做社会责任工作，恰恰是国有企业特别是中央企业的又一大优势，我们应该而且也完全能够把社会责任工作优势转化为市场竞争优势、国际竞争优势。 由软约束变为硬约束 企业社会责任这个词，在国内流行得比较晚，但履行社会责任的工作却早在我们实体企业建厂时就已经开始，企业办学校、企业办医院等，承担了很多的社会职能，做了很多治理与美化环境，扶贫、救灾、抢险，支持国家、行业、社区、社会发展以及公益慈善的事业。不过，企业早期的社会责任实践活动，是一种自发的、自觉的、自愿的行为。进入21世纪以来，特别是国际金融危机爆发以来，随着全球经济格局的深刻变化，国家间的企业竞争已悄然进入到全面责任竞争的时代。以前的国际市场竞争首先是产品竞争，产品竞争背后是技术竞争，技术竞争背后是人才竞争。但随着社会责任国际标准IS026000的出台，国际市场竞争除了比拼产品、质量和价格之外，竞争的格局受到更多因素的影响，诸如公司治理、人权、劳工实践、环保、社区发展、宗教、文化等等，这都属于社会责任竞争的范畴。因此，我们应该认识到：
首先，做好社会责任工作是适应国际竞争新形势的需要。自2000年联合国全球契约组织提出全球契约十项原则之后，全球社会责任自愿性标准陆续出台，内容涉及人权、劳工、公平运营、环境保护等多个方面，世界各国、社会各界踊跃参与、影响和推动企业履行社会责任，资本市场出现了评价企业社会责任的指标体系，跨国公司行业巨头要求商业伙伴或者产业链上的企业都要履行社会责任，社会责任对市场竞争的影响和约束日趋严格。
2010年，国际标准化组织正式发布了社会责任国际标准IS026000，对什么是社会责任、谁来履行社会责任、对谁履行社会责任、履行哪些社会责任、怎样履行社会责任都做出了明确界定，社会责任工作具有了完整的标准体系，带来了全球社会责任领域的深刻变革，企业履行社会责任由自愿变为必须，由“自选动作”变为“规定动作”，由软约束变为硬约束。社会责任国际标准IS026000虽然不作为认证工具，也不要求强制执行，但它在全球应用范围之广、推行速度之快大大超过人们预料：西方发达国家把社会责任国际标准与市场准入挂钩，我们的近邻日本和韩国在去年就已把社会责任国际标准IS026000直接当作国家标准实施，非洲一些国家则把社会责任国际标准IS026000视同本国法律，要求外来投资者必须按此执行；继去年36个国家将社会责任IS026000转化成了本国的国家标准之后，今年有更多的国家推行了这一社会责任国际标准。一个值得注意的新动向是，针对中国的和平崛起，社会责任国际标准正成为某些国家阻碍和阻击中国企业“走出去”的新壁垒。近年来，国际上频繁出现以社会责任国际标准为依据来起诉中国企业的案例，2011年中国铝合金外销就遭遇到欧美国家多起“双反”调查。这反过来证明，中国企业能否真正履行好社会责任，按照社会责任国际标准开展国际化经营活动，已经成为衡量企业软实力和竞争力的重要标尺。中国企业在全球履行好社会责任，打好社会责任这张牌，有助于打破壁垒，打破封锁，真正实现“走出去”。
其次，做好社会责任工作是国资委对中央企业的要求。“做强做优、世界一流”，是国务院国资委总体发展思路明确提出的“十二五”时期中央企业改革发展的核心目标。做强做优，既体现在经济规模和市场竞争力等硬实力上，又体现在打造和谐利益相关方关系和良好的企业形象等软实力上；“世界一流”既要实现管理、技术和经济指标的一流，又要实现价值观念、品牌形象和社会影响力的一流。无论是“做强做优”，还是“世界一流”，都有企业形象和影响力的要素，而社会责任则是其中的核心要素。