摘 要：高职大学生人际交往现状总体良好，但少数高职大学生存在人际关系不良和交往困难的情况。为改进高职大学生人际交往现状，全面提高大学生的人际交往能力，高职院校应通过加强学生心理健康教育等方式，帮助高职大学生树立积极交往的态度，掌握人际交往的技巧和艺术。
关键词：高职大学生；人际交往；人际关系
一、问题的提出
人际交往是人的基本需要。大学生的人际交往指大学生之间以及与其他社会人群之间沟通信息、交流思想、表达情感、协调行为的互动过程。大学生远离父母，对人际交往和谐人际关系的需要更加强烈，但这也是困扰他们的问题。大学生能否妥善处理好人际交往的问题，直接关系到大学生的学习生活质量。
积极的人际交往和良好的人际关系对大学生学习、发展、成才具有重要的意义。一是大学生心理健康的保证。爱和归属的需要只能通过人际交往得到满足，良好的人际关系使大学生在心理上有安全感，有困难时能得到帮助，在思想上能保持与他人交流，这是心理健康的前提条件。二是能够提高大学生的学习积极性。拥有良好人际关系的大学生，情绪稳定，学习上有同伴，能够积极投入学习，学习效率高，并在竞争与合作中提升学习成绩。三是有助于大学生良好个性的培养。大学生在人际交往中通过与别人比较能发现自己的优缺点，找到自己学习的榜样，从而不断完善自己，形成良好的个性。四是促进大学生社会化。大学阶段是个体社会化的重要阶段。大学生社会化指大学生不断认识社会、适应社会，从而形成、发展和完美自己的人格并积极作用于社会的过程，是大学生向社会人转变的过程。参加各种交往活动是大学生社会化非常重要的途径。在与他人的交往中，大学生完成思想道德社会化、角色扮演社会化，使自己成为一个满足社会要求的人才。
高职大学生是大学生中一个日渐壮大的群体，他们的人际交往状况是怎样的？存在哪些问题？影响因素有哪些？学校能进行什么样的干预？带着这些问题，笔者采用开放式访谈法，对30名高职大学生进行了深度访谈。
二、调查结果与分析
（一）高职大学生对人际交往重要性的认识
接受访谈的高职大学生，尽管对人际交往的语言描述不同，但能反映高职大学生普遍认识到了人际交往的重要性。一些学生认为，大学里交到的朋友是毕业后的人脉资源，自己的工作、生活各方面都会得到这些朋友的帮助。一位男生这样说：“在大学里，要好好与同学相处，多交朋友，走到社会上，谁也不敢保证不用谁，哪一天有困难了，你帮他一把，他帮你一把。”一些学生还认识到，大学里的人际交往能使大学生成长，不断完善自我。虽然受访学生对人际交往重要性的认识并不全面，但具有代表性，而且正是上述对人际交往的认识，成为他们积极参加各种活动的动力。从大学生的活动中也会发现，大学生人际交往活动活跃且丰富多彩，大学生在这些人际交往活动中综合能力、思想修养得以提高，个性得以完善。
（二）高职大学生在人际交往中坚持的原则
1.宽容是首要的原则
受访者普遍认为，在与同学相处中应做到宽容。大学生活是集体生活，如果做不到相互包容和谅解，他们就无法正常生活和学习。高职大学生把宽容作为处理人际矛盾的原则，反映了高职大学生人际交往的成长过程。
2.关心、帮助和分享是普遍的原则
通过有目的的访谈、与学生无意的聊天以及与辅导员的交流，笔者了解到，学生在一个集体生活，特别是同一个宿舍的学生，他们之间相互关心、相互帮助、乐于分享。关心、帮助、分享的宿舍氛围让高职大学生充分体会到集体生活的快乐，满足了他们爱和归属感的需要，有利于其身心健康发展。
3.平等、尊重是基本的原则
