幼儿教育心理学案例儿童心理咨询案例:该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1.攻击性行为；2.人际关系（师生关系、生生关系及亲子关系）；3.学习适应性。为什么下面是小编为大家整理的幼儿教育心理学案例9篇,供大家参考。
幼儿教育心理学案例篇1
儿童心理咨询案例:
该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1.攻击性行为；2.人际关系（师生关系、生生关系及亲子关系）；3.学习适应性。为什么会有这些问题，
具体分析如下：
1、攻击性行为：
根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有"趋利避害"的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的"攻击性行为"的最初形式是"防御"，其核心是"不被伤害"，怕小朋友用绳子勒坏了自己而引起的`自我保护性反应。当这种行为的结果满足了个体"免受伤害"这一需要时，就已经在认知上强化了这种行为的合理性；而后又没有任何的"惩罚"出现，比如：小朋友更厉害的攻击，老师的不满等，就再一次证明了这种行为的可行性。"胜利"的体验比起以往"躲避"等消极反应所带来的结果要开心得多。
因此，小王因大班的一次偶然尝试，将在观念中形成这样的推理：受到别的小朋友欺负，不一定要躲开，可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在"自我保护"的强烈暗示下，往往会对外界信息过度敏感，以致作出"假想防御"，比如：对别人无意的碰撞，以为是故意的挑衅，因而作出"反抗"。而在他人眼里，则是一种"攻击性行为"。
当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，如：攻击性人格，表现特点即：敏感、多疑、冲动、具破坏性。当然，就小王的现状及年龄阶段，还根本谈不上"攻击性人格"，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，而使改变难度增大，演变为人格特征。
另外，小王的"攻击性行为"里，还有着他特定年龄的意义：一种对"权威"的不满而发泄在非权威身上，比如：对老师不公正的不满，不能或不敢直接冲老师宣泄，而指向同学；一种寻求关注的不当方式，因为"攻击性"而交往不良，少有人理睬，所以干脆以"攻击性"寻求注意，寻求理睬。
2、人际交往问题：
该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了"欺负"，也抱了老师处事不公的怨气，甚至引起了同学的"注意"，但这些行为却也形成了他在别人眼中的"不良形象"：动不得、说不得、脾气大、爱打人、不尊重老师、不团结同学……我们说，人际交往是人与人之间动态变化的过程，交往的基础是"相互吸引"，即喜欢与接纳。而面对"攻击性"的人，谁愿意或谁敢轻易接近呢？即使小王的有些行为是暗示"我想跟你们玩"，但"打"的方式是不被认同和接受的。
当然，小王对班主任老师的不满，有老师主观臆断的责任，需要进一步与老师沟通、澄清，而采取消极的敌对方式，只能更深地强化老师对他的"偏见"，更充分地证明了他的"不好"，反而进入了一个"恶性循环"。
至于与父母的关系，应该说小王之所以对父母话少，其一是因为他目前的状况并不理想，学习、人际都存在问题，肯定父母批评、指责，谁喜欢总听"坏话"呢？其二，仍然要追述其成长经历，大班前父母的处世教育与大班后"自我拼搏"的结果几乎相悖。只有孩子认同父母，觉得父母是对的，才会听话；而也只有父母理解了孩子，才能真正提出可行的建议。而他们之间却缺乏这种"沟通"，孩子认为父母只会批评自己，并不能给自己"保护"，父母则认为孩子不懂事，总出状况。
3、学习适应性：
虽然学习退步了，但其有学习基础，只是发展过程中的适应不良表现。除了以上的行为与人际协调外，主要是对学习态度、学习方法等方面的干预。
目前，该生所面临的学习问题主要是如何将情绪与学知识分开，以及给予相应的注意力训练，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。一般年龄越小，课堂学习越依赖于对老师的好恶，喜欢这个老师，可能会很专心地听课，尽可能去表现良好，让老师喜欢他；反之，则可能不屑一顾，甚至"恶作剧"。因此，必须在认知上明确来学校的目的，在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。
综上所述，可以看到：攻击性行为、人际问题、学习问题等之间有着相互影响、相互交织的紧密关系，都有着共同的成长经历等背景。
幼儿教育心理学案例篇2
第一章案例题
宏伟公司是一家从事IT产品开发的企业。由三位志同道合的朋友共同出资100万元，三人平分股权比例共同创立。企业发展初期，创始股东都以企业的长远发展为目标，关注企业的持续增长能力，所以，他们注重加大研发投入，不断开发新产品，………… 思考题：
1．赵勇坚持企业长远发展，而其他股东要求更多分红，你认为赵勇的目标是否与股东财富最大化的目标相矛盾？
2、拥有控制权的大股东与供应商和客户等利益相关者之间的利益是否相矛盾，如何协调？ 3.像宏伟这样的公司，其所有权与经营权是合二为一的，这对企业的发展有什么利弊？ 4.重要利益相关者能否对企业的控制权产生影响？ 参考答案：
1、赵勇坚持企业长远发展目标，恰是股东财富最大化目标的具体体现。
2、拥有控制权的股东王力，张伟与供应商和分销商等利益相关者之间的利益取向不同，可以通过股权转让或协商的方式解决。
3、所有权与经营权合二为一，虽然在一定程度上可以避免股东与管理层之间的委托代理冲突，但从企业的长远发展来看，不利于公司治理结构的完善，制约公司规模的扩大。 4.重要的利益相关者可能会对企业的控制权产生一定影响，只有当企业以股东财富最大化为目标，增加企业的整体财富，利益相关者的利益才会得到有效满足。反之，利益相关者则会为维护自身利益而对控股股东施加影响，从而可能导致企业的控制权发生变更。
第四章案例题
六顺电气公司是一家中等规模的家用电器制造企业，在行业竞争中具有一定的经营和财务优势，但设备规模及生产能力不足。目前，宏观经济处于企稳阶段，家电消费需求数量和购买能力呈上升趋势。公司为抓住机遇，发挥优势，增加利润和企业价值…………准备采取下列措施……………… 要求：
1、 试分析公司目前的基本状况和所处的经济环境及其对公司的影响。 2. 你认为公司准备采取的经营与财务战略是否可行？
3、 如果你是该公司的首席财务官，从筹资战略的角度你将采取哪些举措？ 参考答案
从案例所给的条件看，该公司目前基本状况总体较好，是一家不错的中等规模企业&财务状况在行业内有优势，但面对需求能力上升、经济稳定发展的较好的外部财务机会，其规模制约了公司的进一步盈利，但该公司在财务上的优势使得其进一步扩张成为可能。综上所述，该公司可以说是处于SWOT分析中的SO组合，适于采用积极扩张型的财务战略。该公司材料中准备采取的经营与财务战略都是可行的。从筹资的角度看，限于该公司的规模，可能该公司在目前我国国内的环境下仍是主要采用向银行借款或发行债券的方式，待其规模逐步壮大，条件成熟时，也可以考虑发行股票上市筹资。
第五章案例题
迅达航空公司于2000年实行杠杆式收购后，负债比率一直居高不下，直到2005年底，公司的负债比率仍然很高，有近15亿元的债务将于2008年到期。为此，需要采用适当的筹资方式追加筹资，降低负债比率。 2006年初……………… 思考题： 1. 请你分析股票筹资方式的优缺点
2、 你如何评价投资银行对公司的咨询建议 3. 你将对公司提出怎么样的筹资方式建议 参考答案
（1）普通股筹资的优缺点： 优点：
1、 普通股筹资没有固定的鼓励负担 2. 普通股股本没有规定的到期日 3. 利用普通股筹资的风险小
4、 发行普通股筹集股权资本能提升公司的信誉 缺点：
1、 资本成本较高
2、 可能会分散公司的控制权
3、 如果以后增发普通股，可能引起股票价格的波动 4. 有被他人收购的风险 （2）主要有三方面的评价：
投资银行对公司的咨询建议具备现实性和可操作性。投资银行分析了关于公司机票打折策略和现役机龄老化等现实问题，认为公司原先提出的高价位发行股票的做法不切实际，也不易成功。所以投资银行对发行股票拟定的较低价位是比较合适的，具备可操作性和现实性，也容易取得成功。
投资银行的咨询建议的实际效果比较有限，通过资料中关于增发股票前后的数据比对，可以明显看出：本方案的融资效果很有限。增发前，公司的负债率高达74.4%，在增发股票后仅降低2.9%，依然在70%以上。公司在增发股票过程中仅获取了2.43亿元的资金，这对于将于2008年到期的15亿元的债务依然是杯水车薪。所以，本方案实施后取得的效果可能极其有限，并不能从根本上改善公司的财务困境。
投资银行的咨询建议提出的筹资方式过于单一。企业的筹资方式从大的方向来讲，可分为股权性筹资和债权性筹资，如果进一步细化，将会有更多的筹资方式和方法。而投资银行的咨询建议中仅仅考虑了普通股票这一种最常见的方式，并没有多方面地考虑其他筹资方式，这样很难取得最优的筹资效果。
（3）针对公司目前负债率高、现金流紧张的财务现状，主要建议公司采取股权性的筹资方式。除了发行普通股票以外，公司还应该多元化地运用各种具体筹资方法。公司可以通过发行优先股或是发行认股权证的方式筹集资金。
第九章案例题
金杯汽车巨额应收账款案例
曾在我国证券市场闯荡多年的金杯汽车，其2001年的年报富有戏剧性。2002年4月13日，金杯汽车发布了业绩亏损公告：金杯汽车2001业绩将出现巨额亏损。随后，该公司又公布了2001经营业绩预亏的补充公告，公告中解释道，………… 思考题：
金杯汽车公司的应收账款管理可能出现了什么问题？
你认为金杯汽车公司可以从那几个方面加强应收账款的管理？ 参考答案
1、（1）没有制定合理的信用政策，在赊销时，没有实行严格的信用标准，也没有对客户的信用状况进行调查和评估，从而对一些信誉不好、坏账损失率高的客户也实行赊销，因而给公司带来巨额的坏账损失。
（2）没有对应收账款进行很好的监控&对逾期的应收账款没有采取有力的收账措施。 2.金杯汽车公司可以从以下几个方面加强应收账款的管理：
事前：对客户进行信用调查和信用评估，制定严格的信用标准。
事中：制定合理的信用政策，采用账龄分析表等方法对应收账款进行监控 事后：制定合理有效的收账政策催收拖欠款项，减少坏账损失。
幼儿教育心理学案例篇3
第一章案例题
宏伟公司是一家从事IT产品开发的企业。由三位志同道合的朋友共同出资100万元，三人平分股权比例共同创立。企业发展初期，创始股东都以企业的长远发展为目标，关注企业的持续增长能力，所以，他们注重加大研发投入，不断开发新产品，………… 思考题：
1．赵勇坚持企业长远发展，而其他股东要求更多分红，你认为赵勇的目标是否与股东财富最大化的目标相矛盾？
2、拥有控制权的大股东与供应商和客户等利益相关者之间的利益是否相矛盾，如何协调？ 3.像宏伟这样的公司，其所有权与经营权是合二为一的，这对企业的发展有什么利弊？ 4.重要利益相关者能否对企业的控制权产生影响？ 参考答案：
1、赵勇坚持企业长远发展目标，恰是股东财富最大化目标的具体体现。
2、拥有控制权的股东王力，张伟与供应商和分销商等利益相关者之间的利益取向不同，可以通过股权转让或协商的方式解决。
3、所有权与经营权合二为一，虽然在一定程度上可以避免股东与管理层之间的委托代理冲突，但从企业的长远发展来看，不利于公司治理结构的完善，制约公司规模的扩大。 4.重要的利益相关者可能会对企业的控制权产生一定影响，只有当企业以股东财富最大化为目标，增加企业的整体财富，利益相关者的利益才会得到有效满足。反之，利益相关者则会为维护自身利益而对控股股东施加影响，从而可能导致企业的控制权发生变更。
第四章案例题
六顺电气公司是一家中等规模的家用电器制造企业，在行业竞争中具有一定的经营和财务优势，但设备规模及生产能力不足。目前，宏观经济处于企稳阶段，家电消费需求数量和购买能力呈上升趋势。公司为抓住机遇，发挥优势，增加利润和企业价值…………准备采取下列措施……………… 要求：
1、 试分析公司目前的基本状况和所处的经济环境及其对公司的影响。 2. 你认为公司准备采取的经营与财务战略是否可行？
