x 温 泉 规 章 制 度
第 1 页共 2 页
内容
人事招聘政策、制度及程序
执行者
政策
温泉之招聘、用人政策为公开招聘、任人唯贤、择优录用。
制度
人员招聘必须根据既定的编制进行；
因经营发展需要增加人员编制时，必须经审批后方可进行招聘。
程序
若温泉任何部门出现职位空缺的情况，将由人事培训部根据酒店编制核定后安排招聘；
因经营发展需要增加人员编制时，由部门填写“招工申请表”，具体说明增编的原因，经由人事培训部经理审核呈送总经理批准后，方可安排招聘；
应聘者需自备 1 张一寸免冠近照、本人身份证、毕业证、个人简历及其它有效之证明文件；
由人事培训部专责招聘人员检查应聘者有关之证明文件，并进行初试，初试合格者，将推荐到相关部门进行复试，复试合格后，由有关部门总监/经理在应聘人员的“职位申请表”上签署意见，初定其薪金建议交回人事培训部，如有需要，人事培训部将对其进行必要的资力审查，并经由人事培训部经理核定后呈送总经理审批；
经批准录用的人员，由人事培训部发出录取通知书，通知被录用人进行体检、到职日期、入职时需注意的事项等；
员工入职时，由人事培训部负责组织安排入职培训； 由人事培训部向新员工分发及讲解《员工手册》，员工经阅读明白后，需签署并将回执交回人事培训部存档；
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 2 页共 2 页
内容
人事招聘政策、制度及程序
执行者
由人事培训部向新员工发放员工证、铭牌、更衣柜钥匙以及饭卡等物品，并说明其用途及有关之规定，员工需签收；
由人事培训部发出“员工制服通知单”给布草房，以便安排新员工领取温泉制服；
员工凭人事培训部发出的到职通知书到部门报到，由部门根据需要安排员工之专业培训，并开始试用期的工作。
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 1 页共 5 页
内容
人事变动程序
执行者
入职
由人事培训部通知新录用员工按照指定日期入职；
员工入职时需交齐相关证件资料及身份证复印件，然后由人事培训部开具“缴款通知书”给有关新员工到财务部缴交制服费等费用，并由人事培训部作出住宿、膳食和领取制服等安排；
转正（试用期满）
试用期员工工作满 1～3 个月时，人事培训部将列出名单通知有关部门。相关部门应根据通知的名单及该员工在试用期间的工作表现等情况，确定是否同意该员工转正；
如需延长试用期，则由部门填写一份“人事变动表”注明延长试用期之原因及时间；
如同意该员工转正，则由部门填写一份“人事变动表”及“员工表现评估表”，注明对该员工的工作表现评语及转正后的工资级别建议，经部门总监/经理签署，交由人事培训部经理审核后呈送给总经理审批；
批准生效之“人事变动表”正本由人事培训部存档，其余分别送交财务部和员工所在部门。
晋升
酒店之升职政策是以内部提升为原则，并以员工的工作能力、表现及成绩等方面为决定因素；
当有职位出现空缺时，部门总监/经理可向人事培训部经理提出提升属下员工之建议； 当确定提升人选后，由部门总监/经理填写一份“人事变动表”及
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 2 共 5 页
内容
人事变动程序
执行者
“员工表现评估表”，注明对该员工的工作能力、表现及成绩等方面的评语，以及升职后之工资建议。经签署后送交人事培训部。
提升之最后决定需经由人事培训部经理审核及总经理批准方为生效；
人事培训部将根据生效之“人事变动表”修改档案资料及工资记录；
员工提升如需更换制服，则由人事培训部签发“员工制服通知单”给布草房办理有关更换制服事宜。
调职
温泉的调职政策是为了利用合适的人选来填补某些部门（或部门内部）职位的空缺，并以员工的工作能力、表现、学历及成绩等方面为依据；
当有部门出现职位空缺时，要求调职的员工需填写一份书面申请，由所属部门总监/经理批准后，填写一份“人事变动表”和“员工表现评估表”交至人事培训部。另外，部门总监/经理也可以向人事培训部推荐其部门属下员工调职。
被推荐员工将由人事培训部安排与出现职位空缺的部门总监/经理面试。经面试合格，原填写的“人事变动表”经接收部门总监/经理签署，初定调动后之工资建议后，交由人事培训部经理审核再呈送给总经理批准； 调动如需更换制服，则由人事培训部签发“制服通知单”通知布草房换领；
由人事培训部更改该员工之有关人事档案资料。
