做生意就像击棒球――杰克・韦尔奇，通用电气公司董事长兼总经理 第一份工作：球童和鞋店售货员 我在马萨诸塞州的塞勒姆长大。这期间，我所打过的两次工，对我的成长产生了影响。
我１２岁时，便开始在附近的乡村俱乐部里给高尔夫球手背球棒、拣球。我非常喜欢这活儿。我看着那些生活相当优裕的人――生意人和医生谈论生意，还观察他们彼此如何相处。
我的另一次打工是在一家鞋店。这份工作非常有意思。我给人们拿来各种样式的鞋子，井井有条地依次放好，然后让他们试鞋。如果他们不喜欢某种款式的鞋，我总会尽量给他们考虑一双也许更满意的鞋。也就是说，我从不想让一个顾客没买上一双鞋就离开商店。这好比在棒球比赛中踏上本垒。每当有顾客进店，我就准备好球棒并挥棒击球。
现在，我认为你要做生意就得冒险，如果你冒了险，却失败了，那就再次拿起球棒并挥棒击球。
信用是最宝贵的财富――苏希・奥尔曼，著名的财经类畅销书作家
第一份工作：侍者
我的第一份工作是在一家小餐馆当侍者。
有一位名叫弗雷德・汉斯布鲁克的老顾客，他是一名电器销售员，经常到餐馆来点一份火腿、蒙得利干酪加煎蛋卷作晚餐。每一次，我一看见他向餐馆走来，就收拾好他常坐的桌子，为他送上他一成不变的晚餐。当然，还不忘给他送上一个灿烂的微笑。
那时，我最大的梦想就是拥有一家自己的小餐馆。有一天，我向父母说了自己的想法，并希望他们能资助我。可是他们说：“我们没有足够的钱帮助你。”第二天，我带着失望的心情上班。弗雷德一见我就问：“怎么了，‘阳光’，你今天一丝笑容都没有？”我向他和盘托出了自己的梦想和苦恼，他当时一言不发。第三天，弗雷德来到餐馆，居然交给我一张五万美元的支票！并给我写了一张便笺：这笔贷款惟一的抵押是你作为一个人的诚实。
后来，虽然我的小餐馆并没有开成，但是，我始终没有忘记弗雷德对我的信任。在攒到足够的资金后，我将五万美元再加上每年１４％的利息，归还给了弗雷德。他给我回了一张条子：“这笔贷款是我一生中最成功的一次投资。它帮助一个无助的小女孩，成长为一名成功的职业女性。有多少投资会带来如此大的收益？”
对我而言，这笔贷款使我明白：信用是最宝贵的财富。
为顾客提供周到的服务――戴尔・莫里森，坎普贝尔索普电子公司总裁
第一份工作：挨家挨户投递报纸
我１０岁的时候在北达科他州米尔顿区有了第一份工作――给当地２００多户居民投送一份报纸。
我从不把报纸扔在他们房前的草坪上就算了事。我挨家挨户地敲门，跟他们打招呼，问他们好，之后才把报纸亲自交到他们手上。
现在，我认为跟客户保持接触和提供优良的服务是我们获取事业成功的关键。我坚信，如果不同客户见面，经理们不可能为客户提供满意而高效的服务。这一点实在是太重要了！所以，我不仅经常光顾世界各地的超级市场，而且还把收集到的有关顾客的抱怨（当然也有赞扬）列表造册分发到公司各部门。我们还要对客户打来的电话进行录音，让公司的高级主管们在开车上下班时有空了解到客户的意见。
正如我的雇员都知道的那样，我对为顾客提供周到的服务充满激情。这种激情正是源自我１０岁时投递报纸的工作经历。
总有人在默默地注视着你――伊文・塞登堡，美国“ＮＹＮＥＸ”电话公司总经理
第一份工作：看门人
我的第一份工作是曼哈顿一幢大楼的看门人。当时我１８岁，穿着一身灰色制服。大楼的主管要我负责每天开门，确保供暖系统工作、电梯运行和门廊里的玻璃一尘不染，同时，还要兼顾货运电梯，帮助收取邮件和清扫地板。尽管地位卑微，我仍尽心尽责。
我的主管是一位叫迈克的老人，他寡言少语，但却洞察秋毫，务求诸事井然。一天，他问起我正在看的一本书，我解释说那是我的夜校课本。他说了声“很好”便走开了。４个月后，他找到我说：“我给你联系了一家公司，他们也许可以给你付上夜校的学费。”经迈克引荐，我参加了一家电话公司的招工考试，成了该公司的一名焊接助工。除了在军队服役２２个月外，我毕生都在这家现在名为“ＮＹＮＥＸ”的电话公司工作，并从一名助工升到了总经理位置。在我与迈克共事的那些年里，尽管他言语极少，但却字字珠玑，给我教益颇多，并最终伸给我一双援助之手。这说明，假如你对你的工作感到骄傲并竭力做好它，也许你从不知晓是否有谁在注视着你，但终有一天，你会被承认和获得加倍的犒赏。
现在，我也常和看门人以及其他雇员们倾谈，他们总会告诉我一些我所不知的新鲜事和道理。其实从我的第一份工作中我就懂得了，无论你是看门人或是经理，你只要勤勤恳恳、兢兢业业地做好了自己的工作，你的价值终会得到实现，因为总有人在默默地注视着你。
（张凤祥荐自《深圳青年》 本刊有删节）