3、 如果你是该公司的首席财务官，从筹资战略的角度你将采取哪些举措？ 参考答案
从案例所给的条件看，该公司目前基本状况总体较好，是一家不错的中等规模企业&财务状况在行业内有优势，但面对需求能力上升、经济稳定发展的较好的外部财务机会，其规模制约了公司的进一步盈利，但该公司在财务上的优势使得其进一步扩张成为可能。综上所述，该公司可以说是处于SWOT分析中的SO组合，适于采用积极扩张型的财务战略。该公司材料中准备采取的经营与财务战略都是可行的。从筹资的角度看，限于该公司的规模，可能该公司在目前我国国内的环境下仍是主要采用向银行借款或发行债券的方式，待其规模逐步壮大，条件成熟时，也可以考虑发行股票上市筹资。
第五章案例题
迅达航空公司于2000年实行杠杆式收购后，负债比率一直居高不下，直到2005年底，公司的负债比率仍然很高，有近15亿元的债务将于2008年到期。为此，需要采用适当的筹资方式追加筹资，降低负债比率。 2006年初……………… 思考题： 1. 请你分析股票筹资方式的优缺点
2、 你如何评价投资银行对公司的咨询建议 3. 你将对公司提出怎么样的筹资方式建议 参考答案
（1）普通股筹资的优缺点： 优点：
1、 普通股筹资没有固定的鼓励负担 2. 普通股股本没有规定的到期日 3. 利用普通股筹资的风险小
4、 发行普通股筹集股权资本能提升公司的信誉 缺点：
1、 资本成本较高
2、 可能会分散公司的控制权
3、 如果以后增发普通股，可能引起股票价格的波动 4. 有被他人收购的风险 （2）主要有三方面的评价：
投资银行对公司的咨询建议具备现实性和可操作性。投资银行分析了关于公司机票打折策略和现役机龄老化等现实问题，认为公司原先提出的高价位发行股票的做法不切实际，也不易成功。所以投资银行对发行股票拟定的较低价位是比较合适的，具备可操作性和现实性，也容易取得成功。
投资银行的咨询建议的实际效果比较有限，通过资料中关于增发股票前后的数据比对，可以明显看出：本方案的融资效果很有限。增发前，公司的负债率高达74.4%，在增发股票后仅降低2.9%，依然在70%以上。公司在增发股票过程中仅获取了2.43亿元的资金，这对于将于2008年到期的15亿元的债务依然是杯水车薪。所以，本方案实施后取得的效果可能极其有限，并不能从根本上改善公司的财务困境。
投资银行的咨询建议提出的筹资方式过于单一。企业的筹资方式从大的方向来讲，可分为股权性筹资和债权性筹资，如果进一步细化，将会有更多的筹资方式和方法。而投资银行的咨询建议中仅仅考虑了普通股票这一种最常见的方式，并没有多方面地考虑其他筹资方式，这样很难取得最优的筹资效果。
（3）针对公司目前负债率高、现金流紧张的财务现状，主要建议公司采取股权性的筹资方式。除了发行普通股票以外，公司还应该多元化地运用各种具体筹资方法。公司可以通过发行优先股或是发行认股权证的方式筹集资金。
第九章案例题
金杯汽车巨额应收账款案例
曾在我国证券市场闯荡多年的金杯汽车，其2001年的年报富有戏剧性。2002年4月13日，金杯汽车发布了业绩亏损公告：金杯汽车2001业绩将出现巨额亏损。随后，该公司又公布了2001经营业绩预亏的补充公告，公告中解释道，………… 思考题：
金杯汽车公司的应收账款管理可能出现了什么问题？
你认为金杯汽车公司可以从那几个方面加强应收账款的管理？ 参考答案
1、（1）没有制定合理的信用政策，在赊销时，没有实行严格的信用标准，也没有对客户的信用状况进行调查和评估，从而对一些信誉不好、坏账损失率高的客户也实行赊销，因而给公司带来巨额的坏账损失。
（2）没有对应收账款进行很好的监控&对逾期的应收账款没有采取有力的收账措施。 2.金杯汽车公司可以从以下几个方面加强应收账款的管理：
事前：对客户进行信用调查和信用评估，制定严格的信用标准。
事中：制定合理的信用政策，采用账龄分析表等方法对应收账款进行监控 事后：制定合理有效的收账政策催收拖欠款项，减少坏账损失。
幼儿教育心理学案例篇4
一、先天论/遗传决定论
格塞尔（A.Gesell）成熟论
理论内容：
个体的生理和心理发展，都是按基因规定的顺序有规则、有次序地进行的。成熟被定义为是通过基因来指导发展过程的机制，心理发展是由机体成熟预先决定与表现的。成熟是推动心理发展的主要动力，没有足够的成熟，就没有真正的发展与变化；脱离了成熟的条件，学习本身并不推动发展。
格塞尔认为，成熟是通过从一种发展水平向另一种发展水平突然转变而实现的，发展的本质是结构性的。只有结构的变化才是行为发展变化的基础，生理结构的变化按生物的规律逐步成熟，而心理结构的变化表现为心理形态的演变，其外显的特征是行为差异，而内在的机制仍是生物因素的控制。
儿童在成熟之前，处于学习的准备状态。所谓准备，是指由不成熟到成熟的生理机制的变化过程，只要准备好了，学习就会发生。决定学习最终效果的因素，取决于成熟。在发展的进程中，个体还表现出极强的自我调节能力。
通过对儿童行为的观察与归纳，格塞尔总结出三个重要的观点：
1、发展是遗传因素的主要产物；
2、在儿童成长过程中，较好的年头与较差的年头（也即发展质量较高与较低）有序地交替；
3、在儿童的身体类型和个性之间有明显的相关。
测量工具：格塞尔发展量表(Gesell Developmental Schedules)
格塞尔收集整理了数以万计儿童的发展行为模式，推出了格塞尔行为发育诊断量表（即年龄常模）。通过与行为发育的年龄常模相比较，即可判断不同儿童的心智发展水平。该诊断量表在临床实践中运用十分广泛。
该量表主要诊断4个方面的能力：动作能、应物能、言语能、应人能。
动作能分为粗动作、细动作。粗动作如姿态的反应、头的平衡、坐立、爬走等能力；细动作如手指抓握能力，这些动作能构成了对婴幼儿成熟程度估计的起点。
应物能是对外界刺激物的分析和综合的能力，是运用过去经验解决新问题的能力，如对物体、环境的精细感觉。应物能是后期智力的前驱，是智慧潜力的主要基础。
言语能反映婴幼儿听、理解、表达言语的能力，其发展也具备一定的程序。
应人能是婴幼儿对现实社会文化的个人反应，反映其生活能力（如大小便）及与人交往的能力。 这4种能力对于每个时期的儿童都有相应的行为范型，正常儿童的行为表现在这4个方面应当是平行的、相互联系并彼此重叠的。
二、后天论/环境决定论
华生（J.B.Watson）的行为主义观
华生对待儿童心理发展的基本观点源于洛克的“白板说”，认为儿童生来其心理类似一块“白板”，日后心理的发展就是在这块“白板”上学习建立起S－R联结的过程。发展是行为模式和习惯的逐渐建立和复杂化，是一个量变的过程，因而不体现出阶段性。
从刺激—反应的公式出发，华生认为遗传得来的是数量甚微的简单反射而已，它们对日后的心理发展无多少作用，而环境与教育是行为发展的唯一条件。他曾说：“给我一打健康的、发育良好的婴儿，和符合我的要求的抚育他们的环境，我保证能把他们随便哪一个都训练成为我想要的任何类型的专家――医生、律师、巨商，甚至乞丐和小偷，不论他的才智、嗜好、倾向、能力、禀性，以及他的宗族如何（1930）。”
早期行为主义心理学强调客观与实证，把重点从对意识的过多关注转向行为研究，注重刺激与反
应间的可预测关系，有助于促进我们对儿童行为发展进程的了解。但由于华生排斥对中间心理过程的研究，因此早期行为主义发展观难以解释个体高级心理过程的发展机制；过分强调环境和教育的作用，虽然在行为矫治方面有独到的实际意义，但否定了儿童自身在发展中的主动性和能动性，否定了心理发展的阶段性和年龄特征。
斯金纳（B.F.Skinner）操作性条件反射
斯金纳传承了华生的行为主义基本信条。与华生不同的是，斯金纳用操作性条件作用来解释行为的获得。他认为，行为分为两类，一类是应答性行为，另一类是操作性行为。
斯金纳认为，人的行为大部分是操作性的，行为的习得与及时强化有关。因此，可以通过强化来塑造儿童的行为。个体偶尔发出的动作得到了强化，这个动作后来出现的概率就会大于其它动作。行为是一点一滴地塑造出来的，每一个塑造出来的行为可以组合成统一完整的反应链，从而使个体的发展越来越朝人们预期的方向接近。
按照斯金纳的观点，人类语言的获得就是通过操作性条件作用形成的：父母强化了孩子发音中有意义的部分，从而使孩子进一步发出这些音节，导致语言体系的最终掌握。得不到强化的行为就会逐渐消退。因此，这一理论不仅适合于儿童新行为的获得与塑造，也同样对不良行为的矫正有指导意义：最常用的途径就是对儿童的不良行为予以“忽视”，即不予强化。
斯金纳的行为发展观在行为矫正和教学实践中产生了巨大的影响。成人对儿童有意义行为的及时强化、对不良行为的淡然处置、程序教学过程中的小步子信息呈现、及时反馈与主动参与等，至今仍是强化与控制个体行为发展的有效途径。斯金纳的努力使人们对行为的认识更接近现实；同时，操作性条件作用观点仍然具有明显的机械主义色彩。
班杜拉（Bandura）社会学习理论
班杜拉认为并非所有的学习都依赖于直接强化，在很多情况下，学习者输入的信息是S和与其相对应的榜样的R，S-R的结合作为信息被学习者所接受。在这种情况下，榜样所受到的强化对于学习者来说是一种“替代强化”，在替代强化基础上发生的学习就是观察学习：通过观察他人（榜样）所表现出的行为及其结果，儿童既不需要直接做出反应，又不需要亲自体验强化，就可以完成学习，故这种学习也可称为“无尝试学习”。
学习不是被动的外部因素直接强化的结果，而是一个主动的过程，正如班杜拉所言，“人是在观察的结果和自己形成的结果的支配下，引导自己的行为。”儿童在游戏中的行为、流行歌曲的传播等，观察或模仿所起的作用更大。通过对攻击性行为、亲社会行为的研究，班杜拉坚定了“榜样的力量是无穷的”这一看法。
从观察到学习之间存在着复杂的认知过程，包括注意、保持、动作复现和动机等。首先，个体要注意到他人的某种行为，而注意具有选择性，在同样的情境中，不同的人可能注意到不同的信息，从而导致不同的学习。 其次，个体能在没有示范线索的情况下仍然在头脑中保持原先观察到的信息，视觉表象、言语符号等就起着重要的作用。 第三，这些记在心里的表象和言语符号又能转化为相应的行为与动作，使过去观察或学习过的动作得以复现。 第四，一个人虽然能通过观察别人的行为而学习到这种行为，但他是否愿意将学习到的行为表现出来，则取决于由强化引起的动机作用。
除了观察学习过程中的替代强化，个体还存在着自我强化。自我强化是个体当自身的行为达到自己设定的标准时，以自己能支配的报酬方式来增强、维持行为的过程。儿童用自我肯定或自我否定的方法来对自己的行为作出反应，而自我肯定或自我否定的标准则来自儿童周围的范型，儿童往往以自己的行为是否比得上范型而确立个人标准。成人在儿童的个人标准形成过程中起作用。儿童据此建立起一套自我评价的标准，并以此来调整自己的行为，从而获得发展。
三、精神分析论
弗洛伊德（S.Freud）心理性欲发展理论
弗洛伊德看来，存在于潜意识中的性本能是心理的基本动力，心理的发展就是“性”的发展，或称心理性欲的发展。弗洛伊德所指的“性”，不仅包括两性关系，还包括儿童由吮吸、排泄产生的快感、身体的舒适、快乐的情感。人在不同的年龄，性的能量——力比多（libido）投向身体的不同部位，弗洛伊德称这些部位为性感区(erogenous zone)。在儿童的成长过程中，口腔、肛门、生殖器相继成为快乐与兴奋的中心。早期力比多的发展变化决定了人格发展的特征和心理生活的正常与否。以此为依据，弗洛伊德将儿童的心理发展分为五个阶段。
1、口唇期（0—1岁）。新生儿的吸吮动作既使他获得了食物和营养，也是他快感的来源。因此口唇是这一时期产生快感最集中的区域，婴儿也会把手指或其它能抓到的东西塞到嘴里去吸吮。
2、肛门期（1—3岁）。此时儿童的性兴趣集中到肛门区域，排泄时产生的轻松与快感，使儿童体验到了操纵与控制的作用。
3、性器期（3—6岁）。在这个阶段，儿童开始关注身体的性别差异，开始对生殖器感兴趣，性欲的表现主要在于“俄底普斯情结”（Oedipus Complex），即男孩对自己的母亲有性兴趣（又可称恋母情结），而女孩则过分迷恋自己的父亲（又可称恋父情结）。
4、潜伏期（6—11岁）。进入潜伏期的儿童，性欲的发展呈现出一种停滞或退化的现象。早年的一些性的欲望由于与道德、文化等不相容而被压抑到潜意识中，并一直延续到青春期。由于排除了性欲的冲动与幻想，儿童可将精力集中到游戏、学习、交往等社会允许的活动之中。
5、青春期（
11、12岁开始）。在青春期，性的能量大量涌现，容易产生性的冲动。青少年的性需求朝向年龄接近的异性，并希望建立两性关系。
