【摘 要】每个学生在不同的年龄段对社会会有不同的认知和感受，这是他们触摸世界、自我成长的过程。只有充分尊重学生的内心感受，才可能真正理解学生，与学生进行良好的沟通，才有可能找到引领学生成长的方法。如何才能走进学生的心灵，让交流在无障碍中进行，让教育如春雨般润物细无声呢？文章主要从尊重、接纳、理解、引导和落实承诺五方面展开论述。
【关键词】教师；学生；师生关系；沟通策略
众所周知，每个人的知识储备、人生经历和价值观都不一致，所以每个人看到的外在世界在大脑里呈现的影响就不完全相同。因此，在教育工作中不要固执于自己的所见所想，而是要更多地进入学生的心灵世界，了解他们的思想，聆听他们的感受，引领他们成长。那么，怎样才能达到理想的沟通效果呢？
一、尊重是与学生进行良好沟通的前提
每个学生在不同的年龄段对社会会有不同的认知和感受，这是他们触摸世界、自我成长的过程。只有尊重学生的内心感受，才可能真正理解学生，才能与学生进行良好的沟通，才有可能找到引领学生成长的方法。每个学生都有被尊重的需要，教师要在尊重学生的基础上调解学生的不良情绪。
最近一段时间，小清同学经常与班里的女生发生口角，甚至动了手。笔者了解到事由是小清同学没有正确处理好与异性同学的关系，没有正确认识两性的关系。当小清同学出现在办公室的時候，笔者笑着对她说：“来了，今天请你来看书。”笔者递给她两本书——《人鱼公主》《灰姑娘》。她拿过这两本童话故事书，随意地翻了翻，不屑地说：“我看过。”“你喜欢人鱼公主还是灰姑娘？”笔者问。
“当然是喜欢灰姑娘啦！”
“为什么？”
“因为灰姑娘能和自己喜欢的王子在一起，而人鱼公主却只能独自悲惨地死去。”
“灰姑娘为什么最后能和自己喜欢的王子在一起？”
小清同学陷入了思考，然后抬起头看着笔者。笔者意味深长地对她说：“聪明的姑娘会用自己的优秀来吸引人。”小清同学若有所思地点点头，说：“这就是‘你若盛开，蝴蝶自来’？”经过这次谈话，小清同学学习更加积极向上和勤学好问了，与同学之间的相处更和睦了，并且成绩也进步了很多。
人们总说世界上有两件最难办的事情：一件是把别人的钱装进自己的口袋里，另一件是把自己的思想装进别人的脑袋里。学生渴望获得老师的理解，但是他们又对教师的说教十分敏感和抵触，如果强硬地批评学生，指出其错误并让其接受教师的教育，容易使学生产生逆反心理，甚至走向极端。但是教师可以引导学生怎样去达成良好的目的，以安抚他们敏感的心灵，让他们在教育中获得理解与尊重。这样的教育才能装进学生的脑袋里。
二、接纳是与学生进行良好沟通的基础
教师只有接纳学生的情绪，才能进行平等、友好的沟通。接纳情绪不代表认同学生的观点、赞同学生的一切做法，而是表示关注到、意识到、觉察到学生的情绪，无论是烦躁、生气、委屈的情绪，还是快乐、激动的情绪，教师都应该给予关注、尊重与理解。接纳学生的情绪是解决问题的基础，学生往往会对能接纳他情绪的人产生好感和信任，并愿意与之沟通，甘愿接受其提出的建议。班里有两位学生因为一件小事打架了，其中一位学生情绪十分激动，眼神里充满了愤怒，不惜用双手抓伤自己的双腿、手臂来宣泄内心的愤怒。这个时候，任何形式的说教都无法奏效。这时笔者拉过他的手细声地说：“老师知道你很生气、很愤怒，我也觉得那位同学那样做不对，伤害了你，你冷静一下，让老师看看你有没有受伤。”当他愿意看着笔者时，笔者则可以适机安抚他的情绪，引领他正确认识与同学之间的矛盾。接纳只是处理学生不良情绪的第一步，后续一定要有正面的处理和转化，否则就会变成“纵容”，只会让问题更难解决。
三、理解是与学生进行良好沟通的通道
