山东财经大学燕山学院
《银行业务实验》实验报告
学
院
金融学院
专
业 业
金融学
班
级
2019 级专升本 1 班
学
号 号
20190291028
姓
名 名
刘近
填制时间
2020 年 12 月 29 日
实验报告成绩：
实验系统
智盛商业银行综合业务模拟系统 实验项目
银行业务实验 实验时间
_11_月_20_日 至_12_月_29_日 1. 简述实验内容（要求：根据所做实验项目概括实验内容）
储蓄柜员日初操作:储蓄日初处理，包括凭证领用，重要空白凭证出库，现金出库，凭证综合查询,重要空白凭证查询，尾箱轧帐等等。
储蓄日常业务操作:开客户号，活期储蓄，整存争取，定活两便，零存整取，存本取息，通知存款，普通支票，教育储蓄，一卡通业务维护，凭证业务维护。
个人储蓄特殊业务:表内记账，表外记账，信息维护，账户维护，交易维护。
银行储蓄代理维护:代扣业务，代发业务。
信用卡业务:引用卡开户，信用卡存现，信用卡查询。
个人储蓄日终处理业务:重要空白凭证入库，现金入库，尾箱轧帐，部门轧帐。
2. 实验完成情况（ 要求：做出实验操作结果说明；实验成绩截图、日终轧帐截图 ）
3. 实验总结：实验收获及实验感想。
要求：字数不少于 0 800 字， 小四号宋体，5 1.25 倍行距。（正反两面打印）
通过对储蓄柜员日初操作的学习，我明白了银行柜台工作人员进行日出业务处理时首先应领用凭证。凭证出库、柜员钱箱及部门钱箱之间关联紧密。
通过储蓄柜员日常业务操作的学习，我逐渐掌握了如火热为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存争取账户、定活两便账户，如何进行存款业务操作。理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本存息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。熟悉教育储蓄、一卡通及凭证业务的规范及操作流程。
个人储蓄特殊业务中理解了表内记账、表外记账的含义。
银行储蓄代理业务，掌握了代扣和代收业务的业务流程及业务规范。
信用卡业务，掌握了信用卡开卡操作流程、信用卡还款及取现等业务操作方法。
个人储蓄日终处理业务，通过学习，我掌握了日终处理的方法，理解重要空白凭证及现金入库的意义，理解部门轧帐及尾箱轧帐的含义及区别。
银行实验室的实验教学模式将银行业务引入到校内实验室，从大量的实际业务中选择部分典型业务作为事件内容，在校内实验室环境下完成专业事件的一种教学模式。可以使我们在模拟的环境和条件下进行相对真实的业务训练，使我们可以很方便地掌握和熟练操作商业银行业务，达到对银行操作技能的全面培养。
在这个过程中最为考验的是-一个人一- 丝不苟的态度。银行是个要求严谨的行业，因此从事银行工作不容任何的怠慢和粗心。实验操作中哪怕一个数字都至关重要，对凭证号、账户号之类的数字也要仔细对待。因此银行实验课对我最大的启发就是认真的态度。
其次，要掌握联系的重要性。储蓄业务内容的前后衔接关系很强。前部分的学习内容很大程度上决定着后面操作的成功与否。学习的过程中往往要对操作过的内容熟记在册，才能以备不时之需。所以要整体布局。
总之，通过此次实训，我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了一定的了解，也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足，例如缺乏耐心和细心等职业素养，这也是我以后需要改正和加以培养的方向。在此过程中，我也明白了许多为人处事的道理，遇到不会的问题，要善于发挥团队力量，在互帮互助的氛围里，更有利于问题的快速解决，当然也要有自己独立思考的过程与能力。最后，向在这次实训中帮助过我的朋友和指导老师表示感谢。
指导教师
毕乔乔
2020 年 12 月
29 日