弗洛伊德将人格划分为三个部分，分别称为本我(id)、自我(ego)和超我(superego)。本我又称伊底，是人格中最原始的部分，由一些与生俱来的冲动、欲望或能量构成，以快乐为原则。自我遵循现实原则，是人格的心理成分，它一方面使本我适应现实的条件，从而调节、控制或延迟本我欲望的满足，另一方面还要协调本我和超我的关系。超我是是个体在社会道德规范的影响下，特别是在父母的管教下将社会道德观念内化而成的。超我遵循的是至善至美原则，是人格的社会成分。
埃里克森（Erikson）心理社会发展阶段理论
埃里克森认为，在人格的每个发展阶段，自我和社会环境都发生着积极的互动作用，人格是生物、心理和社会三方面的因素组成的统一体。另外从研究的广度上看，埃里克森将个性发展的阶段扩展到人的一生，是最早研究毕生发展的心理学家之一。
埃里克森认为，人格发展必须经历如下八个基本阶段：
1、基本的信任感对基本的不信任感（0-1岁）
2、自主感对羞怯感（1-3岁）
3、主动感对内疚感（3-6岁）
4、勤奋感对自卑感（6-11岁）
5、同一性获得对同一性混乱（青少年期）
6、亲密感对孤独感（成人早期）
7、繁殖感对停滞感（成人中期）
8、完善感对失望感（老年）
以上每个阶段内都有一个中心发展任务，不同时期，这个任务是不同的，具体的说，就是要解决一对矛盾。矛盾解决得好就形成积极的个性品质；如果矛盾解决不好，则形成消极的个性品质。每个儿童完成任务解决冲突的程度是不同的，因此发展的结果和过程也是多种对样的。一个阶段任务的完成有助于下一个阶段任务的完成，如果一个阶段的任务没有完成，在下一阶段仍有完成的可能。
四、认知理论
皮亚杰（Piaget）认知发展理论
理论内容：
皮亚杰的认知发展理论是用发生学的观点和方法来研究人类认知的发展顺序和阶段，探讨认知形成和发展的动因、过程、内在结构和机制等的理论。
皮亚杰认为发展受4个因素共同影响：成熟、自然经验、社会经验、平衡化。
1、成熟：主要指机体的成长，特别是大脑和神经系统的成熟。皮亚杰认为，生理成熟是心理发展的必要条件但不是充分条件。
2、自然经验：主要是通过与外界物理环境的接触而获得的知识，它可分为二类。一类是物理经验，这类经验本质上是源于客体的。二是数理逻辑经验，这类经验本质上是源于主体的。
3、社会经验：指社会相互作用和社会传递，主要有语言、教育和社会生活等。皮亚杰认为，社会经验对人的影响比自然环境对人的影响要大得多。在他看来，教育作为社会经验的一个方面，对儿童心理发展具有重要影响，良好的教育在一定程度上能加速认知发展。但教育并不能使儿童逾越某一认知发展的阶段，不能改变发展的阶段顺序，因而教育对发展的影响也是有条件的。
4、平衡化是决定性因素。人在认识周围世界的过程中形成自己独特的认知结构，叫做图式。人类所有的心理反应归根结底都是适应，适应的本质在于取得机体与环境的平衡。适应分为两种不同的类型：同化与顺应。同化指将新信息纳入已有的认知结构中，而顺应指改变已有的认知结构以适应新的环境和信息。
四个发展阶段：
皮亚杰将儿童的认知发展分为四个主要阶段，并描述了每个发展阶段儿童的认知和思维特点。 心理发展过程的进行是连续的，但由于各种发展因素的相互作用，儿童心理发展就具有阶段性，每个阶段有其独特结构，各阶段出现有一定次序，前阶段与后阶段相比有质的差异
1、感知运动阶段（0-2岁）
这一阶段婴儿靠感觉与动作认识周围的世界。6个月之后婴儿知道某人某物虽然看不见但是仍然存在，即“客体永存性”。
2、前运算阶段（2-7岁）
这一阶段儿童思维发展的典型局限性特点是思维的片面性和我向思维。
3、具体运算阶段（7-11岁）
这一阶段发展最典型的特点就是儿童能够运用符号进行有逻辑的思考活动，能够克服片面性，“自我中心”程度下降。
4、形式运算阶段（11岁以后）
这一阶段抽象思维发展，青少年的思维具有更大的弹性和复杂性。
鲍尔贝Bowlby依恋理论
依恋指的是婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的躯体联系的一种倾向。Bowlby以精神分析和习性学为基础提出了习性学的依恋理论。人类婴儿与其他动物一样，都有一种先天遗传的机会。这种行为帮助婴儿留在父母的身旁，从而降低危险，增加生存的机会。依恋有着深刻的生物根源，从生物进化和种系生存的角度能更好地理解依恋现象。同时认为依恋的质量对于儿童日后形成人际关系的能力具有深刻和长远的影响。依恋形成于婴儿6-8个月之间，分离焦虑和怯生的出现是依恋形成的标志。情绪的发展和认知机能的提高是依恋形成的基础。
Bowlby提出了依恋发展的4阶段模式：
前依恋阶段，（无差别的反应期，0-6周）：婴儿出生就有一种有助于依恋情结发展的内在行为。 依恋关系建立期（有差别的社交期，6周——6-8个月）：婴儿开始能岁熟人和陌生人作出不同反应。
依恋关系明确期（积极寻求与专门照顾者的接近，6-8个月——18个月-2岁）：婴儿对熟人产生依恋并表现出分离焦虑。
互惠关系形成期（18个月——2岁后）：婴儿能理解分离原因并能预测其回来
柯尔伯格（Kohlberg）道德发展理论
柯尔伯格通过个别访谈法用道德两难故事考察儿童道德发展水平，提出了三个水平六个阶段的道德发展理论。
（1）前习俗水平（4-10岁）
这一水平的道德由外部的价值观控制，儿童接受权威人士主张的道德规范，通过后果来判断一种行为
阶段一：惩罚和服从定向：儿童以服从权威和避免惩罚作为道德判断标准。
阶段二：工具目的定向：儿童以能否满足个人需要作为道德判断标准。
（2）习俗水平（10-13岁）
这一水平的个体认为遵从社会规范是必要的但不是出于个人利益。
阶段三：“好孩子”定向，人们相互合作的道德。维持相互的爱，获得朋友亲人的赞许是道德行为动机。
阶段四：“好公民”定向，维护社会秩序定向：以力图维持社会的秩序，遵守法律和道德规范为道德标准。
（3）后习俗水平（13岁以后）
道德观念完全内化，认为道德标准不是绝对的而是相对的，甚至是可以改变的，遵从规范本身不是目的，是为人类的利益服务的。
阶段五：社会契约定向：主张通过公平的程序修改法律以维护个人的权利
阶段六：普遍伦理原则定向：用以指导全人类做作出道德决定的普遍抽象原则是正确的。
五、其他重要理论
维果茨基（Vygotsky）文化-历史发展理论
维果茨基的文化-历史发展理论将低级心理机能与高级心理机能作了区分。低级心理机能指的是依靠生物进化而获得的心理机能，是在种族发展过程中出现的。高级心理机能是在社会历史发展的结果，以人类社会特有的语言和符号为中介，受社会历史发展规律所制约。高级心理机能有如下特点：高级心理机能是随意的主动的；高级心理机能的反映水平是概括和抽象的；高级心理机能的实现过程是间接的，以符号或词为中介；在起源上是社会文化历史为产物，受社会规律所制约；从个体发展来看，是在人际交往过程中产生并不断发展起来的。
维果茨基提出心理发展的内化说，即心理发展的实质是在环境和教育的影响下，个体的心理在低级心理机能的基础上逐渐向高级心理机能转化的过程。他认为发展大部分得益于有外向内，即个体通过内化从情境中吸取知识，获得发展。儿童的许多学习发生在与环境的相互作用中，这个环境决定了大部分儿童内化的内容。内化说是维果茨基的文化-历史发展理论的核心思想。
维果茨基提出最近发展区（ZPD）的概念，ZPD是一种介于儿童看得见的现实能力（表现）与并不是显而易见的潜在能力（能力）之间的潜能范围。最近发展区是一个动态的概念，处于某一年龄阶段的儿童，他的最近发展区在一定条件下会转变为下一个年龄阶段的现实发展水平，而下一
个阶段又有自己的最近发展区。儿童的发展变化就其本质上说是不同时期一系列最近发展区的获得。
布朗芬布伦纳（Bronfenbrenner）生态系统理论
生态系统理论是由美国心理学家布朗芬布伦纳提出，他承认生物因素和环境因素交互影响着人的发展，自然环境对人的发展是一个主要影响源。发展的个体处在从直接环境（像家庭）到间接环境（像宽泛的文化）的几个环境系统的中心或嵌套与其中。
布朗芬布伦纳将生态环境分为四个系统，第一层系统，微系统。这是最里层的系统，指个体活动和交往的直接环境。对大多数婴儿来说，微系统仅限与家庭，然后随着儿童进入托儿所、学前班，以及与同伴群体和社区玩伴的交往，此系统变得越来越复杂。儿童不仅首微系统中人的影响，而且他们的生物和社会性特征――习惯、气质、生理特征和能力，也影响着同伴的行为。微系统中任何两个个体的交往都有可能受第三者的影响。例如，父亲明显地影响着母－婴交往：有着亲密幸福的婚姻关系、夫妻相互支持的母亲对婴儿的反应比婚姻关系紧张、缺少配偶支持的母亲更有耐心、更敏感。因此，微系统的确是一个动态的发展情境，生活与其中的每个人都影响着别人，同时也受别人的影响。
第二层系统，中间系统，指的是在微系统，如家庭、学校和同伴群体之间的联系或相互关系。布朗芬布伦纳认为，如果微系统之间有较强的支持性关系，发展可能实现最优化。例如，与父母建立安全、和谐关系的幼儿在童年和青少年时期也易于被同伴接纳和建立亲密、支持性的友谊关系。 第三层系统，外层系统。是指那些儿童并未直接参与但却对他们的发展产生影响的系统。如父母的工作环境就是一个外层系统影响因素，儿童在家庭的情感关系可能会受到父母是否喜欢其工作的影响。同样，儿童在校的经历也会受到外层系统的影响，如学校的整体计划。
第四层系统，宏系统。宏系统是指微系统、中间系统、外层系统嵌套与其中的文化、亚文化和社会阶层背景。宏系统实际上是一个广阔的意识形态。它规定如何对待儿童、交给儿童什么以及儿童应该努力的目标。在不同文化中这些观念是不同的，但它们在很大程度上影响着儿童在家庭、学校、社区和其它直接或间接影响儿童的机构中获得经验。
幼儿教育心理学案例篇5
《学前儿童发展心理学》案例分析题汇总
一、小一班的毛毛从幼儿园回家一直噘着小嘴，一副可怜的样子。妈妈一问才知道，今天幼儿园小朋友画画比赛，很多小朋友都得了五角星，可毛毛没有。毛毛越说越委屈，“哇”地一声哭了。
请根据上述材料，分析毛毛的心理，并为毛毛妈妈提供教育孩子的建议。
参考答案：
1、这是毛毛在幼儿园受挫后自尊心受到伤害后的正常表现。说明毛毛的自我意识的觉醒，开始关注别人对自己的评价了。 2.挫折最容易损伤孩子的自信，但也可以增强孩子认识问题和解决问题的能力。 3.要教育孩子正确看待成功和失败；
4、以过多的赞美和无条件地接受的方式来提高孩子自尊的做法是错误的；孩子自尊的健康发展，必须以真实的成就为基础。
二、琳琳有一双美丽的大眼睛，楚楚动人，但是个性内向，各方面能力都很弱。一次，班里开展“好朋友”主题活动，琳琳的“朋友树”上挂着许多好朋友的名字，老师问琳琳，你的好朋友是谁？琳琳说是明明，可明明却说：“我不是琳琳的好朋友”琳琳又说嘟嘟是她的好朋友，嘟嘟又说：“我不是琳琳的好朋友”„„琳琳一连说了几个小朋友的名字，小朋友都否定了。
请你运用儿童心理发展的有关理论对上述案例进行分析。
参考答案：
1、影响同伴交往的因素：教养方式；身体吸引力；行为特征；认知能力；教师的影响。 2.同伴关系的功能：发展社会能力的功能；帮助发展自我的功能；提供情感支持的功能。
三、强强对妈妈提出了一个要求，让他独自在洗衣机中洗自己的一双袜子，并且要把手伸到洗衣机里去操作，他说大人都是这样做的，他也要这样做。妈妈告诉他小孩子是不可以去弄洗衣机的，这样很危险的。强强不愿意听，偏要去弄，妈妈只得拔掉了洗衣机的电源插头。强强折腾了半天，这边扳扳摸摸，那边敲敲打打，发现洗衣机没能转动起来，于是他大怒了，哭闹着：“我自己来”、“我要”。
请你运用儿童心理发展的有关理论对上述案例进行分析。
参考答案：
学前儿童性格特征表现为：好动；好奇、好问；好模仿；
作为家长要充分了解学前儿童在此阶段的性格特征，在教育过程中让孩子多动，激发他的好奇心，对孩子冲动的不良行为要有耐心，并晓之以理。
四、小明在家里能说会道，想要干什么表达得一清二楚，还能把一家人指挥得团团转，甚至稍不顺心就大喊大叫、不达目的决不罢休。但一出家门，到了陌生的环境，面对陌生人时，就像霜打的茄子——蔫了，不敢当众说话，见人直往爸妈身后躲，要是爸妈不在身旁，还会害怕得大哭„„
分析小明的这种心理并提出教育措施。
参考答案：
小明的这种表现就是俗话说的“窝里横”，大多发生在2-6岁的孩子身上。
原因：1.家长对孩子过分溺爱和保护有关系；2.在外面感觉害怕，从心理学上说是典型的自我力量不足，由于缺乏外界的联系，在陌生环境就不知所措了。 措施：1.改变溺爱的教育方式，停止对孩子的过度保护；2.不要拿孩子和别人家的宝宝进行比较；3.为孩子创造交往的机会；4.有足够的耐心。