魏书生曾说过：“教师是从学生时代走过来的，学生的今天就是教师的昨天，学生犯错误时的心情，教师通过回忆自己当年犯错误时的心情，就能认识得更具体一些。”教师应该设身处地地为学生想一想，理解他们的要求和想法，理解他们的幼稚和天真。只有这样，才能缩短与学生的心理距离，学生才会对教师产生依赖感。只有理解，师生间才能更好地沟通，才能营造出师生共同探讨、取长补短、共同发展的教学情境和教育氛围。
在与学生进行沟通时，要从不同的角度看问题，洞察学生行为背后的真正动机和内心的真实想法，客观地看待、理解学生的行为。例如，学生考试作弊，他们是希望获得高分；学生撒谎是为了维护自我形象。在与学生进行沟通时可抓住他们的这些心理，引导他们采取正确的做法。例如，渴望获得高分是好的，但是考试作弊会带来哪些负面影响？想要获得高分的方法有哪些呢？教师应当引导学生用正确的、积极的方法去赢得高分。有一天，英语老师气冲冲地对笔者说：“林老师，你班的小珂同学上课的时候总是扰乱课堂纪律，这课没法上了。”面对这种情况，笔者决定先与学生家长沟通以掌握更多的信息。从小珂同学的姑姑的话语中得知，小珂同学的母亲早逝，父亲在外另组了家庭，有五六年没回过家了。缺乏关爱的孩子总是渴望被爱、被关注的。小珂同学在课堂上捣乱的行为背后的正面动机是想要获得关注。当小珂同学被请进办公室时，笔者问他：“你想别人喜欢你，还是讨厌你？怎样才会受人欢迎？”“扰乱课堂纪律，老师、同学会喜欢你吗？我们都喜欢被人关注，受人欢迎，但我们要学会用优秀的表现去赢得他人关注，用友好的态度去收获欢迎。”后来，小珂同学渐渐学会了用优秀的表现去赢得关注。教师只有了解学生产生不良行为的真正原因才能与学生进行无障碍的沟通，处理问题才会事半功倍。
四、循循善诱是与学生进行良好沟通的方法
首先，在与学生沟通时要学会“扬长避短”。“关注什么就会得到什么。”如果教师只是关注到学生的缺点时，就等于不断强化学生的缺点；当教师关注到学生的优点时，学生的优点也会不断发展。因此，与学生沟通的时候要学会“扬长避短”。例如，学生迟到了，笔者会说：“你是一个遵守纪律、对自己要求很严格的学生，这次却迟到了，是什么原因呢？今后该怎样解决迟到问题？”当学生找到解决的方法后，笔者又表扬学生：“你是一个善于改正错误的学生，并且有办法、有决心让自己变得更优秀。”在引导学生时不要受情绪的影响，如果总是关注学生的缺点发泄自己的情绪，只会使问题变得复杂。
其次，恰当的语言表述会使沟通更通畅。曾国藩把“屡战屡败”变为“屡败屡战”，不但避免了杀头之罪，还获得了慈禧太后的嘉奖。语言先后所传递的信息不同，引发的心理感受不同，谈话效果自然不一样，所以在沟通中应少问“为什么”，多问“怎么做”。“为什么”带有责备意味，容易引起学生的抵抗情绪，“怎么做”会引导学生寻找解决问题的方法，引导学生在解决问题中成长。把否定语言变为建设性语言，把泛泛的赞美变为对具体内容的表扬，把严肃说教变为幽默或温馨的提示等等，这些都能够有效促进师生之间的沟通。
“沟通的意义取决于对方的回应。”在与学生沟通的过程中不要总强调自己说什么，应多倾听学生说什么、想什么，多想学生能听得进什么，会有怎样的反应，这样才能保证沟通不偏离正轨。
五、落实承诺是与学生进行良好沟通的保障
有经验的班主任都知道，和学生当面讲道理的时候，学生态度很好，当学生回到教室之后，用不了多久就会“涛声依旧”，于是就容易给学生贴上“屡教不改”“无可救药”的标签。如果最后的沟通效果不能落实到学生具体的行动上，再好的沟通效果最后都是零。所以，要想获得良好的沟通效果就要引导学生作出承诺、制定行动计划，督促学生落实计划。
一花一世界，一叶一菩提，每一颗童心就是一个纯真的世界，教师与学生沟通应从心出发，走向学生的心灵，这样教育才能如丁香般悄然绽放。