旅行社导游年审工作交流

各旅行社：

一、导游年审以考评为主。考评的主要内容为：导游年度执业情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客投诉情况以及年审培训考核情况。

二、考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。

（一）通过年审。本年度通过市旅游局考评的；上一年度未参加年审且未执业的导游，由所在旅行社出具本年度未执业证明的可予以通过年审。

（二）暂缓通过年审。本年度累计扣分达到10分的暂缓通过年审。市旅游局暂时保留其导游IC卡，并出具保留证明，10日内通报导游人员所在的登记注册单位。待通过旅游行政管理部门的统一培训和整改后，持培训合格证明和导游IC卡到市旅游局作年审记录，方可重新上岗。

（三）不予通过。导游一次扣分达10分的不予通过年审。市旅游局暂时保留其导游IC卡，并出具保留证明，10日内通报导游人员所在的登记注册单位。待下年接受旅游行政管理部门的统一培训，培训考核合格后，持培训合格证明和导游IC卡到市旅游局作年审记录，方能继续从事导游业务。

三、年审期间遗失资格证或导游IC卡的在参加年审的同时应尽快到市旅游局办理遗失补办手续，待取得新证后再作本年度年审记录。若不补办者视为未参加年审，作不予通过年审处理。在此期间市旅游局将不予办理停职或跨市州旅行社调动手续。