五、常有家长问，“孩子都上大班了，可还是那么胆小。见什么怕什么。前几天带他去公园玩滑梯，他愣不敢上去，好不容易抱上去了，他又不敢往下滑，吓得哭起来。惹得周围人议论纷纷，我们做家长的挺不好意思的。可这孩子天生就胆小，又有什么办法呢？”
试分析孩子胆小的原因。提出家庭教育中的措施。
参考答案：
（1）分析原因：孩子胆小是常见的，并非天生的，也容易改正，关键是搞清楚孩子胆小的原因。
如父母溺爱，过度保护；父母斥责，过度刺激；孩子身体虚弱，缺乏信心；个性内向等。 （2）措施：
父母溺爱，过度保护而胆小的孩子，就需彻底消除对他的过度保护和包办代替，放手让孩子自己做事； 因自卑而胆小怕事的孩子，应多加鼓励、耐心帮助，避免斥责、嘲笑等消极刺激；
因体弱多病而缺乏信心的孩子应多锻炼身体，多参加户外活动，多交往，从而在身体和心理上适应环境，勇敢起来； 培养良好的个性，多参加同伴活动。
六、每天睡觉前，倩倩必须把一条粉红色的毯子放在枕头边，她总是把脸贴在小毯子上才愿意入睡。如果哪天小毯子被妈妈洗了还没有干，倩倩就哭闹着不愿意睡觉。就这样持续了好长一段时间，现在她连上幼儿园也要带着她的小毯子。为此，倩倩的妈妈有些迷惑不解，女儿为什么睡觉时就要盯着平常的一条小毯子呢？
请你运用儿童心理发展的有关理论对上述案列进行分析。
参考答案：
1、这是一种明显的依恋行为的表现，是依恋情感的转移。 2.倩倩将小毯子看成是获取心理安全的替代物。
3、儿童依恋的表现（微笑、啼哭、吸吮、喊叫、抓握、偎依、跟随等）；
4、依恋对行为的影响：对社会性、情感、认知发展都有重要的影响，需要认真对待。
作为家长要关注孩子平时的行为表现，给予更多的关爱，包括生体上的触抚和语言、目光上的交流等，使孩子有更多的安全感。
七、基尼是美国加利福尼亚州的一个小女孩，她母亲双目失明，丧失了哺育孩子的基本能力；父亲讨厌她，虐待她。基尼自婴儿期起就几乎没听到过说话，更不用说有人教她说话了。除了哥哥匆匆地、沉默地给她送些食物外，可以说，基尼生活在一间完全隔离的小房间里。她严重营养不良，胳膊和退都不能伸直，不知道如何咀嚼，安静得令人害怕，没有明显的喜怒表情。基尼3岁被发现后，被送到了医院。最初几个月，基尼的智商得分只相当于1岁正常儿童。多方面的重视使她受到了特殊的精心照顾。尽管如此，直到13岁，都没有学会人类语言的语法规则，不能进行最基本的语言交流。据调查分析，基尼的缺陷不是天生的。
根据以上案例，运用学前儿童心理学知识回答下列问题： 1.小基尼的缺陷说明了什么？
2、小基尼在精心教育下，仍不能学会人类语言的语法规则，这说明了什么的影响作用？
参考答案：
1、儿童心理的发展的生物性和社会性的统一。遗传是个体心理发展的先天基础。遗传一方面保证了人类性状的稳定性，另一方面又为个体适应环境的变化提供了可能性。个体的心理发展不能脱离社会条件。社会环境是儿童心理形成和发展的现实基础，提供了心理形成和发展的现实性；特别是幼儿亲子关系对儿童一生的心理发展起基础和奠基作用，如果没有社会环境及教育的作用，儿童不可能形成成人的心理。
2、说明儿童各种心理的发展存在关键期；关键期是某种心理活动、机能在某个阶段发展最迅速、变化最快、可塑性最强的阶段，在此时期适时对儿童进行正确教育，儿童心理发展很快；反之，则可能造成终生障碍。3岁前是儿童语言发展的关键期，小基尼就失去了这一关键期培养，以后语言的发展就很难了。
八、其其性子很急，每次拿小人书，都是拿一大叠，翻得很快，即使新书也很快看完，喜欢活动量大的活动，每次玩创造性游戏，总是玩打仗。他是全班扔沙包扔得最远的一个。
其其还爱逞能。有一次全班小朋友正在排队，他突然跑出队伍，用力拉住正在转动的转椅。
他上课时坐不住，随便站起来，或在椅子上乱动，常常发出叫声。即使老师对他有所示意，他仍然克制不住。对老师的提问常常没有听清楚就急着回答，因此常常答非所问。
根据材料描述请指出孩子的气质类型，并谈谈教育措施。
参考答案：
1、他偏于胆汁质。
2、从心理学的角度来看是气质的问题，它有类型的差异，而没有好坏的区别。也就是说，每一种气质都有其积极的一面，也都存在着消极的一面。
3、对于发展中的学前儿童来说，作为家长和教师，应当在了解、尊重儿童气质差异的前提下实施教育，才能有的放矢、取得实效。
4、对胆汁质的儿童应培养他的自制力，让他学会冷静、沉着和有耐心。
九、她易于察觉别人不易察觉的事情。在实验中，两根铁丝本应是等长的，但实际上有极细微的差异。先后参加实验的10个同龄小朋友，只有她一个人注意到这个差异、
她不喜欢说话，喜欢一个人玩。有时其他小朋友凑过来玩，她也不说话，只是厌烦地把他们推开，更不易于陌生人接触。 她情绪不易外露，收到表扬时，也没什么表示。在幼儿园里遇到不高兴的事情，可以毫无表情，但回家后对着妈妈哭。 她上课时很安静，总是一个姿势坐着。吃饭时，不管饭菜多么好，从不见她大口吃。 午睡时，她总是把衣服一件件叠好放在椅子上。如果椅子稍微歪一点，她要把它放正，还要看上几眼，然后才躺下。起床时，穿衣动作也很慢。
根据材料描述指出孩子的气质类型，并谈谈如何根据此类型气质进行教育。
参考答案
1、他偏于抑郁质的孩子。
2、从心理学的角度来看是气质的问题，它有类型的差异，而没有好坏的区别。也就是说，每一种气质都有其积极的一面，也都存在着消极的一面。
3、对于发展中的学前儿童来说，作为家长和教师，应当在了解、尊重儿童气质差异的前提下实施教育，才能有的放矢、取得实效。
4、对抑郁质的儿童，应注意发扬她的长处，及时给予肯定，鼓励她的自信心等。
十、2岁的红红很懂事，也很机灵。可是每次都不管她多高兴只要看到妈妈抱别的小朋友就一个劲地哭闹。红红妈妈为此感到非常苦恼。 5岁的琪琪一次在早操时故意绊倒一个小朋友的脚，被发现了还满脸无所谓，甚至有点幸灾乐祸。事后家长和教师仔细询问才知道，琪琪很不服老师表扬的那个小朋友做操好，故意让他当众出丑。
1、请分析红红和琪琪的心理。 2.提出相应的建议和措施。
参考答案： 1.心理分析
红红和琪琪的这种行为都是嫉妒情感的表现。一方面表明幼儿自我意识的觉醒，开始认识到主我与客我的关系，另一方面还表明自我控制能力上还不够强。这种早期情感的出现对儿童社会性发展有重要影响。
红红看到妈妈抱别人的孩子表现出哭闹，是告诉妈妈一个信息她需要妈妈的爱抚，这是对母亲抚爱的独占性的要求，自我意识越强这种占有欲越强，包括对物的占有上也是如此。
琪琪的行为表明，他已经有强烈的自尊感，希望能得到老师的表扬。由于自己做操没有别人好，就施法绊倒别人使之当众出丑，从而来缓释自己心中的不平。
嫉妒心是每个人正常的情绪，但嫉妒心强的宝宝在社会交往中会带来不利影响，阻碍人际智能的发展。
嫉妒心强的宝宝往往会过分自信，甚至自大，在实际生活中更易于产生自卑，发展到用不正当手段去伤害别人。主要在于对自己和别人的认识过于偏激，在自我认知智能发展方面也会出现困难。
2、为此必须采取必要的教育措施：
（1）提高孩子自我认知能力。提高自我认知水平，发展宝宝的内省智能是克服嫉妒心理的基本途径之一。
（2）培养孩子的移情能力。移情就是能设身处地地为别人着想，是宝宝心理成熟的重要标志，只有心理成熟才能自我排解嫉妒心理。
（3）将嫉妒转化为努力的动力。家长可以尝试将宝宝的嫉妒心转化为竞争意识。
（4）让宝宝参加竞赛型游戏。鼓励宝宝多参加一些竞赛型游戏，可以锻炼宝宝的心理调试机能。
十一、根据材料描述请指出孩子的气质类型，并谈谈研究儿童气质的教育意义
材料： 他性子很急，每次拿小人书，都是拿一大叠，翻得很快，即使新书也很快看完，喜欢活动量大的活动，每次玩创造性游戏，总是玩打仗。他是全班扔沙包扔得最远的一个。
他爱逞能。有一次全班小朋友正在排队，他突然跑出队伍，用力拉住正在转动的转椅。
他上课时坐不住，随便站起来，或在椅子上乱动，常常发出叫声。即使老师对他有所示意，他仍然克制不住。对老师的提问常常没有听清楚就急着回答，因此常常答非所问。
参考答案： 他偏于胆汁质。
从心理学的角度来看气质的问题，它有类型的差异，而没有好坏的区别。也就是说，每一种气质都有其积极的一面，也都存在着消极的一面。
对于发展中的学前儿童来说，其周围的成人和教师，应当在了解、尊重儿童气质差异的前提下实施教育，才能有的放矢，取得实效。如对胆汁质的儿童应培养他的自制力，让他学会冷静、沉着和有耐心。
幼儿教育心理学案例篇6
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儿童心理学
学前儿童发展心理学作业
一、名词解释（每小题5分，共20分）
1、学前儿童心理学--学前儿童心理学是发展心理的一个细分学科，研究对象是0--6岁的儿童，学前儿童心理学对学前教育专业的学生具有重要意义
2、纵向研究--对一个或一组儿童进行定期的、系统的随访观察（即追踪），找出心理发展的系统特点
3、实证研究法--通过对研究对象的大量观察，实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出事物的本质属性和发展规律的一种研究方法
4、横向研究--在同一时间对某一个年龄组的儿童的心理发展水平进行观察，求出某种心理水平的代表值，或求出几个年龄组儿童的代表值加以比较
5、直觉行动思维--所谓直觉行动思维，就是儿童在动作中进行思维，这种思维的进行离不开儿童本身对物体的感知，也离不开儿童自身的动作
6、具体形象思维--具体形象思维是指依赖于事物的具体形象、表象以及对表象的联想而进行的思维
7、记忆策略--记忆策略是指我们为提高记忆效果而采用的手段以及对
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自身记忆活动的有意识控制的心理活动
8、自传体记忆--发生在自己身上的具体事件的记忆叫自传体记忆
9、记忆恢复--记忆恢复是指学习某种材料后，相隔一段时间所测量得到的保持量，比学习之后立即测到的保持量要高
10、自我中心语言--在语言方面的自我中心则表现为讲话者不考虑他在与谁讲话，也不在乎对方是否在听他讲话，他或是对自己说话，或由于和一个偶然在身边的人共同活动赶到愉悦而说话
11、同伴关系--同伴关系是指年龄相同或相近的儿童之间的一种共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系
12、亲社会行为--亲社会行为是指人们在社会活动交往中对他人有益或对社会有积极影响的行为，包括谦让、帮助、合作、分享、安慰和捐赠等
13、依恋--依恋是婴儿与母亲或是其他养育者之间形成的亲密的、持久的情感关系
14、移情--当一个人感受到对方的某种情绪时，他自己也能体验到相同的情绪，心理学上称为移情
15、性别稳定性--指儿童对自己的性别不随其年龄，情境等变化而改变这一特征的认识
16、观察学习--通过观察他人（范型或称榜样）所表现的行为及其结果而习得新行为
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三、简答题（每小题18分，共36分）
1、应当如何理解“关键期”的概念？ 关键期通常是指某一特性在一个特定的时期内得以形成的意思。这是著名习性学家洛仑兹1935年提出的一个重要概念。
关键期一方面说明个体接受外部刺激的期限，更说明个体对对外部刺激可接受的程度，即学习水平更为妥当。
关键期是个体对某一刺激特别敏感或发展水平最高的某一特定发展阶段。
2、试述横向和纵向研究的优缺点。
横向研究的优点：时间短且省力；数据有代表性和稳定性； 横向研究的缺点：难以寻找转折点；有抽样误差；
纵向研究的优点：直接测量可得到第一手资料；对某种心理现象的探索；
纵向研究缺点：研究耗时费力；难以保持长期的合作关系。
1、对于婴儿来说，身体的和心理的分离会产生什么影响？ 身体和心理的分离是引起痛苦的重要原因身体的分离包括与父母过早地别离等，心理的分离包括情感剥夺，精神虐待，在团体中受排斥，不为集体接纳等，亲子交流眼中时，会引起儿童的悲伤，而悲伤痛苦的表现形式，当孩子和熟悉的照料有长期分离或得不到成人的细心照料，就会产生极度的悲伤，出现分离性焦虑
2、儿童思维发展的总趋势是什么？ (1)直觉行动思维在先；
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（2）具体形象思维随后； (3)抽象逻辑思维最后；
（4）其发展顺序而言是固定的、不可逆的。但这并不意味着这三种思维方式之间是彼此对立的，相互排斥的，事实上，他们在一定条件下往往相互联系、相互配合、相互补充
