杨 阳
（苏州图书馆，江苏 苏州 215000）
自2000年至今，我国听书网站、有声听书类APP 超过200 余。同时，部分新媒体APP 也相继开发了听书功能。有声读物的出现，不仅能解放人们双眼与双手，丰富阅读模式，也能扩大阅读群体，让原本不阅读的群体开始阅读。随着互联网快速发展，有声读物广受欢迎，成为人们获取知识的主要方式之一。基于此，高校图书馆应认识到有声读物资源建设与推广的重要价值，通过建设智能化场景、借助多样化智能终端，提高高校用户的交互阅读体验。
1．有声读物概述
根据美国有声读物协会做出的定义与解释可知，有声读物是呈现为“磁带、高密度光盘或纯数字文件”等形式，且含有超过51%左右文字内容的录音产品。有声读物产生于二十世纪三十年代，随着科技发展，载体形式愈发多样、主题内容愈发丰富，广受欢迎。不同领域的学者对有声读物有着不同定义，但其共性特征有以下几点。
第一，以文本为基础，用声音展示内容。
第二，音频类文化产物，载体形式非常多样。
第三，随着TTS 技术进步，借助深度学习等技术优势，能进行人工智能主播录制。
综上，随着时代进步与科技发展，有声读物的定义得到深化，即采用人工或技术录制方法，将文本变为声音或再创作的音频作品[1]。
2．有声读物的优势
相较于常规的纸质图书或电子书，有声读物主要依靠“听觉”，不受读者“视觉”状态影响，能随时随地阅读。同时，在互联网信息时代，音频载体的播放、传播条件更佳，拥有坚实的技术基础并广受读者认可。
技术层面上，现有科技能保证有声读物容量小、音质好、复制与转移不受损。无论是在线还是离线播放，听觉体验极佳。读者层面上，有声读物产生的原因，最初是图书馆为满足盲人阅读需求，将文学作品录制到唱片上。如今，有声读物主要服务于具有“听书”需求的读者，既能解决常规阅读产生的视觉疲劳等问题，依托电子设备，还便于携带与阅读，能满足读者随时随地阅读的需求。
根据第十八次全国国民阅读调查报告可知，当前，我国6.7%的民众喜欢“听书”。在0-17 岁的青少年中，约有32.5%喜欢听书。在国民阅读领域中，有声阅读发展速度非常快，移动有声APP 平台成为民众听书的主要选择之一。未来，随着有声阅读市场不断发展，有声书销售专区大幅设立、汽车有声读物大幅嵌入等，有声读物将进一步进入到民众生活中[2]。
目前，对于高校用户有声阅读的研究仍处于起步阶段，根据《新时代上海大学生阅读指数报告（2018）》可知，超过45%的学生具有有声书阅读经历，其中超过6 成的学生的日均阅读在半小时内。相关学者从学生性格、年龄等角度研究得知，约有40%的男学生与50%的女学生正在进行有声阅读，其主要选择喜马拉雅平台。男生主要关注新闻资讯类有声读物，女生更关注广播剧类有声读物。
1．选择、整合和建设有声读物资源
1.1 明确资源采集目标
高校图书馆以“以人为本”为核心理念，应根据高校用户需求进行资源建设并提供相应服务。如今，有声读物市场资源复杂、多样且以“娱乐性内容”为主，高校图书馆应在采集目标的指导下选择有声读物资源。在我国各大高校中，图书馆主要承担着服务“教研”等职责，进行有声读物资源建设时，既应满足高校用户日益多元、高质的需求，也应满足馆藏需求，要求资源具有科研性、教育性等功能。依据上文所述，高校图书馆选择与建设有声读物资源时，应以以下几类资源为主。
