“这12年来，我最大的感受就是如履薄冰。”尽管CEO唐忆鲁向《21CBR》记者如此表示，可在外界看来，多益网络（下称“多益”）一切都很顺：从不足10人的初始团队，到创业两年后实现营收破亿元；从端游到手游，2015年公司净利润超10亿元；2017年营收及净利润均实现20%以上增长，位列工信部发布的2017中国互联网企业百强榜第25位。业绩出色，却作风低调，多益因此被业内称为“隐形巨头”。
与大多数游戏公司做平台、抢市场不同，多益走的是产品路线，深耕MMO（Massively Multiplayer Online，大型多人在线）游戏领域，推出的《梦想世界》系列迭代创新，已运营11年；《神武》系列经过8年打磨，最新上线的《神武3》持续排名游戏畅销榜前列。唐忆鲁坚持认为多益要自主运营和自主研发，基于打造回合制游戏，聚合忠实玩家。
“很多人以为游戏是红海，其实我们在蓝海。”在唐忆鲁看来，由于持续在成熟产品上投入精力与研发，多益创造了专属自己的另类游戏市场，“护城河越来越深，大部分游戏公司都不是我们的直接竞争对手。”
创新成本
2006 年多益成立，初创团队十余人，均是资深游戏玩家，立志要“做真正好玩的游戏”。
何为好玩？唐忆鲁总结说 ：“首先玩法吸引人且耐玩；其次要有前瞻性，有3-6个月的领先眼光 ；最后，社交性不可或缺。”多益一路发展都在遵循这些特点。
公司成立初期，国内的网络游戏市场规模正以每年超 50% 的增速在发展，准入门槛低，新公司频频涌现，随之而来的是产品同质化严重、行业浮躁。做长青基业，是多益达成的共识。作为创始人，徐波以他擅长的回合制游戏迈出第一步。
2007 年 9 月，多益首款端游《梦想世界》发布，比原计划提前 4 个月上线。唐忆鲁表示，由于要从底层代码开始，搭建全新的架构，并在产品中加入了大量的创新内容，众多不确定性，迫使团队铆足劲来实现提前问世，预留更多的资金与时间来抗风险和做运营。
“小试牛刀”后，针对市场反馈，研发团队在一个月内又迅速改出三个版本 ： 免费版、月卡版、点卡版。“这样的效率，现在也鲜有人做得到。”唐忆鲁对研发团队的实力表示满意。
作为核心团队，研发部门在公司1700多人中占比超过8成。“我们应该是国内唯一一家完全自主运营和自主研发的纯游戏公司。”唐忆鲁坦言，大部分网络游戏平台，采取代理、发行、联运等模式，而多益以自主产品运营为壁垒，研发和孵化能力尤为重要。如今，多益每年会保持500 人左右的校招规模， 8 成属于研发岗位。
多益的创新成果中，最为人所知的是徐波独创的“半市场半计划” 经济系统，并发展成为继“自由交易”和“全封闭”外的第三大网游交易模式。集自由定价和游戏官方设定相结合的新系统，可使两玩家避开点对点交易，通过系统担当中介方，实现部分价格由系统控制， 部分由游戏内供需情况决定。避免了此前网游交易中，高级装备持续流向人民币玩家， 抑或出现大量的工作室、外挂形成线下交易的状况，实现了合理的交易价格和绿色的游戏环境。
这种创新，因为需要构建全新的交易模式与产品设计逻辑，对内部研发是不小的挑战，也考验着公司对市场的预判。对于自成生态的游戏世界来说，交易模式直接影响着玩家接受度。
2008年，新系统率先在《梦想世界》中推出，开局不利，游戏用户和收入双双下跌20%。可唐忆鲁认定，正确的事，背负压力也应该做。事实证明，多益赌对了，上线第二个月，各项数据回升并实现增长。获得市场认可后，该系统又沿用于《神武》系列。
2014 年，中国网络游戏市场突破千亿，移动游戏市场的份额首次超过网页游戏。多益便将端游 IP 移植到手游，推出《神武》手游。该产品升级语音聊天系统、神武币等新内容，在行业内被其他厂商争相效仿。同年多益还完成了技术突破，在语音聊天基础上，实现语音转文字功能，让玩家在手机屏幕操作期间能够轻松交流。
尽管现在众多爆款游戏都存在生命周期较短的问题，可多益却通过技术创新实现产品升级、功能迭代、角色更新，不断增加游戏的新意与社交性，延长整个游戏的生命周期，实现长线运营。2007 年上线的《梦想世界》系列，已经运营 11 年，营收依然保持稳步增长。
用户为先
根据新闻出版广电总局的《中国游戏产业报告》显示，2017年中国游戏市场总规模已经突破2000 亿大关。其中超过95% 的游戏收入是来自于中国自主研发，海外产品只占4.3%，其中腾讯、网易两家头部公司市场占有率达60% 以上，其他游戏企业的份额正在被压缩。
谈及市场占有率，唐忆鲁直言不讳：“投资者会关注市场占有率，从企业角度，并没有太大意义，用户才是第一位的。”“游戏类别中，MMO玩家更有付费意愿，无论是对游戏装备，还是游戏战力等级，也更愿意去追求所谓的‘极品账号’。”一位业界人士告诉《21CBR》记者。根据此前披露的A股招股说明书计算，多益的《神武》系列，ARPPU值（单付费用户消费）为200多元，低于行业平均水平。唐忆鲁解释：“我们只赚大部分人少数的钱，公司现金流充沛的同时，用户玩游戏的成本也不高。”
2008 年，多益就首次营收破亿了。2015 年，公司又实现迅猛增长，营收达14.46 亿元，同比上涨58%，净利润10.47 亿元，主营业务毛利率高达98.05% ；刚刚过去的2017 年，多益的营业收入及净利润均实现20% 以上增长。
低客单价的“另类”市场打法，让多益实现了稳步快跑。唐忆鲁也从未给公司设立过业绩指标，她坚信：“跑得快，倒得也快。”多益始终把产品质量放在营收业绩之前。“游戏好不好玩，是运营的核心。”唐忆鲁强调。
相比早期“集中精力办大事”，公司逐渐形成规模后，便开始在不同产品线上布局和探索。每年在研项目超过20款。2018 年3 月，多益同时公布了8 款新游戏，涵盖回合策略、SLG、二次元、三消和沙盒等多个产品线。为了确保产品更迭，多益在内部尝试了相对开放的研发立项制度，除公司指定研发方向的“命题作文”外，还接受来自各项目组自己的创意，公司为此提供孵化环境和资金。唐憶鲁透露，未来这样的研发方式，也将适当向外部开放。
立志要做游戏行业里“百年企业”的多益，正处于下一个十年的发力期。接下来，多益将以开放合作的态度拓展事业版图，重点推动IP 跨界升级，以游戏为核心进行衍生品、影视等全产业链布局，满足年轻玩家不同偏好，推动品牌年轻化布局。
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