1、心理学家Parten是怎样划分游戏种类的？ 心理学家Parten将游戏分为四种： （1)独自游戏；(2--2.5岁） （2)平行游戏；(2.5--3岁） （3)联合游戏；(3.5--4.5岁） （4)合作游戏。(4.5岁以上） 2、2-6岁儿童语法结构的发展趋势？ (1)从浑浊-体到逐步分化； (2)句子结构从简单到复杂； (3)句子结构从不完整到完整； (4)句子长度由短到长。
3、儿童在音乐世界扮演的角色？ (1)感知者； (2)表现者； (3)欣赏者。
4、他律道德阶段儿童的特点？ 他律道德阶段儿童是指2-7岁的儿童这个阶段的儿童表现出以下特点：
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（1）认为规则是万能的、不变的，不理解规则是由人定的
（2）在评定行为是非时，总是抱极端的态度--不是好的，就是坏的。并认为别人也这样看
（3）判断行为的好坏是根据后果的大小，而不是根据主管动机 (4)把惩罚看作是天意，赞成严厉的惩罚
（5）单方面尊重权威，有一种遵守成人标准和服从成人规则的义务感
5、儿童亲社会行为的影响因素？ (1)环境因素：包括家庭、同伴和社会文化传统及大众传播媒介等； (2)认知因素：主要包括儿童对社会性行为的认知、对情境信息的识别、观点采择及归因等； (3)移情； (4)强化。
6、气质与儿童情绪调控的关系？ 儿童情绪的调控能力和调控方式，与气质有重要的联系：由于气质不同的缘故，有些儿童的主导情绪积极，容易与成人配合；也有一些幼儿主导情绪不稳定，难以与成人配合
7、玩具及电视对儿童发展有何影响？ (1)玩具对儿童发展的影响：玩具在儿童的生活中扮演着重要的角色。研究发现，儿童的活动空间过小或者没有足够数量的玩具，儿童之间打架和吵嘴的现象更容易发生。
（2）电视对儿童发展的影响：电视的普及在某种程度上可以给儿童提供娱乐，提供大量的知识和信息，使孩子学习及掌握大量在课堂上学不
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到的知识和信息，对儿童的反应能力及智力发育有很大的好处；但儿童较长时间地看电视，会使儿童的活动范围变小，与周围客体交互作用的机会减少了，这种单向的灌输形式，一定程度上阻碍了儿童的思维活动，并且容易形成刻板的、模式化的行为方式。同时，越来越多的研究表明，观看暴力电视节目与青少年的反社会行为有关。收看电视节目占用了儿童大量的时间、电视中不健康的内容可以影响孩子的上进心。因此，对儿童看电视应加以正确地引导，家长采用一些灵活的限制措施，如限定看电视的时间及所看的内容，电视对儿童的智力发育是有益无害的。
8、教师对儿童同伴关系发展的影响？ (1)教师角色对儿童的重要性； (2)教师应取的态度和方式。
教师对儿童的评价将影响其他儿童对他的评价。研究发现，其他小朋友对某个小朋友的态度和关系与教师对该儿童的态度和评价有很大的关系。经常受到教师否定评价和批评的小朋友也将成为其他小朋友否定和批评的对象，极易导致小朋友在同伴中不受欢迎。因此，教师要注意慎重评价学前儿童，关注其积极面。
教师要注意给儿童营造一种宽松的环境和气氛，并为他们提供成功的同伴交往经验。引导儿童建立良好的同伴关系，可以满足儿童归属和爱的需要以及尊重的需要。引导儿童进行健康的同伴交往为儿童提供了学习他人反应的机会，得到更多的机会使用有效的人际交往技能，从而为建立良好的人际关系和社会地位奠定基础。
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9、儿童评价一幅画的标准是什么？ (1)喜欢图画中所花的对象(2)喜欢图画中所有的颜色，儿童偏爱鲜艳的颜色和丰富的美术作品
1、儿童自我评价的特点？ (1)从依从性评价发展到对自己个别性和多面性评价； (2)从对自己外部行为的评价到对内心品质的评价； (3)从主观情绪性评价到初步客观的评价。
2、消极强化与惩罚有什么不同？ 消极强化，是指当刺激减少后，某一操作行为发生的次数反而增加。 消极强化是为了增强行为、激励行为，而惩罚是企图消除行为，两者目的不同。
3、研究儿童气质有什么意义？ 研究儿童气质的意义在于： (1)气质有类型差异无好坏之分； (2)每一种气质积极和消极的地方；
（3）成人和教师应有的态度：应当在了解、尊重儿童气质差异的前提下实施教育，才能有的放矢，取得实效。
4、个体性别角色发展的阶段？ 性别角色是个体关于男性或女性各自适宜的行为方式和活动的认识。其发展阶段为： (1)生物取向阶段； (2)社会取向阶段；
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（3）心理取向阶段。
5、格塞尔学派提出哪些教育的忠告？ 每一位父母和学前教育的教师都应该充分认识到成熟规律固有的智慧。
格塞尔学说提出的教育忠告，所有的教育忠告都建立在尊重成熟的客观规律的基础上。
1、不要认为你的孩子成为什么样的人完全是你的责任，你不要抓紧每一分钟去教育他；
2、学会欣赏孩子的成长，观察并享受每一周、每一月出现的发展新事实；
3、尊重孩子的实际水平，在尚未成熟时，要耐心等待；
4、不要老去想“下一步该发展什么了”，应该让你和孩子一道充分体验每个阶段的乐趣。
四、论述题（每小题10分，共10分）
1、试述思维发展对儿童心理发展的作用。
思维的产生、发展对儿童心理发展具有重要意义(1)思维的发生不仅意味着儿童的认识过程完全形成，而且思维的发生发展，引起其他认识活动的质变(2)思维的影响并不局限在认知领域，他还渗透到情感、社会性以及个性的各个方面(3)思维的发生与发展便于儿童的心理开始或具有一定倾向性的稳定而统一的整体
2、试述游戏活动中儿童的心理特点。
（1）兴趣指引这是学前儿童游戏的最主要的原因。
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（2）注意力集中学前儿童游戏中的高度注意力使得他们在游戏思维活跃、想象力丰富、有时会有出人意料的创造表现。
（3）有积极的情感体验游戏的过程儿童可以尽情尽兴地体验着愉悦及欢乐的积极情感。
（4）自由性儿童在游戏中是自由的、主动的、无拘无束的，规则来自游戏的内部，没有目标的压力。
（5）假想与真实的转换儿童经常需要发挥想象力来充实游戏，适时的进行着假想与真实的转换，保证了游戏的顺利进行。
（6)人与人(物）的交流象征性游戏中的角色分配需要协商和交流，也会有与材料、玩具的交流等。
（7）各方面能力的延伸游戏发展了儿童的自我控制、语言使用、记忆、与他人合作等各种能力。
2、试述早期依恋对后期行为的影响。
3、试述同伴关系对儿童发展的作用。
发展社会能力的功能：同伴使儿童获得了支持资源，在儿童与同伴交往中出现的冲突将导致社会观点采择能力的发展，促进社会交流所需技能的获得；
帮助发现自我的功能：在交往过程中学会与其他人共同参与活动，学会如何相互作用、处理与其他人的矛盾，学会如何坚持自己的主张或放弃自己的意见；
提供情感支持的功能：儿童可以从同伴中得到情感的宣泄、宽慰、同情和理解，因而产生安全感和责任感，相互帮助克服情绪上的问题，获得良好的情感发展。
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3、试述早期依恋对后期行为的影响
（1）早期依恋对社会性发展的影响：安全依恋的儿童有着积极的心理状态，乐于与轫交往、乐于探索、自信，对周围有很好的控制感。而不安全依恋的儿童较多地发展出退缩、交往能力差、不自信、情绪不稳定等特点。
（2）早期依恋对情感发展的影响：如果儿童能够形成良好的依恋，它将导致一个人的信赖、自信，并且成功地依恋自己的同伴与后代。相反，他将可能成为一个来自依恋缺乏的不牢靠的成人，不能发展成为一个好的父亲或母亲。
（3）早期依恋对认知发展的影响：安全依恋的儿童能主动热情地接近问题，坚持性较好，与人合作，能主动调节自己的行为。而拒绝型依恋的儿童则对问题不感兴趣，遇到困难表现出消极情绪反应，很容易失望，不能独立解决问题。
1、皮亚杰理论在儿童教育实际中有什么价值。
（1）皮亚杰的主要成就是发现儿童不同于成人，儿童的的思维发展有着自己的阶段，其核心特点是自我中心；
（2）教育必须按照儿童的智力或思维结构及其发展阶段来组织和实施； (3)教育既要适应儿童的智慧结构，又要促进这个结构的不断发展。
2、今天学习格塞尔的成熟势力学说有什么现实意义。 (1)个体成熟的原则的含义：
个体的取决于成熟，而成熟的顺序取绝于基因决定的时间表，儿童在成熟以前，处于学习的准备期。
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（2）对我们儿童教育的借鉴及启示：
不要以为你的孩子成为怎样的人完全是你的责任，你不要抓紧每一分钟去“教育”他；学会欣赏孩子的成长，观察并享受每一周、每一月出现的发展新事实；尊重孩子的实际水平。在尚未成熟时要耐心等待；不要老去想“下一步应发展什么了”？应该让你和孩子充分体验每一个阶段的乐趣。
五、案例分析题（每小题10分，共20分）
1、琳琳有一双美丽的大眼睛，楚楚动人，但是个性内向，各方面能力都很弱。一次，班里开展“好朋友”主题活动，琳琳的“朋友树”上挂着许多好朋友的名字，老师问琳琳，你的好朋友是谁？琳琳说是明明，可明明却说：“我不是琳琳的好朋友”琳琳又说嘟嘟是她的好朋友，嘟嘟又说：“我不是琳琳的好朋友”…琳琳一连说了几个小朋友的名字，小朋友都否定了。
请你运用儿童心理发展的有关理论对上述案列进行分析。
从学前儿童性格特征：好动；好奇、好问；好模仿；好冲动角度加以分析，指出父母亲应如何针对这一特点加以教养。有自己的观点；能作一定的分析；
2、每天睡觉前，倩倩必须把一条粉红色的毯子放在枕头边。女儿为什么睡觉时就要盯着平常的一条小毯子呢？ 请你运用儿童心理发展的有关理论对上述案列进行分析。
这是一种明显的依恋行为的表现，倩倩将小毯子看成是获取心理安全的替代物。
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儿童依恋的表现（微笑、啼哭、吸吮、喊叫、抓握、偎依、跟随等）； 依恋对行为的影响：对社会性、情感、认知发展都有重要的影响，需要认真对待。
作为家长要关注孩子平时的行为表现，给予更多的关爱，包括生体上的触抚和语言、目光上的交流等，使孩子有更多的安全感。
1、强强对妈妈提出了一个要求，让他独自在洗衣机中洗自己的一双袜子，并且要把手伸到洗衣机里去操作，他说大人都是这样做的，他也要这样做。妈妈告诉他小孩子是不可以去弄洗衣机的，这样很危险的。强强不愿意听，偏要去弄，妈妈只得拔掉了洗衣机的电源插头。强强折腾了半天，这边扳扳摸摸，那边敲敲打打，发现洗衣机没能转动起来，于是他大怒了，哭闹着：“我自己来”、“我要”。 请你运用儿童心理发展的有关理论对上述案列进行分析。
好动；好奇、好问；好模仿；好冲动是学前儿童主要的性格特征表现。为此家长应正确地加以引导：满足孩子的好奇性，激发兴趣，注意榜样作用，做好教育和解释说明，注意安全。
2、当孩子遇到挫折时
小一班的毛毛从幼儿园回家一直噘着小嘴，一副可怜的样子。妈妈一问才知道，今天幼儿园小朋友画画比赛，很多小朋友都拿到了五角星，可毛毛没有。毛毛越说越委屈，“哇”地一声哭了。
请根据上述材料，分析毛毛的心理，并为毛毛妈妈提供教育孩子的建议。
这是毛毛在幼儿园受挫后自尊心受到伤害后的正常表现。说明毛毛的精心收集
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自我意识的觉醒，开始关注别人对自己的评价了。
挫折最容易损伤孩子的自信，但也可以增强孩子认识问题和解决问题的能力；孩子的成长总是伴随着成功和失败，要教育孩子正确看待成功和失败；那种想通过毫不吝啬的赞美和无条件地接受的方式来提高孩子自尊的做法是错误的；孩子自尊的健康发展，必须以真实的成就为基础；有利于孩子健康成长的养育行为能帮助孩子建立可信赖的自尊。
作为妈妈一方面要维护孩子小小的自尊心，鼓励孩子增强自信心，另一方面也要向孩子提出切合实际的目标，使其通过主观努力去实现
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幼儿教育心理学案例篇7
案例分析题目录
5.1.案例：A公司的经理李棋最近听了关于目
标管理的讲座，当时就激发了他的热情，更增加了他关于目标管理的思想。他最后