第一，知识性有声资源。当前，随着有声阅读快速发展，广受大学生喜爱。多数学生将其视为获取知识的有效途径之一，虽然也具有休闲娱乐等方面的需求，但是高校图书馆应积极引进知识性有声读物资源，以此鼓励学生学习并引导学生养成良好的阅读习惯。第二，移动端有声资源。互联网信息时代下，人们生活呈现出快节奏、碎片化等特征，由此，当代大学生更喜欢碎片化数字阅读模式。相较于“观看”式阅读模式，“聆听”式阅读模式更加方便，并且在一般情况下，有声读物时长不会超过30 分钟，长篇文学作品会被制作成数十个短篇作品。由此，高校图书馆应选择篇幅短、可借助移动端收听的有声读物资源。第三，教育性有声资源。目前，在有声读物市场上，学术性资源仍较少。根据上文可知，有声读物以文学作品为基础，是经过有声语言二次创作的音频作品，具有技术性、文学性、艺术性等多种属性，能提高读者的文化知识水平，也能增强读者的艺术鉴赏力，符合高校教育要求。由此，图书馆应选择经典文学作品、新时代党的理论或讲话等方面的作品，提高大学生的思想水平并加强美学教育[3]。
1.2 扩大选择范围
高校图书馆进行有声读物资源建设时，应认识到现有资源规模与用户需求之间的矛盾，进一步扩大选择范围。首先，各大高校应与国外有声读物提供商建立良好的合作关系，如Recorded Books、Fictionwise、Paperback Digital 等，提供多种多样的资源，如有声图书、音频报纸等。其次，各大高校应与国内知名且具有雄厚实力的平台建立稳定的合作关系，如喜马拉雅等。2018年，新语、时夕乐听等资源正式进入高校图书馆中，能切实解决图书馆有声读物资源数量不足、来源不稳、类型单一以及建设重复等问题。全国42 所双一流高校已经建设十余个有声读物数据库，如KUKE 数字音乐图书馆、博看网、畅想之星等非书资源管理与服务平台。但随着互联网发展与高校用户有声阅读需求增强，高校图书馆仍应持续拓展资源选择范围，既可以借助政府的发展计划项目建设有声读物库，也可以成立专门的有声资源部门，负责采购、建设与服务。第一，整合经典有声读物资源，如新概念英语经典音频等，满足高校用户的基础需求。第二，整合网络有声读物资源，由有声资源部门筛选、整合、处理各类听书网站或移动端上的有声内容资源。第三，自行建设有声读物资源，如会议与讲座的音频等。就高校图书馆现有的有声读物资源数量、内容、类型等，无法满足用户多样化的需求，必须不断扩大选择范围，进行自主建设、创新与推广。
2．建设有声阅读平台
建设有声阅读平台时，高校图书馆应从两个方面入手。
第一，建设线上听书平台。可在移动图书馆平台上设置专栏，能依托移动图书馆原有受众群体，在听书资源嵌入的初期阶段，夯实听众基础，保证受众基数。还可以开发有声资源APP，将上文提及的各类有声读物资源纳入有声阅读平台中，引进语音交互技术等，让高校用户阅读更加便捷。例如，河北工程大学与喜马拉雅合作，开发了孤岛回音有声书栏目，一方面大力挖掘有声资源，提高图书馆有声读物资源建设水平。另一方面，加强人员培训并积极推广，形成特色化资源服务。此外，随着新媒体发展，图书馆还可在微信平台上开发听书模块，能进一步扩大有声阅读传播范围。
第二，建设有声阅读空间。此部分主要承担着有声读物资源建设、管理、服务等职责，配备专业设施，优化朗读功能，能提高高校用户的听书体验。在自主建设过程中，图书馆应根据用户需求，进一步挖掘馆藏并打造特色资源，开设有声节目等[4]。
3．开发特色有声读物资源
随着各大高校图书馆积极推进有声读物资源建设，取得了颇为丰富的成果。但仍需注意，仍存在有声读物资源建设特色不足等问题，应高效开发特色馆藏资源。但是让高校图书馆建设专业的制作团队脱离实际，一方面，高校图书馆主要负责搜集、整合、应用各类信息资源，缺乏制作能力。另一方面，建设专业团队并开展有声读物制作工作，需要专业场地、设备等，现有资源不足、成本高。由此，高校图书馆应与专业平台合作，在专业平台的帮助下，集地方特色资源、学者文库、学科特色资源等为一体，建设统一的有声读物资源数据库。同时，虽然喜马拉雅等平台具有专业的团队，能制作资源、大力推广，但是因缺少专业资源，不能大量制作作品，满足用户多种多样的需求。所以二者合作，优势互补，既能帮助高校图书馆拓展有声读物资源深度与广度，形成特色资源，提高宣传推广效果，实现资源共享目标。也能帮助专业平台拓展作品类型、深度，增强在有声读物市场上的竞争力。
