【摘要】目的遵循以病人为中心的指导思想，观察实施护理交班对护理质量、护理差错发生和病人满意度的影响。方法观察记录2011年1月始实施护理便携式纸片交班后，600例病人护理质量、护理差错发生和病人满意度情况，并与上一年同期600例实行护理床边交班但未采取便携式卡片进行对照比较。结果开展护理便携式卡片交班后，进一步完善了护理工作、规范了护理管理，使护理质量优质率提高，无护理差错发生，病人满意度提高。结论实施护理便携式卡片床边交班，保证了护理质量，体现了护理工作对病人的个体关注更加细致入微，从而提升了满意度的质量。
【关键词】床边交接班；护理质量；病人满意度
交接班是护理人员工作实践中要执行的重要制度之一。护士的交接班既是对前一班病人病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，同时为下一步临床护理提供依据[1]。因此交接班可谓在很短的时间内完成一项重要工作，既是护患沟通的重要时机，同时掌握危、急、重症病人的病情。我院产科VIP病房，更是面对特殊人群，护士采用便携式卡片到病房进行床前交接使交接内容全面具体，重点突出，病人也直接参与，可以提升病人满意度质量，是一种适合现在临床护理工作且较为完善的交接班模式，也是我院现阶段采用的交接班模式。
随着人们医学知识的不断普及，法律观念的不断增强，社会中医疗纠纷也越来越多，临床护理人员也越来越认识到交接班的重要性，它使在护患沟通之前掌握病人的资料，同时也可以促进和完善护理工作，提高护理质量效率，提升患者满意度。现对如何加强和规范交接班，预防交接班工作的缺陷，提升临床护理工作质量探讨如下。
1资料与方法
1.1临床资料观察组2011年1月2011年1月始实施护理便携式纸片交班后，600例孕产妇，年龄在23-45岁。并与上一年同期600例实行护理床边交班但未采取便携式卡片进行对照比较。
1.2方法先制作以表格：病人姓名、床号、住院日期、手术后天数（或顺产天数、孕妇待产）、乳涨、乳量；婴儿喂养、黄疸、大小便情况；备注特殊检查治疗、危重病情及文化背景和宗教信仰等；简练的语言逐项填写，每班根据本班病情更改并打印，制好护理便携式卡片给下班应用。本病房所有孕产妇无一漏项。
1.2.1便携式卡片。