高职大学生把在交往中受尊重看作基本的需要，大多数学生都能做到尊重他人。人际交往中做到平等和尊重是建立良好人际关系的前提。
4.诚实守信是共同信奉的原则
诚实守信是中华民族的传统美德，被视为一个人立身处世之本。大学生在某些方面诚信缺失多有报道，但高职大学生普遍认识到诚信在人际交往中的价值和意义，在与他人交往中大多数学生都能做到诚实无欺、信守诺言。
（三）高职学生人际交往的特点
1.交往圈子较为狭窄
受访者普遍反映，多数一年级学生的交往局限于宿舍内，只有个别宿舍之间有频繁的交往，一个学年下来，同班同学还都不知道名字的情况并不鲜见。交往圈子的狭窄不利于高职大学生的成长和发展。
2.交往活动的广泛性
多数高职大学生基于认识到人际交往的重要性，热心参加各种活动，在活动中结交不同专业、不同年级的学生。交往活动的广泛性一方面丰富了高职大学生的阅历，锻炼了他们的能力，有利于他们毕业后适应社会，但同时过多的人际交往活动占据了他们的学习时间，不同程度地影响了大学生的学业。
3.交往目的的务实性
一些高职大学生除了日常与同学的交往，他们还会主动与某些教师、社会上不同行业的人士接触，建立人际关系。这些交往活动的目的明确，一方面为学到更多的专业技术、社会知识，另一方面为他们今后的发展、就业积累人脉资源。这说明大学生交往在满足情感需要之外，还考虑到对自己的影响和作用，交往具有务实性。
4.交往对象的相近性
交往对象的相近性是高职大学生人际交往的又一特点。这里的交往对象指关系密切的室友或同学，可以说是朝夕相处、形影不离的“闺密”或者“铁哥们”。建立这种关系的学生之间往往在某些方面具有相近之处，家庭经济条件相近或者兴趣爱好相同。
（四）影响高职大学生人际交往的因素
影响大学生人际交往的因素包括主观因素和客观因素。影响高职大学生人际交往的主观因素有个性、人际交往能力、语言沟通能力。
三、结语
调查结果显示，高职大学生人际交往状况总体良好，大多数学生能认识到人际交往在人生发展中的重要作用，人际交往态度积极，在人际交往中能坚持正确的交往原则，进行人际交往时会考虑到对自己的影响和作用，呈现出情感交往与务实交往并重的趋势。但高职大学生的人际交往也存在一些问题，如交往圈子狭窄等。为改进高职大学生人际交往现状，高职院校应做好以下4个方面的工作。
第一，开设大学生人际交往指导课程。可以通过讲座、选修课的形式，向学生讲授人际交往知识和技巧，帮助他们从理论上提高认识，引导他们树立正确的人际价值观，为建立良好的人际关系奠定坚实的基础。
第二，加强心理健康教育。高职大学生情绪多变，自控能力差。通过心理健康教育，学生可以掌握情绪调解方法，树立理解他人的意识，自觉主动培养良好的个性，从而学会应对人际冲突，化解人际矛盾。对于个别存在严重人际交往问题的学生，学校心理工作者应进行个别心理咨询与针对性的训练，帮助这些学生掌握人际交往的技巧和艺术。
第三，引导和鼓励高职大学生参加校内外的各种活动。学校可通过一定的制度，采取相应的措施，引导学生主动参加校内各种社团活动和社会实践活动，在实践中培养人际交往能力，提高人际交往水平。
第四，以班级为依托开展团体辅导活动。团体辅导活动内容丰富，对大学生很有吸引力。团体辅导活动能有效地培养大学生的人际交往能力。基于高职学生的实际情况，笔者认为，高职院校应以班级为依托，由辅导员组织，有针对性地开展各种项目的团体辅导活动。这就要求辅导员主动学习相关知识，积极探索和尝试班级团体辅导活动的内容和模式。
责编：魏 文