摘要：英语在发音、词汇、句法、篇章以及文化背景等都与汉语不同，英语学习者在学习过程中不可避免的遇到歧义模糊现象。本文首先从心理学角度和语言学角度简单介绍了歧义容忍度的概念，接着对歧义容忍度的测量方法进行了总结，最后分析了歧义容忍度对二语习得的关系以及对英语教学的启示。并提出在英语教学中，应注意因材施教，根据学生差异有效地进行指导和训练，培养学生的自主学习能力，培养学生的歧义容忍度，以便更有效地开展英语教学活动，提高英语教学的效果。
关键词：歧义容忍度；二语习得；测量
一、歧义容忍度的概念
歧义容忍度（tolerance of ambiguity）是指语言学习者在认知方面主动地容忍、接受同他的知识结构、价值观等相冲突的思想、概念、从而为进一步的学习、认知奠定基础。对歧义容忍度的研究始于美国心理学家Frenkel-Brunswick对歧义不容忍的研究，Frenkel（1949）指出歧义不容忍是希望尽快得出结论，并拒绝不一致、不清晰观点的倾向。Budner（1962）认为，歧义不容忍是一种将陌生的、复杂的、难以解决的歧义情景视为心理恐惧来源的倾向。Norton（1975）认为，歧义不容忍是将所接受任何模糊的、不完整的、多样的、可能的、结构混乱的、不确定的、不连贯的、相反的、有矛盾的、或不清晰的的信息是可能或实际造成心里不舒服或威胁感的倾向。Chappell & Roberts（1986）认为歧义容忍度高的人易于接受模糊事物，歧义容忍度低的人不易接受模糊事物，并为此感到焦虑。Mclain（1993）发现，歧义容忍度高的人不仅更愿意冒险，而且更易接受变化。
在外语学习中，经常遇到模糊的、复杂的、陌生的语言现象，学生在新的语言环境中遇到歧义现象，会影响其学习效果。有些学者为了找出歧义容忍度与外语学习之间的关系做了一些探讨。例如，Naiman研究了歧义容忍度和法语听力理解分数之间的关系。Chapell & Roberts（1986）研究了歧义容忍度和场独立对英语学习的影响。Ely（1986，1995）和国内的张庆宗（2004）都深入的研究了歧义容忍度和外语学习策略选择的关系。
二、歧义容忍度的测量方法
要探索歧义容忍度对二语学习的影响，研究歧义容忍度对外语教学的建议和启示，歧义容忍度的测量方法就显得尤其重要。一般研究者采用两种量表，一种是由采用由Budner设计后来被Norton修改的歧义容忍度测试量表。在量表中有“陌生”、“复杂”、“不可调和”等因素。
另外一种量表是Ely（1994）设计的，在特定场景中测量学生个体歧义容忍度的量表。特定场景指写作，听力，阅读等练习。在Ely设计的量表中，有12个问题，分别代表语言学习和运用的各个层面，如听、说、读、写、语法、词汇、文化背景知识等。量表中的每个问题都有四个选项：“完全同意”、“同意”“不同意”“完全不同意”，选项得分由4分到一分递减。把12个问题的分数相加即是歧义容忍度得分。得分在12-48分之间的学生为歧义容忍度正常，分数越高歧义容忍度越低。低于12分的学生为歧义容忍度过于高，高于48分的学生被视为歧义容忍度过低者。
三、歧义容忍度对二语学习和教学的启示
英语作为二语学习是一个非常复杂的过程，目标语在语言和文化背景都与本族语有很大区别，目标语的语音、词汇、句法、语篇和文化背景对于学习者都是陌生的，歧义现象是外语学习到一定阶段的产物。外语的这种与母语的差异性导致歧义的发生。学习者对歧义容忍应既不采取完全抵制的态度，也不应该完全接受，对歧义容忍应该有个全面、清晰和正确的认识。歧义容忍度是影响外语教学成败的一个重要因素之一，外语学习本身充满了各种歧义现象，适度容忍歧义现象有利于外语学习，容忍度相对较高的学生外语学习成绩较好（Naiman，1978）。歧义容忍度较低的学习者，在学习的过程中易产生焦虑、紧张和不自信等负面情绪，直接影响学习成绩和效果。歧义容忍度较高者易于更好的学习语言，并不意味着歧义容忍度越高越好，歧义容忍度过高可能会导致目标语与本族语的混乱，学生太容易接受各种语言现象，也不利于英语水平的提高。在英语教学中，歧义容忍度过高或过低都不利于外语学习。
首先，教师和学生都应该意识到有歧义容忍度的存在是正常现象，在外语学习的过程中，要因人而异，因材施教，随着语言的学习适当的调整学习风格和学习策略，提高学习效果。教师应对学生进行歧义容忍度测试，这样教师会了解学生的歧义容忍度水平，并在教学过程中，运用适合他们的教学方法。对那些歧义容忍度较低的学生，教师可以在课堂上多运用以下教学手段，如：角色扮演、自由讨论、分组讨论和故事复述等。此外，教师应尽量禁止学生携带英语词典和英语电子词典进入课堂，培养学生在新语境下的猜词能力。对于歧义容忍度较高的学生，教师应该多进行翻译、听写和精读来提高学生学习的准确性。
四、结论
本文可应用于增进教师和学生对相关问题的了解和重视，在英语教学中，应注意因材施教，根据学生差异有效地进行指导和训练，培养学生的自主学习能力，培养学生的歧义容忍度，以便更有效地开展英语教学活动，提高英语教学的效果。
[参考文献]
[1]Budner， S. Intolerance of ambiguity as a personality variable[J]. Journal of Personality Assessment，1962，（30）：29-50.
[2]Chapelle， C. and C. Roberts. Ambiguity tolerance and field independence as predictors of proficiency in English as a second language[J]. Language Learning. 1986， （36）： 27-45.
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（作者单位：天津工业大学，天津 300387）