唐振龙 胡余良
1.佛山职业技术学院 2.广东顺德为艾斯机器人有限公司
制造业服务化这个概念从20世纪80年代一经提出，为在国内外研究者们在学术界开辟了制造业发展研究新方向，现在这股热度似乎在不断下降，但在我国企业界对制造业服务化实践关注度不仅没有减反而更加深化。在国外，以美国为代表一些学者提出了对基于服务的制造业发展研究，以日本为代表一些学者提出了基于制造的服务业发展研究。在我国以郭跃进、蔺雷、吴贵生等为代表一些学者分别提出制造业服务化“是企业产品价值和使用价值的延伸与拓展”和“服务价值的创造”，开辟了制造业服务化机理研究的新境界，对我国制造业高质量发展提供了科学指导。但是，当今新一代信息技术、数字技术在越来越多制造企业快速发展应用，人们对如何更好地把握制造业服务化经营，需要多维度深入研究，已有研究成果大多集中在制造业服务化动态过程方面，缺乏从产品的角度分析和把握。广东Z公司在制造业服务化实践中做了深入有益的探索，这是一家集设计研发、生产制造、品牌营销、售后服务于一体的国家高新技术企业，是德国KUKA、美国adept公司在佛山地区战略合作伙伴企业。自2014年6月成立以来，公司专注于精密零部件机器人自动化装配领域、致力于为客户提供全套自动化解决方案及设备、工业机器人系统集成、工业信息化平台、特种机器人等，并且与德国某研究中心合作，开展特种机器人的研究与开发工作。本文以广东Z公司为例，从制造业服务化产品度量视角对制造业服务化产品源泉实现路径作探讨。
当前智能制造的主流方向是制造自动化，广东Z公司把人工智能作为企业生产经营的重大战略，创造性地改变传统产品产出系统，增加引入服务产业要素融入到原有生产产出系统中来，通过大量的自动化机器生产力替代人的劳动力，在产品生产的环节中把智能机器与企业参与企业生产技术工人共同组成的人机一体化生产系统，使制造过程与服务过程共存，产生活动与服务活动相结合的分析、推理、判断、构思和决策工作元素，从表面看是生产过程中的合作共事是智能机器的柔性化、智能化和高度集成化结果，实质上可以说是服务业生产活动在制造企业的制造过程中扩大、延伸和部分地取代人的体力和脑力劳动，这也是制造自动化通过服务化活动的体现在企业中。
制造业服务化是以制造生产为主的制造活动与引致服务活动的耦合过程，也是制造活动或服务活动内存在着活劳动和物化劳动的生产活动过程。广东Z公司每个产品的生产都是一个复杂的制造业服务化过程，从形式表现上看是一个动态过程，但从马克思的商品语境看，其实质表达一定是社会主义市场经济发展条件下可以用来交换的劳动产品。国内外多数学者在研究时强调是动态的“制造业服务化”，在现实中我们制造企业实现制造业服务化的结果应当需要在市场经济关系中呈现出来的产品。在现代科技进步和经济形态不断变革条件下，以机器大生产主导的制造业创造出跳跃式的生产扩展能力，产业边界变得越来越模糊，制造业生产不仅包括主要依靠能源、原材料等生产要素投入的制造业活动，而且引发导致对研发、金融、银行、保险、物流、人力资源以及营销、广告、咨询、情报、检验、设备租赁维修等服务活动需要。这里如果把制造活动定义为M、引致服务活动定义为S、制造业服务化活动总称为MS，则有制造活动函数M=M(S)和服务活动函数S=S(M)存在，这是制造活动输入输出和服务活动输入输出之间紧密配合与相互影响的结果，那么制造业服务化活动函数可在成立，因为生产活动中M、S两个实质变量是相互影响的，也就可以成立公司在组织工业信息化平台、特种机器人的精密零部件、全套自动化设备等制造活动同时，离不开机器人自动化装配生产需要为客户提供全套自动化解决方案、工业机器人系统集成技术及机器人研究与开发的社会化、专业化分工协作的服务活动，尽管服务活动是由制造活动引起产生的需求。
制造业服务化结果是制造活动与服务活动的产出品，是以制造劳动和引致服务劳动共同产出的实物体，这里劳动包括制造业服务化过程的活劳动，也包括制造业服务化过程的物化劳动，这是一个劳动活动与增殖活动统一的产出过程。Z公司制造业服务化可以从公司制造业服务化的产品入手进行定量分析，正如马克思说的“商品体的总和表现了同样多种的、按照属、种、科、亚种、变种分类的有用劳动的总和”。这里定义Z公司单个产品的劳动时间量为，其中在制造活动的劳动里存在n个具体制造劳动，设为不同制造劳动时间量，在引致服务活动的劳动里存在m个具体服务的劳动，设为不同服务劳动时间量，那么，制造活动劳动量，服务活动劳动量，如同马克思说指出的“服务这个名词，……不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样，但是，这种劳动的特殊使用价值在这里取得了‘服务’，这个特殊名称，是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的”。因此，Z公司单个产品劳动量能根据进行测量。这可以分析从制造业服务化产出品劳动计量看，制造业服务化产出品劳动多少是以制造时间与引致服务时间的叠加量。