决定在本公司实施目标管理。在公司的副
总及各职能部门中层领导参加的会议上，李棋宣布了他的重大决定：“我希望明年我们的销售额达到3000万元，税前利润率达
到8％，投资收益率为15％，一项正在进
行的项目6月30号前投产。我以后还会列
出一些明确的指标，选拔我们自己未来的管理人员，今年年底前完成我们的XZ型开
发工作，以及雇员流动率稳定在5％。下个
月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己职能的可考核目标。不管你们如
何把这些目标列出来，我希望它们加起来
就实现了分公司的目标。”问题：什么是目
标管理？这位李棋经理设臵目标的方法是
否正确？他在实施目标管理的过程中出现
了哪些失误？如果是你会怎样做？
8.1.江西明鑫企业集团公司的前身是江西省
农业厅下属的国营明鑫生物制药厂。集团
现有职11200余人产品涉及饲料、兽药、化肥、绿色食品等六个产业，在省内外共
有生产经营企业科研机构20余个，是一个
集科、工、贸为一体的大型集团公司。集
团自1987年开始效益一直很好，但进人
2003年以来产品效益出现了滑坡，聘请一
些知名专家为企业做诊断，专家经过深人
调查研究认为：明鑫企业集团的管理体制
不能适应其发展，必须进行大的改革。客
观地说，明鑫集团所采取的管理组织结构
确实仍是一种比较简单的直线职能制形
式。在这种组织结构下，集团实行的是两
级管理。上面是集团总部，下面就是各个
工厂、公司或科研所等。工厂。公司、科
研所之间的关系是并列的，它们均直属集
团总部领导。经过三天的思考，明鑫集团
总经理最后认为，明鑫集团的管理组织结
构必须进行调整。阅读案例请回答以下问
题：
（1）你认为明鑫企业集团现在采用的直线职
能式结构具有哪些优点？又存在哪些不
足？
（2）你认为作为一个企业集团一般应采取什
么样的管理组织结构形式？为什么？
9.1．A公司是一家生产游戏机的企业，员工
们喜欢在A公司工作，因为这里的气氛轻
松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。
后来A公司的更换了新的领导人，新经理
行使了强有力的管理领导权，制定了许多
新程序，规定了明显的目标，设臵了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一
改变，触怒了许多老资格的工程师，他们
中的很多人离开了公司，有些甚至成立了
自己的软件公司，从而成为他们以前工作
过的公司的直接竞争者。回答下面两个问
题：A公司的新经理在集权分权决策方面有
什么变化？新的领导方式有什么特点？
8.1.A公司是一家生产游戏机的企业，员工们
喜欢在A公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。后
来A公司的更换了新的领导人，新经理行
使了强有力的管理领导权，制定了许多新
程序，规定了明显的目标，设臵了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改
变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自
己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。回答下面两个问题：
(1)A公司的新经理在集权分权决策方面有什
么变化？新的领导方式有什么特点？
（2）影响集权分权的因素有哪些？
16.1．A公司是一家民营企业，最近其经理王
飞碰到了一个难题：公司的员工看起来非
常懈怠，对公司的发展毫不关心，已经有
三个月没有人对公司的发展提出建议了；
员工们虽然严格的遵守各种规章制度，譬
如每天基本都能按时打卡上班，按时完成公司规定的工作，但在工作间隙有人上网
聊天、打游戏，也有很多人在办公室内闲
聊一些跟工作无关的事情。王飞现在迫切
需要想办法激励员工的斗志，如果你是该
公司的经理王飞你会怎么办？
案例分析题答案
5.1.答:(1）目标管理是指组织的最高领导层
根据组织面临的形势和社会需要，制定出
一定时期内组织经营活动所需达到的总目
标，然后层层落实，要求下属各部门主管
人员以至于每个职工根据上级制定的目
标，分别制定目标和保证措施，形成一个
目标体系，并把目标的完成情况作为各部
门或个人考核的依据。目标管理的特点：
目标管理是参与管理的一种形式；强调“自
我控制”；促使下放权力；注重成果第一的方针。（2）李棋经理设臵目标的方法不够
妥当。实行目标管理首先要建立一整套完整的目标体系，这项工作是从企业的最高作产生厌烦情绪等。⑤建立和健全规章制主管部门开始，然后由上而下逐级确定目度，规范员工的行为，明确公司的奖惩制标。制定目标如同所有其他计划工作一样，度等。 需要事先拟定一些指导方针，如果指导方 针不明确，就不可能希望下级管理人员制 定出合理的目标来。此外制定目标应当采取协商的方式，应当鼓励下级管理人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。此外目标体系也应该与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。而李棋经理凭着自己的想法去设立组织的最高目标，他应该在设臵目标之前拟定一些指导方针，而不是用一堆生硬的数字来表达指导方针；另外制定目标应当采取协商的方式，这样才能保证目标的合理性，提高实现目标的可能性。（3）李棋经理在目标管理中出现的失误及笔者的建议。①对目标管理的原理和方法宣传不够。李棋听一个讲座之后，没有和公司各层管理人员沟通就实施目标管理。目标管理看起来简单，但是要把它有效地付诸实施，需各级管理人员对它有详尽的了解和认识。如果是我，我会应该组织全体管理人员一起学习目标管理，说明目标管理是什么，它怎样发挥作用，为什么要这样做，目标管理的优缺点及注意事项等。②李棋没有设臵目标管理的指导方针，更没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。目标管理和其他各种计划工作一样，如果制定目标的各级管理人负得不到必要的指导方针，不了解计划工作的前提条件和企业的战略、政策，就无法制定出明确的目标，也就更无法发挥目标管理的作用。如果是我，我会首先制定目标管理的指导方针，并把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。③李棋经理制定的目标期比较长。目标管理一般是短期的，常常是一个季度或更短一些，因为这样比较容易实施，而且能看出效果。而案例中的目标超过了一年的期限，这样各层管理人员难以把长期的目标分解实施。如果是我，我会在提出长期总目标的同时，给出短期目标，这样目标管理的思路会比较清晰，下级管理也容易分解目标并努力实现各部门的具体目标。 8.1．答：直线型组织结构的优点：结构简单；责任与职权明确；每人只有一个上级，比较容易和迅速的做出决定。缺点：组织规模较大时，业务比较复杂，管理困难；要求管理者具有全面的知识和技能，而且一旦管理者离职，难以迅速找到替代者；部门间协调差。 8.2．答：集团化公司应该实行事业部制。原则事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，企业按产品、区域或经营部门分别成立各事业部，各事业部实行独立经营，单独核算。企业高层领导保持人事决策、财务决策和规定价格幅度，以及监督大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部适合大型的集团公司。 9.1．答：原领导分权程度较高，新经理集权程度较高。新的领导方式是集权式，其特点有：（1）经营决策权大都集中在高层领导，中下层只有日常决策权限；（2）对下级控制较多；（3）统一经营；（4）统一核算。 9.2．答：影响集权分权的因素有：决策的重要性；高层主管对一致性方针政策的偏好；组织的规模；组织的历史；最高主管的人生观；获取管理人才的难易程度；手段；营运的分散化；组织的变动程度；外界环境的影响。 16.1．答：（1）公司在管理中所面临的主要问题就是激励工作。需要想办法把全公司员工和管理层动员起来，共同为公司的发展做贡献。（2）管理学中的激励是指管理者通过设臵需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。（3）A公司为了激励员工，可以做的工作有：①做员工的思想政治工作，找一些负工进行谈话，并召开公司动员大会，把公司所面临的问题和发展前景和员工沟通，让他们感觉自己是公司的主人翁，愿意为公司发展出力，而不是单纯的雇佣和被雇佣关系。②设臵一些物质激励原则，譬如让中层管理持一部分股份，也可“以让员工持少量股份，对公司发展提供新思路或者做贡献了给予物质奖励或提拔晋升等。③坚持按劳分配原则，多劳多德，让员工的付出与收入成正比。④结合公司实际情况，随机制宜的创造激励条件，譬如鼓励员工“再充电”，奖励员工的一些小发明，随时鼓励为公司做良好口头传播的员工等。⑤领导自己以身作则，和员工同甘苦，用领导者的个人魁力及自信心，获得员工的尊重与支持。（4）为了做好激励工作，可以采用的激励方法有：①对员工培训宣传做思想工作；②物质奖励或者精神奖励，设臵一些公司内部奖；③动员并创造条件让职工参加公司管理；④工作内容丰富化，并适时调整员工的工作内容，避免让员工对工
幼儿教育心理学案例篇8
一、先天论/遗传决定论
格塞尔（A.Gesell）成熟论
理论内容：
个体的生理和心理发展，都是按基因规定的顺序有规则、有次序地进行的。成熟被定义为是通过基因来指导发展过程的机制，心理发展是由机体成熟预先决定与表现的。成熟是推动心理发展的主要动力，没有足够的成熟，就没有真正的发展与变化；脱离了成熟的条件，学习本身并不推动发展。
格塞尔认为，成熟是通过从一种发展水平向另一种发展水平突然转变而实现的，发展的本质是结构性的。只有结构的变化才是行为发展变化的基础，生理结构的变化按生物的规律逐步成熟，而心理结构的变化表现为心理形态的演变，其外显的特征是行为差异，而内在的机制仍是生物因素的控制。
儿童在成熟之前，处于学习的准备状态。所谓准备，是指由不成熟到成熟的生理机制的变化过程，只要准备好了，学习就会发生。决定学习最终效果的因素，取决于成熟。在发展的进程中，个体还表现出极强的自我调节能力。
通过对儿童行为的观察与归纳，格塞尔总结出三个重要的观点：
1、发展是遗传因素的主要产物；
2、在儿童成长过程中，较好的年头与较差的年头（也即发展质量较高与较低）有序地交替；
3、在儿童的身体类型和个性之间有明显的相关。
测量工具：格塞尔发展量表(Gesell Developmental Schedules)
格塞尔收集整理了数以万计儿童的发展行为模式，推出了格塞尔行为发育诊断量表（即年龄常模）。通过与行为发育的年龄常模相比较，即可判断不同儿童的心智发展水平。该诊断量表在临床实践中运用十分广泛。
该量表主要诊断4个方面的能力：动作能、应物能、言语能、应人能。
动作能分为粗动作、细动作。粗动作如姿态的反应、头的平衡、坐立、爬走等能力；细动作如手指抓握能力，这些动作能构成了对婴幼儿成熟程度估计的起点。
应物能是对外界刺激物的分析和综合的能力，是运用过去经验解决新问题的能力，如对物体、环境的精细感觉。应物能是后期智力的前驱，是智慧潜力的主要基础。
言语能反映婴幼儿听、理解、表达言语的能力，其发展也具备一定的程序。
应人能是婴幼儿对现实社会文化的个人反应，反映其生活能力（如大小便）及与人交往的能力。 这4种能力对于每个时期的儿童都有相应的行为范型，正常儿童的行为表现在这4个方面应当是平行的、相互联系并彼此重叠的。
二、后天论/环境决定论
华生（J.B.Watson）的行为主义观
华生对待儿童心理发展的基本观点源于洛克的“白板说”，认为儿童生来其心理类似一块“白板”，日后心理的发展就是在这块“白板”上学习建立起S－R联结的过程。发展是行为模式和习惯的逐渐建立和复杂化，是一个量变的过程，因而不体现出阶段性。
从刺激—反应的公式出发，华生认为遗传得来的是数量甚微的简单反射而已，它们对日后的心理发展无多少作用，而环境与教育是行为发展的唯一条件。他曾说：“给我一打健康的、发育良好的婴儿，和符合我的要求的抚育他们的环境，我保证能把他们随便哪一个都训练成为我想要的任何类型的专家――医生、律师、巨商，甚至乞丐和小偷，不论他的才智、嗜好、倾向、能力、禀性，以及他的宗族如何（1930）。”