围绕“做强做优、世界一流”改革发展目标，国资委提出了五大战略，其中和谐发展战略的宗旨就是要以可持续发展为核心，推进企业履行社会责任，实现企业与社会、环境的可持续发展。今年，国资委启动了为期两年的管理提升活动，通过全面开展管理提升活动，加快推进中央企业管理方式由粗放型向集约化、精细化转变，全面提升企业管理水平，为实现“做强做优、世界一流”目标奠定坚实基础。国资委将社会责任管理列入中央企业管理提升的13个专项之一，就是希望通过此次管理提升活动，使社会责任管理成为企业管理的一个重要方面，成为提升中央企业管理水平的重要手段。国资委要求，中央企业要将社会责任和可持续发展理念融入企业决策和生产经营全过程，用社会责任的理念梳理企业的使命、愿景和价值观，审视企业发展战略、经营模式和业务流程，将企业对利益相关方、对社会和对自然环境的责任纳入管理系统。
第三，做好社会责任工作是中铝公司战略转型的要求。中铝公司正在实施战略转型，力争经过五至十年的努力，把公司建设成为最具成长性的世界一流矿业公司，综合实力进入全球矿业公司前五名。公司的战略转型是既宏伟远大而又复杂艰巨的系统工程，需要很多的子项工程来做基础、做支撑。比如产业结构的调整、区域布局的调整、管理改革创新、管控模式转型、运营转型等。公司实施和谐发展战略，目的是为实现战略转型目标创造和谐的内外部环境，在内形成总部与企业和谐发展，干部与员工和谐相处，软实力与硬实力共同提高的良好氛围；在外形成公司与政府、与投资者、与客户、与自然环境、与社区和谐发展的良好局面。我们要做好社会责任工作，争当优秀的企业公民，通过建设责任中铝、诚信中铝、品牌中铝、绿色中铝、平安中铝、和谐中铝，树立良好的企业形象，推进公司与社会、环境的和谐发展，促进战略转型目标的实现。
精髓是六个字：道德、透明、担责
社会责任这个概念，过去我们一些同志的理解比较片面，存在一些认识上的误区。例如有的把社会责任简单地等同于捐款、做慈善事业；有的认为，社会责任工作就是每年编发一本社会责任报告；有的认为，企业只要依法经营、照章纳税就算履行了社会责任，别的就不用管了；有的认为，企业社会责任只是决策层要考虑的事，与业务部门无关，与员工无关；有的则认为，社会责任工作是给企业增加的额外负担；有的甚至认为，企业履行社会责任就是企业办社会，那是计划经济的产物，在当今的市场经济环境下，企业只要搞好生产经营就行了。 社会责任国际标准IS026000发布之后，社会责任就有了全球统一的明确定义，概念越来越清晰了，有利于我们正确理解，消除误区。
什么是社会责任？IS026000对社会责任的定义是：“通过透明和道德的行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担责任”。我认为，这个定义的精髓是六个字：道德、透明、担责。道德，就是组织的行为要讲道德，无论是对股东、员工、客户、消费者，还是对社区、社会和环境，都要讲道德、讲诚信；透明，就是组织的行为要让利益相关方知情，不是暗箱操作；担责，就是组织要对其行为产生的影响担当责任，包括保护相关各方的利益。这个定义还拓宽了履责主体的范围，过去人们都认为只是企业需要履行社会责任，而现在推广到了组织，不仅企业要履行社会责任，政府组织和社会团体都要履行社会责任。
对谁履行社会责任？按照定义的规定，组织应该为其决策和活动对社会、对环境带来的影响担责。换句话说，就是组织要对利益相关方担责。对企业而言，利益相关方指的是政府、股东、员工、客户、消费者、企业所在的行业、社区与社会，还有环境，企业就是要对这9个利益相关方负责。我们作任何一项决策、开展任何一项生产经营活动，都要对这9个利益相关方带来的影响进行充分的评估和考量，并与他们进行必要的沟通，切实保护好他们的利益。
