企业文化,是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和,它是企业个性化的根本体现,是企业生存、竞争、发展的灵魂。
加强企业文化建设的目的在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质,激发职工的工作热情,提高劳动生产率,促进企业经济效益的增长。作为与中国移动重组时期的中国铁通,要完成这项根本任务,就必须做到“三树立三加强”。
一、树立价值观念 加强引导教育
企业文化的核心是价值观念。价值观为企业职工提供了一种共同意识,以及日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念,说服、感染、诱导、约束企业成员,用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起,最大限度地调动职工的积极性和创造性,不断提高企业的经济效益,促进生产力的发展。
企业文化是员工追求与理念的集中表现。只有当企业文化渗透到员工内心,成为企业内部大多数员工所共识的观念,形成企业内部的伦理,使员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,真正做到自觉、自律、自学、自新,企业才能形成鲜明的、具有深远影响力的企业文化。千里之堤,溃于蚁穴。每一位员工品格将直接关系企业文化这棵“大树”的成长,培育良好道德品格,树立企业全局观念是企业文化得以健康发展的重要保证。
企业文化对于一个企业的成长来说,看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业,如通用电气公司、松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个:优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售往往产生于深厚的文化底蕴。
中国著名企业家张瑞敏在分析海尔经验时就说:“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。实际上,海尔的扩张主要是一种文化的扩张――收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。因此说价值观念对加强企业文化建设起着至关重要的作用。要使每一位员工真正树立价值观念,不是一朝一夕之事,而是一项长期的战略性任务,因此,加强引导教育应采取三种方式:一是经常性。通过多种形式经常性的开展教育,使员工的价值观念不断得到强化;二是全员性。价值观念只有在每一位员工的思想上扎根,才能使整个企业的价值观念得以实现;三是互动性。互动性就是让员工进行自我教育,通过自我教育,使个人的价值观念与不断企业的价值观念达到一致。
当前,铁通公司与移动公司的重组已进入深层阶段。两种文化的差异如何融合与渗透,是铁通公司最紧迫、最重要的课题。面对移动公司的“正德厚生、臻于至善”与铁通公司的“专业品质、卓越服务”两种不同的文化理念,作为移动旗下的当前独立运营单位的铁通公司,既需要继承“专业品质、卓越服务”的优良文化,又需要快速学习和理解并吸收移动公司的“正德厚生、臻于至善”的精髓。通过宣传教育、学习实践,使广大员工尽快融入这样的文化理念。
二、树立竞争观念 加强人才管理
现代企业要在市场竞争白热化的情况下永葆不败之优势,不仅要具备强劲的产品力和行销力,而且更需要企业与产品的形象力,需要拥有大量的优秀的人力资源,才能使企业具有强大的竞争力,而要做到这一点,就必须让每一位员工树立竞争观念,就必须要加强人才管理。这也是企业文化建设的重要内容。
加强人才管理要体现“三结合”即能力与学历相结合;培养与使用相结合;专才与全才相结合。海尔的“人人是人才,赛马不相马”就是使用人才的典范。只有为每一位员工创造均等的竞争环境,才能激发每一位员工的竞争力,才能最大限度地发挥每一名员工最大的潜能,才能使每一位员工在不同的岗位上创造非凡的业绩。
一个企业需要各种各样的人才,而每一个员工不可能都是多面手,只有用其所长,才能人尽其才,才能使其发挥最大的作用。在使用人才上,还应注意能力与学历相结合,大量的事实证明,学历与能力是不能划等号的。许多企业里,许多一线员工因在平凡的岗位上创造了非凡的业绩,而得到重用就是很好的证明。
在人才管理上,不仅要善于使用人才,更要善于培养人才。当前,社会发展日新月异,忽视人才的培养,就难以适应飞速发展的时代要求。铁通作为一个新的电信运商,要想立于不败之地,就必须在培养人才上下大力气,下大功夫,并把培养人才列入企业文化建设的重要内容,努力做到在培养中使用,在使用中培养。
处于转型时期的铁通公司,只有尽快转变观念,树立强烈的竞争观念,努力学习先进技术和先进的管理方法,加速缩小与移动在人才管理上的差距。按照工作要求,有步骤、有计划地培养、锻炼人才,尽快建设一支知识型、管理型、技术型、营销型等专业管理队伍,为实现员工自身价值,形成先进的文化理念积极创造条件。
三、树立创新观念 加强个性培养
企业文化的特色在于其独特性与唯一性,即不可复制性。而作为转型时期的铁通公司,不仅要继承“专业品质、卓越服务”具有自身特色的优秀文化成果,而且要根据移动公司的文化精神,积极吸收“正德厚生、臻于至善”的精髓,并不断改革、发展和创新,注入新的内容。只有这样,才能体现自身的个性,才能形成自己特有的企业文化。
树立创新观念,加强个性培养。不仅要着力培养和激发职工的企业主人翁精神,增强责任感、使命感和危机感,使职工与企业同生存、共忧患,为企业发展竭尽全力。树立具有自身特色的优秀的企业精神和经营观念,以不断鼓舞职工的士气,激发职工的创造力,充分发挥其聪明才智,使其在企业发展中实现自我价值。更重要的是要着力建设良好的企业文化环境,建立良好的劳动条件、劳动保护、娱乐休息环境以及文化设施,活跃职工业余文化生活,树立良好的企业形象,大力培养职工正确的职业道德意识、价值观念、服务意识、劳动态度、法制观念等,通过建立健全各种管理制度、规章,不断提高职工的思想、道德、文化和业务素质,促进职工身心健康,增强企业凝聚力和向心力,为推动铁通健康快速发展提供不竭动力。
处于电信转型时期的铁通公司,面对两种文化理念的融合,必须要以积极的态度、创新的精神,把两者精髓有机结合起来,才能形成自身的特色与个性,在继承中发展,在发展中创新,从而实现企业文化的不断深化与升华。
总之,通过“三树立三加强”,使全体员工切身感受到企业的向心力,增强企业的凝聚力,提高企业的竞争力,进而使员工树立起与企业相互依存,荣辱与共的思想品质。