早期行为主义心理学强调客观与实证，把重点从对意识的过多关注转向行为研究，注重刺激与反
应间的可预测关系，有助于促进我们对儿童行为发展进程的了解。但由于华生排斥对中间心理过程的研究，因此早期行为主义发展观难以解释个体高级心理过程的发展机制；过分强调环境和教育的作用，虽然在行为矫治方面有独到的实际意义，但否定了儿童自身在发展中的主动性和能动性，否定了心理发展的阶段性和年龄特征。
斯金纳（B.F.Skinner）操作性条件反射
斯金纳传承了华生的行为主义基本信条。与华生不同的是，斯金纳用操作性条件作用来解释行为的获得。他认为，行为分为两类，一类是应答性行为，另一类是操作性行为。
斯金纳认为，人的行为大部分是操作性的，行为的习得与及时强化有关。因此，可以通过强化来塑造儿童的行为。个体偶尔发出的动作得到了强化，这个动作后来出现的概率就会大于其它动作。行为是一点一滴地塑造出来的，每一个塑造出来的行为可以组合成统一完整的反应链，从而使个体的发展越来越朝人们预期的方向接近。
按照斯金纳的观点，人类语言的获得就是通过操作性条件作用形成的：父母强化了孩子发音中有意义的部分，从而使孩子进一步发出这些音节，导致语言体系的最终掌握。得不到强化的行为就会逐渐消退。因此，这一理论不仅适合于儿童新行为的获得与塑造，也同样对不良行为的矫正有指导意义：最常用的途径就是对儿童的不良行为予以“忽视”，即不予强化。
斯金纳的行为发展观在行为矫正和教学实践中产生了巨大的影响。成人对儿童有意义行为的及时强化、对不良行为的淡然处置、程序教学过程中的小步子信息呈现、及时反馈与主动参与等，至今仍是强化与控制个体行为发展的有效途径。斯金纳的努力使人们对行为的认识更接近现实；同时，操作性条件作用观点仍然具有明显的机械主义色彩。
班杜拉（Bandura）社会学习理论
班杜拉认为并非所有的学习都依赖于直接强化，在很多情况下，学习者输入的信息是S和与其相对应的榜样的R，S-R的结合作为信息被学习者所接受。在这种情况下，榜样所受到的强化对于学习者来说是一种“替代强化”，在替代强化基础上发生的学习就是观察学习：通过观察他人（榜样）所表现出的行为及其结果，儿童既不需要直接做出反应，又不需要亲自体验强化，就可以完成学习，故这种学习也可称为“无尝试学习”。
学习不是被动的外部因素直接强化的结果，而是一个主动的过程，正如班杜拉所言，“人是在观察的结果和自己形成的结果的支配下，引导自己的行为。”儿童在游戏中的行为、流行歌曲的传播等，观察或模仿所起的作用更大。通过对攻击性行为、亲社会行为的研究，班杜拉坚定了“榜样的力量是无穷的”这一看法。
从观察到学习之间存在着复杂的认知过程，包括注意、保持、动作复现和动机等。首先，个体要注意到他人的某种行为，而注意具有选择性，在同样的情境中，不同的人可能注意到不同的信息，从而导致不同的学习。 其次，个体能在没有示范线索的情况下仍然在头脑中保持原先观察到的信息，视觉表象、言语符号等就起着重要的作用。 第三，这些记在心里的表象和言语符号又能转化为相应的行为与动作，使过去观察或学习过的动作得以复现。 第四，一个人虽然能通过观察别人的行为而学习到这种行为，但他是否愿意将学习到的行为表现出来，则取决于由强化引起的动机作用。
除了观察学习过程中的替代强化，个体还存在着自我强化。自我强化是个体当自身的行为达到自己设定的标准时，以自己能支配的报酬方式来增强、维持行为的过程。儿童用自我肯定或自我否定的方法来对自己的行为作出反应，而自我肯定或自我否定的标准则来自儿童周围的范型，儿童往往以自己的行为是否比得上范型而确立个人标准。成人在儿童的个人标准形成过程中起作用。儿童据此建立起一套自我评价的标准，并以此来调整自己的行为，从而获得发展。
三、精神分析论
弗洛伊德（S.Freud）心理性欲发展理论
弗洛伊德看来，存在于潜意识中的性本能是心理的基本动力，心理的发展就是“性”的发展，或称心理性欲的发展。弗洛伊德所指的“性”，不仅包括两性关系，还包括儿童由吮吸、排泄产生的快感、身体的舒适、快乐的情感。人在不同的年龄，性的能量——力比多（libido）投向身体的不同部位，弗洛伊德称这些部位为性感区(erogenous zone)。在儿童的成长过程中，口腔、肛门、生殖器相继成为快乐与兴奋的中心。早期力比多的发展变化决定了人格发展的特征和心理生活的正常与否。以此为依据，弗洛伊德将儿童的心理发展分为五个阶段。
1、口唇期（0—1岁）。新生儿的吸吮动作既使他获得了食物和营养，也是他快感的来源。因此口唇是这一时期产生快感最集中的区域，婴儿也会把手指或其它能抓到的东西塞到嘴里去吸吮。
2、肛门期（1—3岁）。此时儿童的性兴趣集中到肛门区域，排泄时产生的轻松与快感，使儿童体验到了操纵与控制的作用。
3、性器期（3—6岁）。在这个阶段，儿童开始关注身体的性别差异，开始对生殖器感兴趣，性欲的表现主要在于“俄底普斯情结”（Oedipus Complex），即男孩对自己的母亲有性兴趣（又可称恋母情结），而女孩则过分迷恋自己的父亲（又可称恋父情结）。
4、潜伏期（6—11岁）。进入潜伏期的儿童，性欲的发展呈现出一种停滞或退化的现象。早年的一些性的欲望由于与道德、文化等不相容而被压抑到潜意识中，并一直延续到青春期。由于排除了性欲的冲动与幻想，儿童可将精力集中到游戏、学习、交往等社会允许的活动之中。
5、青春期（
11、12岁开始）。在青春期，性的能量大量涌现，容易产生性的冲动。青少年的性需求朝向年龄接近的异性，并希望建立两性关系。
弗洛伊德将人格划分为三个部分，分别称为本我(id)、自我(ego)和超我(superego)。本我又称伊底，是人格中最原始的部分，由一些与生俱来的冲动、欲望或能量构成，以快乐为原则。自我遵循现实原则，是人格的心理成分，它一方面使本我适应现实的条件，从而调节、控制或延迟本我欲望的满足，另一方面还要协调本我和超我的关系。超我是是个体在社会道德规范的影响下，特别是在父母的管教下将社会道德观念内化而成的。超我遵循的是至善至美原则，是人格的社会成分。
埃里克森（Erikson）心理社会发展阶段理论
埃里克森认为，在人格的每个发展阶段，自我和社会环境都发生着积极的互动作用，人格是生物、心理和社会三方面的因素组成的统一体。另外从研究的广度上看，埃里克森将个性发展的阶段扩展到人的一生，是最早研究毕生发展的心理学家之一。
埃里克森认为，人格发展必须经历如下八个基本阶段：
1、基本的信任感对基本的不信任感（0-1岁）
2、自主感对羞怯感（1-3岁）
3、主动感对内疚感（3-6岁）
4、勤奋感对自卑感（6-11岁）
5、同一性获得对同一性混乱（青少年期）
6、亲密感对孤独感（成人早期）
7、繁殖感对停滞感（成人中期）
8、完善感对失望感（老年）
以上每个阶段内都有一个中心发展任务，不同时期，这个任务是不同的，具体的说，就是要解决一对矛盾。矛盾解决得好就形成积极的个性品质；如果矛盾解决不好，则形成消极的个性品质。每个儿童完成任务解决冲突的程度是不同的，因此发展的结果和过程也是多种对样的。一个阶段任务的完成有助于下一个阶段任务的完成，如果一个阶段的任务没有完成，在下一阶段仍有完成的可能。
四、认知理论
皮亚杰（Piaget）认知发展理论
理论内容：
皮亚杰的认知发展理论是用发生学的观点和方法来研究人类认知的发展顺序和阶段，探讨认知形成和发展的动因、过程、内在结构和机制等的理论。
皮亚杰认为发展受4个因素共同影响：成熟、自然经验、社会经验、平衡化。
1、成熟：主要指机体的成长，特别是大脑和神经系统的成熟。皮亚杰认为，生理成熟是心理发展的必要条件但不是充分条件。
2、自然经验：主要是通过与外界物理环境的接触而获得的知识，它可分为二类。一类是物理经验，这类经验本质上是源于客体的。二是数理逻辑经验，这类经验本质上是源于主体的。
3、社会经验：指社会相互作用和社会传递，主要有语言、教育和社会生活等。皮亚杰认为，社会经验对人的影响比自然环境对人的影响要大得多。在他看来，教育作为社会经验的一个方面，对儿童心理发展具有重要影响，良好的教育在一定程度上能加速认知发展。但教育并不能使儿童逾越某一认知发展的阶段，不能改变发展的阶段顺序，因而教育对发展的影响也是有条件的。
4、平衡化是决定性因素。人在认识周围世界的过程中形成自己独特的认知结构，叫做图式。人类所有的心理反应归根结底都是适应，适应的本质在于取得机体与环境的平衡。适应分为两种不同的类型：同化与顺应。同化指将新信息纳入已有的认知结构中，而顺应指改变已有的认知结构以适应新的环境和信息。
四个发展阶段：
皮亚杰将儿童的认知发展分为四个主要阶段，并描述了每个发展阶段儿童的认知和思维特点。 心理发展过程的进行是连续的，但由于各种发展因素的相互作用，儿童心理发展就具有阶段性，每个阶段有其独特结构，各阶段出现有一定次序，前阶段与后阶段相比有质的差异
1、感知运动阶段（0-2岁）
这一阶段婴儿靠感觉与动作认识周围的世界。6个月之后婴儿知道某人某物虽然看不见但是仍然存在，即“客体永存性”。
2、前运算阶段（2-7岁）
这一阶段儿童思维发展的典型局限性特点是思维的片面性和我向思维。
3、具体运算阶段（7-11岁）
这一阶段发展最典型的特点就是儿童能够运用符号进行有逻辑的思考活动，能够克服片面性，“自我中心”程度下降。
4、形式运算阶段（11岁以后）
这一阶段抽象思维发展，青少年的思维具有更大的弹性和复杂性。
鲍尔贝Bowlby依恋理论
依恋指的是婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的躯体联系的一种倾向。Bowlby以精神分析和习性学为基础提出了习性学的依恋理论。人类婴儿与其他动物一样，都有一种先天遗传的机会。这种行为帮助婴儿留在父母的身旁，从而降低危险，增加生存的机会。依恋有着深刻的生物根源，从生物进化和种系生存的角度能更好地理解依恋现象。同时认为依恋的质量对于儿童日后形成人际关系的能力具有深刻和长远的影响。依恋形成于婴儿6-8个月之间，分离焦虑和怯生的出现是依恋形成的标志。情绪的发展和认知机能的提高是依恋形成的基础。
Bowlby提出了依恋发展的4阶段模式：
前依恋阶段，（无差别的反应期，0-6周）：婴儿出生就有一种有助于依恋情结发展的内在行为。 依恋关系建立期（有差别的社交期，6周——6-8个月）：婴儿开始能岁熟人和陌生人作出不同反应。
依恋关系明确期（积极寻求与专门照顾者的接近，6-8个月——18个月-2岁）：婴儿对熟人产生依恋并表现出分离焦虑。
互惠关系形成期（18个月——2岁后）：婴儿能理解分离原因并能预测其回来
柯尔伯格（Kohlberg）道德发展理论
柯尔伯格通过个别访谈法用道德两难故事考察儿童道德发展水平，提出了三个水平六个阶段的道德发展理论。
（1）前习俗水平（4-10岁）
这一水平的道德由外部的价值观控制，儿童接受权威人士主张的道德规范，通过后果来判断一种行为
阶段一：惩罚和服从定向：儿童以服从权威和避免惩罚作为道德判断标准。
阶段二：工具目的定向：儿童以能否满足个人需要作为道德判断标准。
（2）习俗水平（10-13岁）
这一水平的个体认为遵从社会规范是必要的但不是出于个人利益。
阶段三：“好孩子”定向，人们相互合作的道德。维持相互的爱，获得朋友亲人的赞许是道德行为动机。
阶段四：“好公民”定向，维护社会秩序定向：以力图维持社会的秩序，遵守法律和道德规范为道德标准。
（3）后习俗水平（13岁以后）
道德观念完全内化，认为道德标准不是绝对的而是相对的，甚至是可以改变的，遵从规范本身不是目的，是为人类的利益服务的。
阶段五：社会契约定向：主张通过公平的程序修改法律以维护个人的权利
阶段六：普遍伦理原则定向：用以指导全人类做作出道德决定的普遍抽象原则是正确的。
五、其他重要理论
维果茨基（Vygotsky）文化-历史发展理论
维果茨基的文化-历史发展理论将低级心理机能与高级心理机能作了区分。低级心理机能指的是依靠生物进化而获得的心理机能，是在种族发展过程中出现的。高级心理机能是在社会历史发展的结果，以人类社会特有的语言和符号为中介，受社会历史发展规律所制约。高级心理机能有如下特点：高级心理机能是随意的主动的；高级心理机能的反映水平是概括和抽象的；高级心理机能的实现过程是间接的，以符号或词为中介；在起源上是社会文化历史为产物，受社会规律所制约；从个体发展来看，是在人际交往过程中产生并不断发展起来的。