履行什么样的社会责任？IS026000界定了七个方面的内容：组织治理、人权保护、劳工实践、公平运营、消费者权益保护、环境保护，以及社区参与和发展。
如何履行社会责任？主要是从七个内容入手。组织治理，就是要建立规范完善的公司治理体系，并将社会责任工作全面融入公司治理体系之中；人权保护，就是尊重和保护人的生命权、生存权、健康权和工作权，在用工、收入分配等方面不歧视弱势群体，并促进价值链中的人权保护；劳工实践，就是保障员工工作时的安全和健康，畅通与员工的沟通渠道，实现员工与企业发展成果共享；公平运营，就是以诚信经营为基础，维护公平、公开、公正的市场环境，反对商业贿赂，反对不正当竞争；消费者权益保护，就是向社会提供合格产品，自觉承担产品和服务在其使用周期中所应负的责任；环境保护，就是自觉承担生产现场和周边区域的生态环境保护责任；社区参与和发展，就是支持和积极参与企业所在社区和社会的发展，积极支持各项公益事业。
特别要强调的是，中铝公司作为中央企业，除了要履行好社会责任，还要履行好政治责任和经济责任。政治责任主要体现在“两个保障”：为国家经济安全提供重要矿产资源保障，为国家国防安全提供重要材料保障；经济责任主要体现在保值增值和为社会创造财富、提升价值上。
综上所述，社会责任不仅仅只是捐款、做慈善事业；不仅仅只是依法经营、照章纳税，然后编一本社会责任报告就行了；也不仅仅只是决策者的事，它与每位员工都有关系；同时，社会责任也不是给企业增加额外的负担，它本来就是我们一直在做的事情，只不过以前我们没有把这些工作冠以“社会责任”的名称而已。而且我认为，做社会责任工作，恰恰是国有企业特别是中央企业的又一大优势，我们应该而且也完全能够把社会责任工作优势转化为市场竞争优势、国际竞争优势。
“点石成金，造福人类”
社会责任工作是适应国际竞争新形势的需要，是国务院国资委对中央企业管理提升的要求，是公司建设最具成长性的世界一流矿业公司的内在要求，我们必须扎扎实实推进这项工作，并且做出实实在在的成效。对此，我提出五条要求：
（一）把社会责任导入企业文化理念体系
在公司11年的改革发展历程中，公司已形成了一系列很有特色的理念，比如“励精图治、创新求强”的公司精神，“责任、诚信、卓越”的价值观，“真正办企业、办真企业”的办企方针，“报效国家、服务世界、回报股东、成就员工、惠泽客户、造福社会、珍爱环境”的企业宗旨，“诚信为本、回报至上、互利互惠、共赢共荣”的经营理念、“阳光、坦诚、简单”的工作关系理念，等等。基于对社会责任的认识和理解，结合行业特色和公司实际，我们又提炼出了“点石成金，造福人类”的社会责任观。点石，就是道德和透明地使用资源；成金，就是绿色、高效、低碳、负责任地运用资源、创造财富、提升价值；造福人类就是用全球资源服务全球经济。“点石成金，造福人类”，这是中铝公司干部员工炼矿成金、变石为宝、造福人类子孙万代的意愿和承诺。我们要把这一社会责任观融入企业文化的理念体系，让它在员工的心里深深扎根，成为一种自觉的行为准则。
（二）把社会责任战略贯彻到决策和执行全过程
公司已制定了社会责任发展战略，还制定了社会责任工作规划。战略和规划制定完成后，最关键的问题是实施。实施社会责任战略，要横盖人财物、供产销方方面面，纵贯决策和执行全过程。着重要做好七个方面的工作。一是坚决执行国家产业政策，服从和服务于国家战略，努力增加税收、扩大就业；二是不断研发和应用新技术，引领和维护行业健康发展，促进行业的转型升级；三是关爱员工，为员工创造更好的生产生活条件，不断提高员工的幸福指数，让员工工作和生活得更加体面、更有尊严；四是不断提高公司的盈利能力，实现保值增值，实现股东利益最大化；五是与客户真诚合作，持续创造共同发展机遇，互利互惠，实现共赢；六是积极参与社区建设，促进社区和社会的繁荣、文明、和谐、稳定；七是治理和美化环境，保护周边生态。通过社会责任战略和规划的实施，保证利益相关方的权益，求得利益相关方的支持，来促进战略目标的实现。特别是在制定发展战略、进行重大决策时，要充分体现社会责任理念，综合分析对利益相关方、对环境的影响，从经济、社会和环境三重底线进行全面考量。
