在加入Compuware公司之前， Mark Hillman是通用汽车全球计算运营总监和供应链运营总监，主管通用汽车全球的数据中心运维。现在，他是Compuware公司战略与产品线管理高级副总裁。从用户到厂商，亲眼见证了这些年IT发展的Mark，说起现在IT的新趋势、新机遇，表现得异常兴奋。
更多IT支出将花在前端
10月26日，在Compuware研发中心举行的媒体沟通会上，Mark Hillman向记者介绍，随着IT的发展，人们的生活消费习惯、工作方式、企业IT关注的重点都在改变，“企业越来越关注前端客户，不只在后台系统投资。更多的IT支出将花在前端，用于和客户保持密切的关系。”
Mark告诉记者：“移动、云计算和大数据快速发展等趋势将给企业带来巨大的挑战。为应对这些挑战，企业需要在从前端应用到后台数据中心的整个应用传输链进行可视性的深入分析，迅速发现和解决可能出现在数据中心、云或最终用户设备中的问题，从终端用户角度加强应用性能管理，提升用户体验，获得云时代的竞争力”。
会上，Compuware宣布其领先的应用性能管理（APM）解决方案——新一代Compuware APM平台即将推出中文版本。借助该平台，开发团队、测试团队、运营团队及业务部门均可享受跨多种技术管理应用性能的优势与效益，这些技术涵盖移动、云端及数据中心等领域。
“从互联网边缘到云，再到数据中心，在如此复杂的环境中，应用性能管理正变得越来越重要。Compuware可提供更好、更快的云计算服务，以极少资源来满足用户众多的需求，确保提高用户满意度。云时代带来巨大的挑战和商机，企业希望在云竞争中胜出，新一代应用性能管理是必要的。Compuware 应用性能管理方案，从终端用户角度出发，帮助企业实现性能最佳化，不仅可以让企业降低成本、增加收入，还可以提升客户的满意度。即将发布的dynaTrace 4.2将帮助中国客户从业务角度优化应用的性能，从而为中国客户带来更大收益与商机。” Compuware大中华区总经理车德明表示。
自定义基线 实现聪明的报警
dynaTrace是Compuware继收购高明网络之后又一次成功收购，借助其独有的PurePath专利技术丰富了自己的应用性能管理产品。Compuware 大中华区售前技术总监孔勇在会上介绍，移动计算、云和流媒体都是发展极为迅猛的领域，企业要通过维护应用性能来促进营收增长、保护品牌声誉并降低成本就面临着更大的挑战。为此，企业需要全面透视并深入分析整个应用传输链，从而迅速发现并解决数据中心、云端或终端用户设备上的潜在问题。
同时，企业还要在缩短开发周期、显著减少资源耗用的前提下交付功能更齐全的应用。除了内部IT，用户还要了解外部使用的云或第三方服务及应用是不是能够达到公司的要求。“举个例子，就像全世界最大的移动供应商，网页上面有32个不同的组件，只有5个是数据中心内部的应用，其他27个都是来自第三方的调用，而这些外部的调用也在不停地变化，它的服务可能会断掉，马上会影响到应用的性能。”孔勇说，“这些问题全部可以通过dynaTrace来进行自动追踪，可以把所用情况完整地展现出来。dynaTrace 4.2版，以更好的‘开箱即用’体验和零配置系统监测为主要着眼点，大幅提高可访问性，并以更高的速度提供更大的价值。”
孔勇介绍了dynaTrace 4.2的多项优势特点，特别是它在系统应用性能监测方面采用自定义的基线，而不是典型的凭平均值和标准差制定基线，这样系统就不会产生大量误报。“它采用基线定义手段，实现异常和报警的自动、可靠检测，做到不该报警的不误报，而同时依然能在不到一分钟的时间里检测到系统的重大异常。”