维果茨基提出心理发展的内化说，即心理发展的实质是在环境和教育的影响下，个体的心理在低级心理机能的基础上逐渐向高级心理机能转化的过程。他认为发展大部分得益于有外向内，即个体通过内化从情境中吸取知识，获得发展。儿童的许多学习发生在与环境的相互作用中，这个环境决定了大部分儿童内化的内容。内化说是维果茨基的文化-历史发展理论的核心思想。
维果茨基提出最近发展区（ZPD）的概念，ZPD是一种介于儿童看得见的现实能力（表现）与并不是显而易见的潜在能力（能力）之间的潜能范围。最近发展区是一个动态的概念，处于某一年龄阶段的儿童，他的最近发展区在一定条件下会转变为下一个年龄阶段的现实发展水平，而下一
个阶段又有自己的最近发展区。儿童的发展变化就其本质上说是不同时期一系列最近发展区的获得。
布朗芬布伦纳（Bronfenbrenner）生态系统理论
生态系统理论是由美国心理学家布朗芬布伦纳提出，他承认生物因素和环境因素交互影响着人的发展，自然环境对人的发展是一个主要影响源。发展的个体处在从直接环境（像家庭）到间接环境（像宽泛的文化）的几个环境系统的中心或嵌套与其中。
布朗芬布伦纳将生态环境分为四个系统，第一层系统，微系统。这是最里层的系统，指个体活动和交往的直接环境。对大多数婴儿来说，微系统仅限与家庭，然后随着儿童进入托儿所、学前班，以及与同伴群体和社区玩伴的交往，此系统变得越来越复杂。儿童不仅首微系统中人的影响，而且他们的生物和社会性特征――习惯、气质、生理特征和能力，也影响着同伴的行为。微系统中任何两个个体的交往都有可能受第三者的影响。例如，父亲明显地影响着母－婴交往：有着亲密幸福的婚姻关系、夫妻相互支持的母亲对婴儿的反应比婚姻关系紧张、缺少配偶支持的母亲更有耐心、更敏感。因此，微系统的确是一个动态的发展情境，生活与其中的每个人都影响着别人，同时也受别人的影响。
第二层系统，中间系统，指的是在微系统，如家庭、学校和同伴群体之间的联系或相互关系。布朗芬布伦纳认为，如果微系统之间有较强的支持性关系，发展可能实现最优化。例如，与父母建立安全、和谐关系的幼儿在童年和青少年时期也易于被同伴接纳和建立亲密、支持性的友谊关系。 第三层系统，外层系统。是指那些儿童并未直接参与但却对他们的发展产生影响的系统。如父母的工作环境就是一个外层系统影响因素，儿童在家庭的情感关系可能会受到父母是否喜欢其工作的影响。同样，儿童在校的经历也会受到外层系统的影响，如学校的整体计划。
第四层系统，宏系统。宏系统是指微系统、中间系统、外层系统嵌套与其中的文化、亚文化和社会阶层背景。宏系统实际上是一个广阔的意识形态。它规定如何对待儿童、交给儿童什么以及儿童应该努力的目标。在不同文化中这些观念是不同的，但它们在很大程度上影响着儿童在家庭、学校、社区和其它直接或间接影响儿童的机构中获得经验。
幼儿教育心理学案例篇9
案例分析题目录
5.1.案例：A公司的经理李棋最近听了关于目
标管理的讲座，当时就激发了他的热情，更增加了他关于目标管理的思想。他最后
决定在本公司实施目标管理。在公司的副
总及各职能部门中层领导参加的会议上，李棋宣布了他的重大决定：“我希望明年我们的销售额达到3000万元，税前利润率达
到8％，投资收益率为15％，一项正在进
行的项目6月30号前投产。我以后还会列
出一些明确的指标，选拔我们自己未来的管理人员，今年年底前完成我们的XZ型开
发工作，以及雇员流动率稳定在5％。下个
月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己职能的可考核目标。不管你们如
何把这些目标列出来，我希望它们加起来
就实现了分公司的目标。”问题：什么是目
标管理？这位李棋经理设臵目标的方法是
否正确？他在实施目标管理的过程中出现
了哪些失误？如果是你会怎样做？
8.1.江西明鑫企业集团公司的前身是江西省
农业厅下属的国营明鑫生物制药厂。集团
现有职11200余人产品涉及饲料、兽药、化肥、绿色食品等六个产业，在省内外共
有生产经营企业科研机构20余个，是一个
集科、工、贸为一体的大型集团公司。集
团自1987年开始效益一直很好，但进人
2003年以来产品效益出现了滑坡，聘请一
些知名专家为企业做诊断，专家经过深人
调查研究认为：明鑫企业集团的管理体制
不能适应其发展，必须进行大的改革。客
观地说，明鑫集团所采取的管理组织结构
确实仍是一种比较简单的直线职能制形
式。在这种组织结构下，集团实行的是两
级管理。上面是集团总部，下面就是各个
工厂、公司或科研所等。工厂。公司、科
研所之间的关系是并列的，它们均直属集
团总部领导。经过三天的思考，明鑫集团
总经理最后认为，明鑫集团的管理组织结
构必须进行调整。阅读案例请回答以下问
题：
（1）你认为明鑫企业集团现在采用的直线职
能式结构具有哪些优点？又存在哪些不
足？
（2）你认为作为一个企业集团一般应采取什
么样的管理组织结构形式？为什么？
9.1．A公司是一家生产游戏机的企业，员工
们喜欢在A公司工作，因为这里的气氛轻
松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。
后来A公司的更换了新的领导人，新经理
行使了强有力的管理领导权，制定了许多
新程序，规定了明显的目标，设臵了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一
改变，触怒了许多老资格的工程师，他们
中的很多人离开了公司，有些甚至成立了
自己的软件公司，从而成为他们以前工作
过的公司的直接竞争者。回答下面两个问
题：A公司的新经理在集权分权决策方面有
什么变化？新的领导方式有什么特点？
8.1.A公司是一家生产游戏机的企业，员工们
喜欢在A公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。后
来A公司的更换了新的领导人，新经理行
使了强有力的管理领导权，制定了许多新
程序，规定了明显的目标，设臵了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改
变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自
己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。回答下面两个问题：
(1)A公司的新经理在集权分权决策方面有什
么变化？新的领导方式有什么特点？
（2）影响集权分权的因素有哪些？
16.1．A公司是一家民营企业，最近其经理王
飞碰到了一个难题：公司的员工看起来非
常懈怠，对公司的发展毫不关心，已经有
三个月没有人对公司的发展提出建议了；
员工们虽然严格的遵守各种规章制度，譬
如每天基本都能按时打卡上班，按时完成公司规定的工作，但在工作间隙有人上网
聊天、打游戏，也有很多人在办公室内闲
聊一些跟工作无关的事情。王飞现在迫切
需要想办法激励员工的斗志，如果你是该
公司的经理王飞你会怎么办？
案例分析题答案
5.1.答:(1）目标管理是指组织的最高领导层
根据组织面临的形势和社会需要，制定出
一定时期内组织经营活动所需达到的总目
标，然后层层落实，要求下属各部门主管
人员以至于每个职工根据上级制定的目
标，分别制定目标和保证措施，形成一个
目标体系，并把目标的完成情况作为各部
门或个人考核的依据。目标管理的特点：
目标管理是参与管理的一种形式；强调“自
我控制”；促使下放权力；注重成果第一的方针。（2）李棋经理设臵目标的方法不够
妥当。实行目标管理首先要建立一整套完整的目标体系，这项工作是从企业的最高作产生厌烦情绪等。⑤建立和健全规章制主管部门开始，然后由上而下逐级确定目度，规范员工的行为，明确公司的奖惩制标。制定目标如同所有其他计划工作一样，度等。 需要事先拟定一些指导方针，如果指导方 针不明确，就不可能希望下级管理人员制 定出合理的目标来。此外制定目标应当采取协商的方式，应当鼓励下级管理人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。此外目标体系也应该与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。而李棋经理凭着自己的想法去设立组织的最高目标，他应该在设臵目标之前拟定一些指导方针，而不是用一堆生硬的数字来表达指导方针；另外制定目标应当采取协商的方式，这样才能保证目标的合理性，提高实现目标的可能性。（3）李棋经理在目标管理中出现的失误及笔者的建议。①对目标管理的原理和方法宣传不够。李棋听一个讲座之后，没有和公司各层管理人员沟通就实施目标管理。目标管理看起来简单，但是要把它有效地付诸实施，需各级管理人员对它有详尽的了解和认识。如果是我，我会应该组织全体管理人员一起学习目标管理，说明目标管理是什么，它怎样发挥作用，为什么要这样做，目标管理的优缺点及注意事项等。②李棋没有设臵目标管理的指导方针，更没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。目标管理和其他各种计划工作一样，如果制定目标的各级管理人负得不到必要的指导方针，不了解计划工作的前提条件和企业的战略、政策，就无法制定出明确的目标，也就更无法发挥目标管理的作用。如果是我，我会首先制定目标管理的指导方针，并把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。③李棋经理制定的目标期比较长。目标管理一般是短期的，常常是一个季度或更短一些，因为这样比较容易实施，而且能看出效果。而案例中的目标超过了一年的期限，这样各层管理人员难以把长期的目标分解实施。如果是我，我会在提出长期总目标的同时，给出短期目标，这样目标管理的思路会比较清晰，下级管理也容易分解目标并努力实现各部门的具体目标。 8.1．答：直线型组织结构的优点：结构简单；责任与职权明确；每人只有一个上级，比较容易和迅速的做出决定。缺点：组织规模较大时，业务比较复杂，管理困难；要求管理者具有全面的知识和技能，而且一旦管理者离职，难以迅速找到替代者；部门间协调差。 8.2．答：集团化公司应该实行事业部制。原则事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，企业按产品、区域或经营部门分别成立各事业部，各事业部实行独立经营，单独核算。企业高层领导保持人事决策、财务决策和规定价格幅度，以及监督大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部适合大型的集团公司。 9.1．答：原领导分权程度较高，新经理集权程度较高。新的领导方式是集权式，其特点有：（1）经营决策权大都集中在高层领导，中下层只有日常决策权限；（2）对下级控制较多；（3）统一经营；（4）统一核算。 9.2．答：影响集权分权的因素有：决策的重要性；高层主管对一致性方针政策的偏好；组织的规模；组织的历史；最高主管的人生观；获取管理人才的难易程度；手段；营运的分散化；组织的变动程度；外界环境的影响。 16.1．答：（1）公司在管理中所面临的主要问题就是激励工作。需要想办法把全公司员工和管理层动员起来，共同为公司的发展做贡献。（2）管理学中的激励是指管理者通过设臵需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。（3）A公司为了激励员工，可以做的工作有：①做员工的思想政治工作，找一些负工进行谈话，并召开公司动员大会，把公司所面临的问题和发展前景和员工沟通，让他们感觉自己是公司的主人翁，愿意为公司发展出力，而不是单纯的雇佣和被雇佣关系。②设臵一些物质激励原则，譬如让中层管理持一部分股份，也可“以让员工持少量股份，对公司发展提供新思路或者做贡献了给予物质奖励或提拔晋升等。③坚持按劳分配原则，多劳多德，让员工的付出与收入成正比。④结合公司实际情况，随机制宜的创造激励条件，譬如鼓励员工“再充电”，奖励员工的一些小发明，随时鼓励为公司做良好口头传播的员工等。⑤领导自己以身作则，和员工同甘苦，用领导者的个人魁力及自信心，获得员工的尊重与支持。（4）为了做好激励工作，可以采用的激励方法有：①对员工培训宣传做思想工作；②物质奖励或者精神奖励，设臵一些公司内部奖；③动员并创造条件让职工参加公司管理；④工作内容丰富化，并适时调整员工的工作内容，避免让员工对工
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