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 3 页共 5 页
内容
人事变动程序
执行者
降职
当员工违反纪律或工作表现不能胜任温泉委任之职务时，部门总监/经理可向人事培训部提出建议给予降职处分；
由部门总监/经理填写“人事变动表”，详述降职之理由，并与人事培训部经理商议该员工降职后之工资建议和生效日期；
“人事变动表”经人事培训部经理审核签署并呈送给总经理批准后，正本由人事培训部归档，其余分别送交财务部及部门存档；
若该员工之级别变动涉及需更换制服，则由人事培训部签发“员工制服通知单”通知布草房更换制服；
由人事培训部更改该员工之人事档案记录；
视该员工被降职后之具体工作表现，部门主管经慎重考虑及评核后，可向人事培训部建议恢复其原职位。
停职
员工若违反丙类过失或多次违反甲、乙类过失时，部门经理可以视情况给予停职处理；
停职时间以不超过十四天为限，停职之目的是代替开除的
处分或等待酒店决定是否开除该员工，或等待刑事案中审讯的判决结果；
在确定员工停职时，由部门总监/经理填写一份“人事变动表”详细说明该员工犯规之性质、时间、原因、处理意见等。“人事变动表”经由人事培训部经理审核呈送总经理批准后生效；
生效之“人事变动表”一份由人事培训部存档，其余分别送交财务部、停职员工所属部门。
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 4 共 5 页
内容
人事变动程序
执行者
辞职
当员工提出辞职时，部门总监/经理应视情况尽力挽留。若员工去意已定，需填写“辞职申请书”呈交给部门总监/经理。试用期员工需提前七天申请，已转正员工需提前三十天申请，提前时间不足的，需按相差的天数和员工申请辞职时的工资为标准，支付赔偿金给酒店；
部门总监/经理接到员工“辞职申请书”后，须于三天内签署意见，注明该员工之最后工作日后转交给人事培训部；
人事培训部接到“辞职申请书”后，将复核其最后工作日，经人事培训部经理审核呈送总经理审批；
辞职经批准，辞职员工可于最后工作日的第二天持部门总监/经理签署的当月考勤、原领用的工作物品，到人事培训部办理离职手续。在收回员工领用的工作物品无误后，人事培训部将签发给该员工一份“离职清算表”到相关部门办理离职手续。若员工所领物品有遗失、损坏或与相关部门有未清偿的事项，将在该员工结算工资时扣除，或敦促其清偿后再行结算。结算后的“离职清算表”经人事培训部经理审核签署，送交财务部办理结算手续。待所有手续完成后，由人事培训部给辞职员工开出“离职证明”；
由人事培训部更改有关人事档案记录，并负责办理该员工之档案移交手续及社会保险停保手续。
开除
1、员工因触犯酒店条例或国家法律等到原因，被部门作开除处理时，人事培训部需根据全部资料作出调查，有关资料应清楚地列出犯
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 5 页共 5 页
内容
人事变动程序
执行者
规性质、日期、原因及过去之犯规记录等，同时约见该员工，听取其申述； 2、当开除决定确定后，由部门经理开出之开除通知（“人事变动表”），经人事培训部经理审核签署呈送总经理批准后生效，“人事变动表”正副本分别由人事培训部、财务部和员工所在部门存档； 员工交回所有工作物品后，由人事培训部发给该员工一份“离职清算表”到相关部门办理离职清算手续； 由人事培训部更改有关人事档案记录，并负责办理被开除员工的档案资料移交手续及社保停保手续。
九、擅自离职处理
员工若擅自离职三天或以上，部门必须于第四天及时填写“人事变动表”通知人事培训部作除名处理，人事培训部将即时知会保安部协同对该员工之宿舍床位、更衣柜进行检查，如发现有酒店发给该员工的工作物品则由人事培训部收回，其它个人物品交由保安部作失物处理，对于一个月内没人认领的失物，由保安部按规定处理； 凡擅自离职者，一律给予除名处理，由人事培训部通知财务部扣发该员工的工资等费用。并保留追究其赔偿责任。
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 1 页共 3 页
内容
员工考勤管理规定
执行者
温泉实行签到、签退和打卡双重考勤管理制度。
各部门设考勤员负责员工签到、签退和考勤统计，人事培训部负责对各部门签到、签退情况进行抽查。
各部门应于每月月底或每周六前向人事培训部提供由部门总监/经理签字认可的下月或下周的员工工作排班表作备查。
