摘 要：高校学生公寓是大学生在校期间学习、生活、社交的综合场所，是高校开展德育工作的“第二课堂”，是进行大学生思想政治教育的主阵地，学生公寓管理要秉承育人为本、与时俱进的理念，利用信息化管理手段，强化内部管理，提高服务水平，积极发挥公寓管理服务育人、管理育人、环境育人的职能，跟上时代和社会发展的步伐。
关键词：学生公寓；信息化；管理
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）30-0199-02
随着高校的发展，学生在校人数逐年增加，随之而来的是学生公寓管理人员的工作内容越来越丰富，信息量越来越复杂，工作负担也越来越重。依照传统的学生公寓管理模式，通过单一的人工登记、汇总，已经很难有效地进行公寓管理。伴随计算机的广泛使用，各类学生公寓管理系统的开发与应用，利用计算机的分类、汇总、计算、分析等功能，将有效地节省人力物力，高效处理复杂、多变的庞大信息量，大大提高了管理的工作效率，有效地降低了管理工作者的负担。
一、开发和应用学生公寓信息化管理的必要性
（一）传统学生公寓管理模式的滞后增加了管理上的难度
传统的学生公寓管理在管辖公寓范围小，住宿人员不多的情况下，依靠一人一楼一岗，全面负责公寓的所有业务，通过发挥员工的劳动积极性：勤记录，勤抄送，勤整理，利用纸介质的基础上详细地记录着公寓内发生的事情：人员资料的登记，财物、资产的进出，水电管理等，公寓管理最原始的记录材料能在管理人员的尽心尽职中获得。但是随着各高校的扩招，在校生的日益增加，学生公寓管理档案如还停留在纸介质的基础上，已经不能适应时代发展的要求，其管理方法也将浪费许多人力和物力。以一万名在校生的高校为例，假设每间入住四人，则需要2 500间住宿房间，住宿楼群为10栋（1栋5层，1层50间房子），公寓内采取三班制上岗模式，至少需30名管理人员。管理人员每学年需承担人员信息录入、更新；每月（季度/年）的水电结算，核查；区域内的资产安全管理，方方面面的数据信息量大，涉及的人员面广，单纯依靠人工查对、抄制、复写、归档、全天候值班等计算量大、重复劳动多、劳动强度大的工作实现，不仅会使管理工作效率，准确性、可靠性、安全性等大大降低，还会使我们的各种数据资源很难实现保存和共享。现代化的学生公寓管理倘若单纯地增加人员，依靠手工汇总资料，将容易发生错漏、权责不明的情况，如培训不到位，管理人员登记的资料五花八门，不规范，将使得信息的处理异常复杂，手续异常繁琐，容易错漏，因而传统的人工管理方式既不易于规范化，容易发生错漏，又造成了管理效率不高，大大增加了管理上的难度。
（二）现代学生公寓信息化管理模式的科学实施极大地提高了管理效率
随着科学技术的不断提高，计算机科学与技术日渐成熟，计算机应用的普及已进入人类社会生活的各个领域，并发挥着越来越重要的作用，传统的手工管理模式必然被以计算机为物质基础的信息管理方法所取代。学生住宿系统的投入使用将对学生住宿档案进行记录，管理；用电网上查询系统将实时查询学生用电情况；热水远程监测系统将极大节省能耗，降低用电成本，这些系统的开发与应用可以极大减少人工成本，便于人员管理，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长等。这些优点能够极大地提高学生公寓管理的效率。围绕人员信息、水电核算、人（物）安全管理、宿舍文化建设四大板块构建的学生公寓信息化管理系统，充分利用信息网络化，智能化、人性化等功能，对公寓的管理实行超远程、实时记录，实时监控的高效管理，发挥着人工纪录无法比拟的优势，学生公寓管理应逐渐走向科学化、正规化管理。
二、日趋成熟的学生公寓信息化管理系统得到高校的肯定与推广
学生公寓管理的对象均有一定的规律性，可以通过汇总，归纳分析并形成数据库，原来很多人为的工作完全可以借用计算机技术来完成。并且在公寓管理中广泛运用计算机的自动化技术和智能化技术，如智能用电管理系统、智能监控系统、消防检测自动系统等等，还可以解决许多人为工作不能解决的问题。通过计算机的网络化呈现，实时记录、监控，从而达到资源的共享。
（一）全面记录学生住宿信息，高效管理
建立健全的学生住宿档案，对于学生宿舍的管理者来说至关重要，学生住宿信息是学生住宿公寓非常重要的一项数据资源，数据库信息的收集一方面可以清楚了解到每一位入住学生的个人基本信息（院系、班级、宿舍号等），另外一方面可以及时、准确地掌握地公寓内的空床位、空房间信息，即使学生中途调整宿舍、休（退）学等原因造成的数据变动，也能及时的通过系统反映，极大地提高了房间利用率。
