CI战略是一种企业营销战略。CI是企业识别系统，该系统由企业经营管理（MI），企业行为规范（BI）和企业识别（VI）三大支柱组成，是企业内在形象和外部形象的传播工具。我院从2009年5月起正式启动CI战略和人文精神，将其融入护理管理，在卫生部号召全国“开展优质护理服务示范工程”活动中，根据《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》精神，我院护理部带领全院护士共同努力，创建了以“关爱、温暖、舒适”为内涵的人文关怀护理服务品牌——“春燕护理”。其护理服务标识——爱心、燕子图形，已于2011年3月正式获准国家工商注册。自该品牌创建以来，提高了护理质量，融洽了医患关系，提升了医院的服务形象。