Z公司在智能化产出生产经营过程实现智能化技术应用，在产品研发设计、工艺过程设计、生产资源调度、质量诊断与改进、产品销售服务等等业务里，纯机器制造的劳动时间减少，内含的服务劳动时间不断增加。在实现制造过程智能化条件下，人工智能技术能够解决特别复杂的或有毒害的或不确定的问题，重要原因是研发、金融、银行、保险、物流、人力资源等这些服务类要素发挥作用的结果；
如果智能制造企业在一些方面不能做到的或不能解决的事情，这可以从服务化产出的时间计量上对产品研发、生产物流、销售服务等服务业要素质量、种类和数量进行科学优化重构，否则，就会限智能化制造产出的顺利实现。制造业服务化产出的承载物是内在于集制造品与服务品于一体的产品，不仅其生产形成过程是产品制造服务劳动过程和产品制造服务价值创造过程的统一过程，而且产出品要在现代市场实现最终销售则需要新增服务劳动来支撑，否则，制造企业已经通过制造业服务化的产品就不能最终完成，也就是说这些可以用劳动时间来进行度量。
假定Z公司单个产品（制造业服务化产品）为 1G，这个产品里由制造劳动时间（Ml）和服务劳动时间（Sl）两个变量构成产生的，如同马克思发现的“某些服务，或者说，作为某些活动或劳动的结果的使用价值，体现为商品，相反，其他一些服务却不留下任何可以捉摸的、同提供这些服务的人分开存在的结果”。进一步设定由Ml0、Ml1、Ml2、Ml3…Mli…n种不同类型制造劳动时间量共同构成制造品GM，m种不同类型服务劳动时间量共同构成服务品那么，我们就可以得到公司单个产品G1=GM+GS，更好地理解为。由于市场供求竞争需要，“消费品的总额，任何时候都比没有可消费的服务存在时要大”（马克思语）。如果在完全竞争市场上单个产品为G，那么就有G=G1+g。这里G1由生产过程中制造劳动量和服务劳动量形成的，可以理解为G1=GM+GS；
g是为了实现G1市场价值而产生新增服务劳动量，我们把这称之为市场服务劳动量，拓展了服务劳动的再增殖，由此也就形成了产出后的新增服务品。令这里g有t种类型服务，可以设由种不同市场服务劳动共同量化形成市场服务品，于是，进一步可以把g和G分别表示为g=G-G1和G=GM+GS+g，更为具体地进行计量表示为
，我们认为制造业服务化产出品的价值构成可以从分布在制造部分和服务部分的不同劳动量来度量，制造业服务化产品的制造品劳动量，制造业服务化产品的服务品劳动量(GS+g)，也就是制造企业制造劳动和服务劳动协同地为制造业服务化产出品构建了具体不同的多层次属性或使用价值，同时又为制造业服务化产出品提供了实现市场交换的价值量尺度。
按照现代生产函数理论分析，Z公司的制造业服务化是将制造资源类要素和服务资源类要素投入转化成产出品的过程，是资源要素的投入产出问题。现设定MF为制造业服务化所有投入的能源、原材料等制造资源类要素集，表示第i种投入的制造资源类要素，故在n种制造要素投入条件下，其投入向量可以表述成；
设定SF为制造业服务化所有投入的包括研发、金融、采购、人力资源等制造生产引致的服务资源要素以及物流、广告、咨询等产出后销售服务在内的服务资源类要素集，表示第j种投入的服务资源类要素，故在j种服务要素投入条件下，其投入向量可以表述成。现实的制造业服务化是企业存在多种产出和多种投入，为了方便说明问题，这里只考虑制造企业由多种投入只生产一种单一产品，令Z企业制造业服务化生产函数可以表示为Q=f(FM，FS)(FM≥0,FS≥0,Q≥0)，我们从中可以理解在相同产出水平的FM与FS投入是存在多种数量组合，FM与FS两者之间在一定条件下具有替代效应和产量效应。不过，在现有技术水平和要素市场价格既定条件下，每一单位制造业服务化产出具有严格的成本约束。
现在令完全竞争市场上PM、PS分别是FM和FS市场价格，设Z公司的技术是FM和FS两个投入的CES形式（不变替代弹性生产函数），则有，这里Q＞0、γ为替代参数且1＞γ≠0。按照成本最小化原则条件：受约束于，令其有一个内解，这里Q是某个时期相对稳定技术水平下的产出，按照社会必要劳动时间进行交换是价格接受者，那么，根据一阶拉格朗日条件简化得到条件：PM/PS=(FM/FS)γ-1，由此整理得到FM和FS的投入量为：
，由此，得到在一定量的制造业服务化产出Q需要多少MF与SF投入量才是合理的。
随着智能制造技术的发展和制造业服务化“个性化需求”发展，Z公司的智能制造受人的因素的影响，服务化所需大量的数据基础是在实施智能生产过程的必需要素，这些数据是服务化制造设备运行的基本依据，比如企业在生产仓储过程研发安置PDA、扫描枪等实施智能仓储，同时开发安装PLC机台设备，实现自动报工和智能盘点活动，有效解决数据自动快速采集和智能处理。Z公司不仅仅关注实物产品的制造生产，更多重视发挥服务环节在制造业价值链中的作用，更多地专注于战略管理、研究开发、市场营销等活动，每个单位制造业服务化产出的制造品劳动量GM出现下降，服务品劳动量(GS+g)会上升，导致单位产品中的FM投入量减少和FS投入量呈现增加的发展趋势。
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