4．提高有声读物资源服务
对于高校图书馆来说，有声读物资源建设以提供优质服务为目标，而提供优质服务以有声读物资源高质量建设为基础。所以在选择与整合资源、建设有声阅读平台与开发特色有声资源后，下一步是提高资源服务水平。
应利用先进技术，如大数据技术等，在平台上精细化资源类目、分类建设频道，保证简单、易懂、好分辨。通过大数据技术分析高校用户的阅听记录、搜索记录以及评价等，再利用基础信息，制作完整的用户画像，平台能利用此画像，针对性制作有声读物内容并进行精准推送。因高校用户需求具有较大差异，所以科学、精准地划分类目，能提高用户体验。同时，还可提供关键词搜索等功能。在此类功能的帮助下，能让用户从主动搜索转为被动接受，经过大数据分析后，能更好地满足用户需求，增强用户黏性。此外，在构建有声阅读平台知识服务体系过程中，应加强互动性设计，满足用户个性化需求。开发评论、点赞等功能，让用户从被动接受知识到主动传播、分享知识，既能增强用户黏性、扩大用户群体，也能形成一定规模的网络同好社群，方便用户交流与分享。
5．建设线上线下结合推广模式
目前，有声读物宣传推广处于良性发展阶段。高校图书馆想要加大宣传推广力度，最大程度普及有声读物资源，应建设线上线下结合推广模式。
5.1 举办在线主题活动
应将朗读、听书、分享结合，实现有声共读。以燕京理工学院图书馆的“朗读+听书”活动为例，作为极为优秀的推广活动，其将常规阅读推广与新媒体、APP 等有机融合，制定了推荐优质图书—确定共读书目—朗读—录制与上传—评价与分享—多平台推广流程，吸收更多阅听群体，每位都是朗读者，都是听书人，能鼓励大家共同阅读、分享与进步。在此过程中，还可开发多种推广渠道，如校园专题报告会等。
5.2 举办线下宣讲会
高校图书馆可邀请文学作品作者、有声读物领域的专家与从业者等参加线下宣讲会，通过现场交流、分享，能进一步扩大有声阅读范围。也可定期举办诵读活动，此种朗读模式既能让高校用户交流知识、感想、经验等，也能激发用户对阅读的向往，加大对阅听资源的渴求。通过图书馆与有声平台合作、交融，能共同发展与进步[5]。
5.3 精准推送
根据上文可知，有声读物仍处于发展阶段，所以精准、合理地推送与营销，能进一步扩大有声读物资源传播范围、提高传播效果。通过大数据技术深入分析，能让有声读物资源生产、服务与用户需求之间更加匹配，提高服务水平与用户体验。例如，可为大一学生推送语言类、素质提升类听书资源。为大二、大三学生推送专业课程类听书资源等。
5.4 全场景时代的有声阅读
如今，人们即将或已正式迈入场景时代，在大数据、社交媒体等技术的支持下，改变着人们生产与生活。在阅读领域，全场景时代改变着阅读空间、模式等，人们既可在图书馆、高校等场景中阅读，也可在通勤、运动等场景中阅读，随着位置服务、智能家居等不断优化，能直接提高人们的场景化阅读体验。同时，随着语音交互技术等出现，阅听时，能打造出具有强烈沉浸感与交互性的阅听场景。例如，喜马拉雅平台创设了深夜小茶馆、饭点说吃等场景。由此，高校图书馆可借助先进技术，并根据高校用户日常教学，开发不同的阅听场景。然后依据用户的平台痕迹进行精准推送，让服务富有人性化。
综上，当前移动互联、智能技术快速发展，有声读物能丰富阅听资源、多样化阅听方法，为用户提供更加舒适、方便的服务，提高用户阅读体验。全场景时代下，高校图书馆应加强有声读物资源建设，借助先进技术优化图书馆资源结构、提高服务水平，进一步普及有声读物资源，满足高校用户多样化、高质量的阅读要求。
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