每月 4 日 14：00 时前各部门需将上月考勤卡及由部门总监/经理核准的考勤统计表送交人事培训部审核。
签到、签退
各部门需设有签到本，由考勤员负责员工的签到和签退；
签到记录必须保存好，以备抽查；
凡签到、签退不全或未签到、签退，同时又无考勤员签名核准者，按缺勤处理，并记口头警告一次。屡次违反签到、签退规定者，将按温泉规章制度处理。
打卡
员工上、下班须按规定打钟卡；
不得代打卡，不得擅自把钟卡挪位、私自涂改或收藏，违反者按有关规定处理； 忘记打卡、卡未打全或因公未能及时打卡者，需由部门主管在卡上签字确认。凡无部门主管签字确认者，视为旷工处理； 打卡时间作为考勤依据之一，但不完全等于上下班之工作时间。上下班工作时间以员工到达或离开工作部门岗位时间为准； 员工加班需由部门主管在考勤卡及考勤统计表上签字确认加班小时数，否则视为无效；
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 2 页共 3 页
内容
员工考勤管理规定
执行者
因补钟或换班，未按排班表上时间推迟上班或提前上班，须由部门主管在考勤卡上注明原因，否则作迟到、早退处理；
员工考勤卡遗失，应迅速以书面形式报告部门主管，由部门总监/经理签署意见并做好考勤卡遗失前的考勤记录。员工凭此报告到人事培训部办理补卡手续；
人事培训部将定期对照排班表核查考勤卡，作为月末考勤统计依据之一；
如遇卡机故障，应立即通知人事培训部或值勤保安员处理。
换班、换休
员工换班、换休，须提前 24 小时申请并由部门主管在考勤卡上签名核准；
部门因工作需要要求员工换班、换休，须由部门经理在当日考勤卡上签名核准；
凡未获批准而私自换班、换休者，视缺勤处理，屡次违反者，按温泉规章处理。
迟到、早退
一个月内迟到、早退累计每 30 分钟扣除当月 5%的工资；
一个月内迟到、早退累计超过每 4 小时视为旷工 1 天处理。
旷工
旷工 2 天以内者，扣除当天工资，记书面警告一次；
旷工 3 天或以上者，视为擅自离职，给予除名处理。
病假
员工每月享有 2 天有薪病假，每年不超过二十四天，有薪病假需扣
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 3 页共 3 页
内容
员工考勤管理规定
执行者
除当天生活津贴。超过规定天数的病假，按无薪假处理；
员工请病假，一般情况下应提前通知所属部门主管；
员工申请休病假，须有镇级医院开具的有效病假证明，经温泉医生核定、部门总监/经理批准后方可休假；
如因急诊，无法提前请假，应于当天以电话等方式通知部门主管并经批准后方可休假，事后须提供医院出具的有效急诊证明，补办病假申请手续；
凡不符合病假手续者一律视为旷工处理；
十一、事假
如无充分理由，不得无故缺席或请假；
倘若有特殊情况而需要请假，必须提前 24 小时申请并填写“假期申请表”；
员工请假三天以内（含三天），由部门总监/经理审批。三天以上、七天以内经部门总监/经理批准后，交由人事培训部经理核准。七天以上须经总经理审批。部门副经理以上管理人员请假经人事培训部经理核定后呈报总经理审批；
事假当日无薪； 所有经审核批准的“假期申请表”正本交由人事培训部存档备查。
制定部门
制定人
批准
印发
x 温 泉 规 章 制 度
第 1 页共 2 页
内容
奖惩条例
执行者
目的
为了保证温泉的正常工作秩序和服务质量，倡导员工的敬业、乐业精神，限制和杜绝违纪违规现象，特制定本条例。
嘉奖、晋升和奖励
凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励：
对改革温泉经营管理和提高经济效益有重大贡献者；
在服务工作中，创造优异成绩者；
被评为最佳员工、先进工作者；
拾金不昧者；
勇于革新，有重要发明创造或提出合理化建议，经实施确有成效者；
勇于开拓，开源节流有特别贡献者；
发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生，使温泉避免重大损失者；
领导有方，使温泉的经济效益获得较大收获的；
其他应给予奖励的。
纪律处分或处理
1、原则 （1）纪律处分的目的在于“惩前毖后，治病救人”；
（2）对于任何纪律处分，员工都有申辩和上诉的权利。
2、政策和程序 （1）处分必须建立在事实的基础上,事实必须准确无误；
（2）实施处分前，必须认真听取被处分人的申辩； （3）在决定处分前应考虑员工本人的认...