（三）把社会责任工作融入日常管理
首先是要把社会责任工作纳入管理体系，公司社会责任工作委员会和板块公司、实体企业社会责任工作领导小组要切实担负起社会责任工作的领导责任，改革发展中心要发挥好社会责任工作牵头人作用，指导和协调公司社会责任的管理和实践；其次是社会责任七个内容所涉及的管理部门，要对管理职能进行梳理，在梳理中明确相应的社会责任管理职能和职责；第三是要将社会责任理念融入到研发、设计、投资、采购、生产、销售等日常经营的各个环节，融入到发展战略管理、人力资源管理、财务管理、投资和资本运营管理、生产运行管理、市场营销管理、科技管理、信息管理、风险管理、监察审计管理、法律事务管理、党建管理、企业文化和新闻管理以及综合协调管理等企业运营的各个职能体系，做到全员参与、全过程覆盖、全方位融合。公司社会责任管理模块建设要尽快启动，精心设计，扎实推进，实现社会责任管理的系统化、流程化、规范化、标准化、制度化。
作为13个专项管理之一，要将社会责任工作费用列入年度预算，将社会责任绩效考核纳入考评体系。
（四）加强社会责任沟通
企业社会责任工作涵盖了各个利益相关方。加强与利益相关方的沟通，推动利益相关方参与，是社会责任管理的重要内容。这不仅能够增进利益相关方对企业的了解，也有利于企业听取和吸收利益相关方的意见和建议，更好地改进各项工作。要继续编制好社会责任报告，不断提升报告质量，使之成为展示公司优秀公民形象的一扇窗口和公司与外界沟通的一张新的名片。要与利益相关方构建良好的互信关系，争取利益相关方对企业决策和活动的利益认同、情感认同和价值认同，达到“沟通建立信任、信任增进合作、合作创造价值”的目的。特别要加强社会责任危机管理，首先是强化社会责任危机管理意识，其次是建立危机预警机制，努力防范社会责任方面的危机发生；再次是开展社会责任风险评估，针对重大风险制定预案。一旦发生社会责任危机事件，要及时、妥善处理，快速改进，把影响和损失减少到最低程度。
（五）开展社会责任专题实践活动
社会责任国际标准指标多、要求高，每个实体企业要把全部200多个指标都完成好，是不现实的。各单位可以根据自身特点，选择最能体现本单位履责优势的议题开展社会责任专题实践活动，做出特色，做出亮点，做成精品，做出成效。已率先启动社会责任试点工作的中国铝业广西分公司和中铝国际贸易有限公司，要认真实施试点工作方案，扎扎实实推进，既要出成果，还要出经验。总部和板块公司相关部门要指导企业开展社会责任试点工作和社会责任专题实践活动。今后，公司社会责任大会每两年召开一次，社会责任工作先进单位和先进个人每两年评选一次，社会责任实践优秀案例每年评选一次。我们希望有更多的单位和个人成为社会责任工作的先进典型，更多、更好的社会责任优秀案例不断涌现出来，让中铝公司优秀企业公民形象更加高大、生动、深入人心。
中铝公司将更好地贯彻落实社会责任国际标准IS026000的要求和全球契约十项原则精神，坚持“点石成金，造福人类”的责任理念，通过透明和道德的行为，承担对社会和环境影响的责任，争当优秀的企业公民，为实现经济、社会和环境的和谐发展作出新的更大的贡献！