摘要：本文以上海海尔的电容触控IC诞生为例，展示了本土IC企业一款全新产品上市需要经历的复杂过程，包括想法产生、产品定义、设计、制造和销售等环节。 关键词：上海海尔；触控；抗干扰；设计
DOI： 10.3969/j.issn.1005-5517.2012.10.004
众所周知，一款新产品的面世，从想法产生，到市场预测、产品定义、设计、制造、行销等诸多环节，需要精心布局，力图做到最好（技术未必最高），才能居于竞争的不败之地。
不久前，本土MCU（单片机）领军企业——上海海尔集成电路（以下简称上海海尔）推出了HC540/548芯片，可为3.5～7英寸屏提供多点触控电容屏方案。那么，上海海尔的触控IC诞生经历了怎样的过程？为此，我们访问了公司副总经理潘松和销售总监唐群。
想法产生
上海海尔想做这款芯片，主要出于两方面的考虑。
一方面，智能手机和平板电脑流行，而多点触控是智能手机和平板电脑的人机交互的主要方式。另外，随着互感电容屏良率的提升，模组成本的进一步下降，低端市场也会向多点触控转变，预计电容式触控IC将成为市场主流。
再有，触控IC领域的进入是需要一定的技术基础的，例如对抗干扰性有严格的要求。上海海尔在MCU抗干扰领域已有多年经验，并拥有成熟的电力线载波通信技术。同时，公司还拥有独立开发相应支持工具、软件、仿真平台的开发团队。因此，做触控IC可谓“水到渠成”。
产品定义
优异的抗干扰性能
上海海尔的很多产品适用于恶劣的工作环境，例如高温、高湿、高压、严重的电磁干扰等。在长期的产品开发、客户服务过程中，该公司已积累了大量的实践经验，而这些经验在触控芯片的开发过程中，有力地帮助了其在产品定义阶段的每个环节去除干扰。例如，在产品开发过程中，会遇到如下情况：
针对不同的干扰源建立准确的模型，寻求有效的解决方案；
在芯片的架构定义时，软硬件统一规划，以较低的成本来滤除干扰；
版图设计阶段从Floorplan（平面图）开始，来进行芯片的布局，添加有效的防护电路；
芯片的Firmware（固件）设计中，进行安全编码，以应对各种可能出现的情况。
以上各项工作综合在一起，帮助芯片达到高抗干扰的目标。直接体现在客户体验方面，就是既能适应多种充电器，又能满足防水、防电磁干扰性能要求。比如，在防水雾性能上，采用上海海尔IC能直接方便地使用，完全不需要其他IC产品通常要求的重置开机设置。
客户优先的产品理念
从产品定义开始，优先满足各层次客户的需求是主题，包括屏厂、IDH（独立设计公司）、终端品牌厂。
现在产品的竞争，不单纯是技术的竞争，还是服务的竞争。包括上海海尔在内的很多本土厂商，在许多领域通过解决客户的实际问题，找到了发力点，在不断成长壮大。
以触控芯片为例，屏厂的需求是什么？在满足客户指标性要求的前提下，芯片还需要稳定可靠、容易调试、容易测试、适用范围广、总成本最低。围绕着屏厂的这些需求，公司在各个环节做了大量的工作。
稳定可靠。在产品生产的每个环节精益求精，以保证产品应用在汽车、白色家电、工业控制等要求极其严苛的领域。
容易调试，提供各种配套工具来简化用户应用工作，从芯片配置、参数配置、模组测试等方面提供简单易用的软件来辅助客户工程师。
容易测试。包括FPC（功率因数校正）、模组等各种测试工作。公司在产品定义阶段就充分考虑了这些工作对于合作伙伴带来的负担，通过在芯片内增加电路（或者说是增加自己的成本）的方式，来帮助合作伙伴方便地进行测试。
容易生产及维护。这两款芯片提供了Flash（闪存）供用户存储配置信息，一般在3秒钟完成配置的下载及检验。
使用范围广，对于市场上几乎所有的工艺方式（丝印，黄光，镭射），实现结构（G+G，G+F，G+F+F，OGS等），各种ITO图形，上海海尔的触控芯片可以统一的方式支持。
总成本最低，包括调试的成本低，BOM（物料清单）成本低，测试成本低，无错报漏报支持成本低等。
设计实现
高抗干扰芯片看起来容易，实现起来要面临很大的挑战。譬如ESD（静电放电）、EMC（电磁兼容）、EMI（电磁干扰），如何针对各种干扰建立准确的模型、选取合适的电路结构，DSP的功能如何实现，软硬件的协同设计，版图如何实现，所有这些综合在一起，并经过不断的实践、总结、循环多次之后，才可实现高抗干扰。
事实上，在2000年公司成立伊始，上海海尔就组建了专门的FA（现场应用）部门及实验室，持续地对客户端出现的各种问题进行分析，通过各种系统级、芯片级的试验来找到每个问题的根本原因，从而在后续的芯片上彻底解决这些问题。今天，随着工艺不断进步，线宽不断变窄，器件越来越小，很多问题还要通过与合作厂商合作、调整工艺参数来达到。
芯片的竞争看起来是硬件，实质是各种因素的综合竞争。在开发及推广MCU产品的过程中，上海海尔还建立了完整的系统设计及软件设计团队，开发了完全独立的从C编译器开始的各种软硬件工具，及针对各种应用领域的嵌入式系统开发能力，这些能力在触控芯片的应用环节起到了极大的推动作用。
表1 上海海尔触控芯片选型表
流片/制造
作为Fabless（无半导体生产线的公司），上海海尔需要依靠第三方合作伙伴来进行生产及封装测试。公司一贯宗旨是品质优先，即使是在对品质要求相对较低的领域，譬如一些消费类产品，顾客对于产品的价格非常敏感，也要做全测、全检，以及客户端现场问题全分析。上海海尔坚信，任何对于品质的忽略，最终遭受惩罚的是产业链条上的所有环节，包括从芯片厂商到终端厂商。因为这不是一个健康的模式，不健康就不会长久。因此即使暂时承受价格及成本压力，公司也始终将品质放到最高优先级。
渠道营销
在销售渠道上，上海海尔非常重视代理商。因为代理商在手机、平板电脑和屏模组方面有丰富的客户资源，可迅速打开触控IC的市场通道。比如，中国电子器件工业有限公司下属的中电创新，作为本土最有实力的电子元器件分销商之一，在手机、电表、工控、智能移动终端等产品领域具有多年的销售和技术支持经验。大家很快达成合作共识，强强联合。公司给代理商提供定期的技术培训和完备的工具平台；代理商配备专职的FAE（现场应用工程师）支持，齐心合力，为客户提供更好的服务。
未来愿景
目前上海海尔已量产针对3.5～7英寸主流市场的多点触控IC，因为可支持多种屏模结构，其触控IC可以适用于产品的未来提升，支持终端产品向7英寸以上的更大屏幕的延伸。
未来，上海海尔希望可以迅速在竞争激烈的触控市场中占有一席之地，同时立足国内市场，为客户提供完善的技术支持和服务，也是公司一贯坚持的服务准则。（王莹）