（二）智能化用电监控，培养学生良好用电习惯
未开发智能用电系统之前，抄送房间电表数据需管理人员需逐楼逐层逐个宿舍进行，工作量大而且容易发生错漏。智能用电系统建立后，能够实现实时监控、记录，查询、定额供给等功能，而对于部分超负荷或违规用电的宿舍，系统能设定固定功率，超过后将自动切断用电，学生在使用大功率电器或违章使用电器时能及时发现，并自动进行报警或者安全切除电源，让管理人员随时掌握宿舍用电情况，能让偷电或者违规用电导致线路短路发生火的情况灾防范于未然；用电网上查询系统的运行，宿舍每天的用电情况都可以通过网络实时查询，学生普遍反映查看宿舍每天用电情况后都能杜绝浪费电的行为，调整了用电方式，养成节约用电的良好习惯。
（三）安全系统投入全面保障学生公寓内人员、财产安全
公寓门禁系统的投入使用，一卡一权限，一方面监控监督学生晚出晚归现象、杜绝外来人员进入学生公寓，确保公寓的安全；另外一方面可以用于管理人员的考勤，督促员工定时巡逻，加强区域内的保卫工作。在学生公寓的主要通道，楼层，区域入口和公共场所设立监控探头，智能电子监控系统对学生公寓内的情况能够及时掌控，确保学生的财产安全。消防检测系统对整个公寓内部的消防进行监控，出现问题，可以及时发现，防止火灾事故的发生，防范于未然。 （四）电子设备投入处处体现人性化管理
楼内公共平板电视，电子牌，广播系统的安装，滚动播放着各类温馨提示，通知，处处体现出学生公寓管理的人性化、温情化的一面。尤其在天气恶劣的情况，通过天气预报的方式及时提醒同学做好防风、防雨、防雷电的工作，确保学生的人身安全；学生公寓偶然发生大面积停水停电，亦可以提前通过广播系统提醒同学们做好存水蓄电工作；公寓内定期举行宿舍文化活动可通过广播系统的作用，广而告之，引起了学生们的极大兴趣；好人好事，时事要闻、日常生活常识的宣讲，积极发挥公寓是第二课堂的功能。
三、开发特色化、实用性的学生公寓信息化管理条件
（一）领导的重视，员工的参与直接影响信息化管理系统的实施
高校领导几乎都认识到现代化学生公寓管理模式有着建立更全面的资料收集，易于更新，汇总，分析的功能，但是往往限于经费、实施场地、硬件条件不完善等因素，还是停留在单纯依靠增减人员的模式上进行管理；另一方面学生公寓信息化系统的开发应用，对于管理人员计算机知识，技能都提出了较高的要求，越趋成熟的信息系统除了掌握计算机基本知识，还需掌握信息系统的操作与运用，一般的系统维护和更新技能。高校后勤的职工学历普遍不高、知识结构老化的现实限制了推进信息化建设进程。在现有人员基础上需通过培训，学习，仍无法提高人员的知识水平，将极大地打击员工的参与性。因而通过建立简单实用，经济的信息系统将更能引起领导的重视程度，易于掌握管理的信息系统可以提高员工的参与程度。
（二）过分追求系统的最高配置，造成不必要的成本浪费
很多高校将学生公寓信息系统的构建定位在高配置，深开发的基础上，结果成本上去不说，现有设备无法支持系统运转，管理人员无法适应系统的操作，一般人员无法更新维护的情况比比皆是。没有最好只有最适合，任何系统的开发都应该与学校的发展规模相匹配，在推进学生公寓的信息化建设过程中必须最大限度地借用相应领域成熟的计算机新技术，以经济实用性为目标构建系统，以免造成成本的浪费。
（三）依托现有资源，自行开发具有特色化的信息化管理系统
系统的开发与应用必然以满足客服的最大需求为目标，新的系统将是一个不断完善的过程，通过软件公司开发，一般成本较高，后续维护费用高。目前各高校都开设有计算机软件学院，若能依托学校资源，通过以教带做的方式，老师教学，学生协助开发，构建系统，后续一般性维护由学生进行，那么师生完成教学任务之余，又能深化实践，而对于学校将是一笔很大的成本节约。
学生公寓作为大学生走进校园的第一社会，第一家庭，学习的第二课堂，学生公寓管理是一项综合性管理，其目标是通过科学规范的管理为学生创造安全、健康的生活场所，创建高雅的育人环境，从而促进学生良好生活习惯和健康行为方式的养成，达到管理与育人的双重目的。开发与学校需求相匹配的特色系统，发挥学生公寓管理的人性化，智能化功能，从而使得学生公寓管理走向科学化，现代化。
参考文献：
[1]周远清.和谐文化建设与中国高等教育[J].中国高等教育研究，2007，（1）.
[2]中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].
（责任编辑：石 银）