李假
2021年7月，教育部官网发布了《关于加强学生心理健康管理工作的通知》，明确要求中小学要将心理健康教育课纳入校本课程，同时要注重安排丰富多彩的挫折教育、生命教育等活动，从而全方位地促进学生积极心理品质的培育，可见国家对学生心理健康教育的重视。这对心理教师来说既是机遇，更是挑战。心理课堂是实施心理健康教育的有效途径之一，而怎样做好学生的个体心理辅导工作，则需要心理老师不断反思，突破瓶颈，提高自己的个案辅导胜任力。
随着个案工作的积累，我经常会反思自己的不足，我发现在面对来访者的时候，自己容易出现这3个问题：
● 接纳和共情力不足：这种情况容易发生在新学期开始的时候，这个时期学生出现心理问题的可能性较大。面对繁多的个案时，我会感到心神俱疲、头晕脑胀、不知痛痒，导致工作效率降低。
● 咨询中急于求成：在面对情况比较复杂、问题比较多源的个案时，我会执着于“拯救”来访者，和来访者斗智斗勇，这使我无法真正看到来访者的需求，并用最快的速度帮助来访者解决问题，导致个案脱落率高，也无法达成良好的咨询效果。
● 不擅长做家长的工作：我们常说，家长是原件，孩子是复印件，意思是指原生家庭的影响对孩子来说是巨大的。在心理咨询工作中，我不可避免地要和家长打交道，然而因为不擅长做家长的工作，这方面一直有所欠缺。
针对上述问题，我认为自己的个案辅导胜任力还有待提高。
近年来，学生对于心理咨询的需求相比以往提高了很多，学生的各种心理问题也呈上升趋势。如何有效解决学生各种应激性的心理障碍，如何有效地消除学生的问题行为给班级管理和课堂管理带来的冲击，也引起了教育主管部门、学校领导和管理人员、班主任以及心理教师的关切。有不少心理教师面对学生五花八门的心理与行为问题案例时，也和我一样产生上述三方面的困扰，感到心力交瘁、力不从心，并对自己应对个案的处置能力产生质疑，进而体会到了无力感和无助感。
目前，国内心理健康教育对高水平专业领域的需求正在提升。学生们对自己的心理健康愈发重视，这也是社会文明发展的必经之路。在经历过漫长的“抗疫”阶段和反复无常的疫情现状后，学生们也容易感到无所适从、找不到现实人生的意义。面对这样一种新形势下的新挑战，如何加强心理教师对个案督导工作的胜任力，可以说是提高广大学生群体心理健康的重要一环。
心理教师的职业认同主要是指能将自身的职业价值观、职业归属感和职业行为倾向协调统一起来，能从内心认可这一份职业，并持续地热爱这一份职业，坚信自己能够在心理健康教育工作中创造出自身的价值。
一个具有充分的职业认同感的心理教师，具备克服困难的信心，做事持之以恒，能耐得住这份职业的寂寞，能守得住自己的职业底线，能深刻認识到自身的责任和使命，同时能以高度的热情和敬业的态度对待工作，并能够在工作过程中严格要求自己，积极进取，关爱学生，乐于奉献。这是一个心理教师具备胜任力的前提条件。
作为一个咨询师要保持开放接纳的心态，对来访者好奇、倾听、共情理解。这要求我们要能换位思考，能站在对方的角度考虑问题，进而试着感同身受地体验他的内心世界。咨询师是一面很温暖的镜子，让来访者既能看到自己，同时在这个时候又感觉到被支持、被照顾到，这样来访者就很愿意去改变。
在咨询中保持强烈的好奇心对于提高接纳和共情能力很重要。当我们看到一个人的时候，不要习惯性地给他贴标签：这个人好、这个人坏、这个人好奇怪、这个人好没教养。
我们应该把这些标签先放一放，并好奇地问自己：“这个人为什么会这么做呢？为什么会这么想呢？”然后再去探究。在充分了解和接纳之后，再去提建议。这样不仅自己容易共情，也能让你真正看清来访者的需求，让对方更容易接受你的建议，并发挥更好的咨询效果。
在面对情况比较复杂、问题比较多源的个案时，咨询师容易感到焦虑，进而急于求成。但其实，你经手的个案多了，就会发现有许多来访者的问题都无法在一两次咨询中解决，大多数咨询都是漫长的过程，所以要有耐心。而这种耐心可以通过研究不同的教学个案来培养。
教学个案具有典型性、代表性、非偶发性。并且，由于案例是在特定的情境中产生的，通过对案例的分析，以及对所蕴含的信息进行加工、处理，咨询师可以推论出在实际咨询情境中所产生的效果，以此缩短与实际咨询情境之间的差距，产生较好的迁移作用。
在个案研究中，资料的收集、归类、积累很重要。因此，咨询师要养成写随笔和记笔记的习惯，对收集的大量资料进行周密的整理分析，思考同一类行为问题背后的原因，探讨外在现象是否存在一些本质联系。
走进学生的内心很重要，做好家长的工作也同样至关重要，因为家庭教育远比学校教育重要得多。正如孙云晓老师的一句话：“影响人一生的是家庭，它是一种生活，是一种情感，可以培养人生活的智慧和实践的智力。”起初我并不这么认为，并且因为不善于与家长相处，我的关注点总是全部放在学生身上，但后来我意识到我错了，孩子的行为往往反射的是我们的行为，孩子的问题往往是一个家庭的问题。
于是，我在咨询工作中开始主动与家长沟通，把一些心理学知识、方法分享给家长，促进家长运用正确的方法陪伴孩子，了解孩子的关键期，理解孩子的内心需求。渐渐地，与家长密切的交流让他们感受到了我的良苦用心与责任心，他们的认可成为我前进的动力，督促我不断提升专业能力，帮助我在专业道路上走得更长久。
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