项目支持服务申请单 为适应软件服务内容多元化，服务价值产品化市场需求，加强全国一体化服务体系建设，以“提升顾客价值，帮助客户成功”， 精心打造“高效、快捷、诚信、优质”的绿色服务品牌，更好更有效地服务于广大用户与合作伙伴，请您根据服务项目选择或填写您所需服务选项内容。
№.
以下内容由服务申请单位或机构填写 ★申请单位全称
★地址
★联系方式 联络人姓名
联系电话
申请单位合作类型 □经销商
□普通代理
□银牌代理
□金牌代理 □区域总代理
□产品总代理
□直接客户
□其他 本次服务申请性质 （见下表详细说明）
□售前支持 □售中实施 □售后服务 □方案咨询 □认证培训 □定制服务 □产品式合作 □项目式合作
□经销式合作 □协销式合作 □单次申请服务 ★被服务单位 （最终用户）资料 公司全称：
地址
联络人姓名
联系电话
手机号码
MSN/QQ
使用版本 □迷你版 □精华版 □基础版 □标准版 □专业版 □增强版 □其他
★申请要求 提出申请日期
到场服务日期
申请服务天数
申请服务人数
工程师级别 （元/人天）
□初级（800）□中级（1000）□高级（1500）□专家级（2000）
★客户要求服务具体内容（要点）
★负责人签字及单位公章：
★XX 服务工程师的解决方案
★XX 服务工程师签字：
工作量调整 □ 无调整
□ 实际服务支持工作量(人-天)：
调整原因：
申请服务单位项目经理意见 原因分析及服务评价：达成预期目标：
□ 完全达到； □ 基本达到； □ 未达到
对此次支持评分：
参考标准：优 ：10 分；良：8 分；中：6 分；差：5 分；极差：3 分
工作量调整 □ 无调整
□ 实际服务支持工作量(人-天)：
调整原因：
★申请人：
★ 部门经理：
★ 提交申请日期：
以下内容由 XX 公司或服务机构填写 业务人员：
部门经理：
提交服务调度中心日期：
合同总金额：
到账金额：
财务负责人：
以下内容由 XX 公司服务调度中心填写 服务人员联系方式 姓名
联系电话
手机号码
MSN/QQ
★ 本次申请
服务费用 服务计费标准
元/人天 服务费用
元 不符预约天数
天 协调费
元 计费负责人
服务费用合计
元 调度中心经理意见及签字：
日期：
合作方式及成本费用收取一览表 （请选择合作方式：单次服务申请不需选择合作方式）
★ 合作方式 免费支持项 合作分配模式 服务申请流程
A 产品远程技术支持； B 产品现场实施服务； C 售前产品支持； D 售前销售支持。
a 产品结算成本 b 标准服务成本（按人天计算）
c 增值服务成本（按人天计算）
d 外购产品成本 （服务要约）
□ 产品式合作 A 产品标准成本结算：a
1.本表单申请服务； 2.先付费模式提供所申请服务（售前、售中、售后服务）。
□ 项目式合作 A、B 产品及服务标准售价 50%：
a、b 产品及服务标准售价分成，即：（销售合同收款额－增值服务成本－外购产品成本）*50%＋ c 增值服务成本（按人天计算）+ d 外购产品成本 ； 1.本表单申请服务； 2.签订项目式合作协议； 3.后付费模式提供所申请服务（售前产品与销售支持）。
□ 经销式合作 A、B、C 产品及服务标准售价的 65%：
为项目合同标准售价（扣除 c 增值服务成本和 d 外购产品成本）的 65%； 1.本表单申请服务； 2.签订经销式合作协议； 3.后付费模式提供所申请“售前销售支持”。
□ 协销式合作 A、B、C、D 产品及服务标准售价的 80%：
项目合同标准售价（扣除 c 增值服务成本和 d 外购产品成本）的 80% 1.本表单申请服务； 2.签订协销式合作协议。
说
明 产品及服务标准成本：产品进货成本与按标准实施提供的人天劳务费； 增值服务成本：指超标准实施按人天收取的费用与满足个性化开发提供的人天服务产生的计费； 外购成本：指向第三购买的软硬件或其他产品或服务成本； 售前产品支持：指销售过程中签单前所提供的产品演示数据与演示方案模版等产品相关支持； 售前销售支持：指销售过程中签单前所提供的方案及产品讲解、现场演示与招投标支持等销售促进。
填表说明 １.服务机构当地（含总部上海）服务申请需于 3 个工作日前提交申请表；异地受理服务申请需于 5 个工作日前提交申请表（提前天数计算以服务申请双方确认服务申请日次日起计算）； ２.申请服务收费标准（按支持工程级别人天标准计算），实行差别付费，差异化服务：
全国统一服务市场指导价（含战略合作伙伴内部），服务机构不受理服务收费询价服务； 初级：800 元/人天；中级：1000 元/人天（研发初级）；高级：1500 元/人天；专家级：2000 元/人天。
３.服务费用＝服务有效天数＊服务计费标准＊服务人数；服务有效天数根据行业惯例由实际支持天数＋途中天数/2 计算（根据“掐头算尾”原则计算天数），不足 1 天按 1 天计算； ４.申请不符预约天数：
本地化服务地区不符预约天数＝３天－服务日期与申请日期的天数之差；
外地不符预约天数＝5 天－服务日期与申请日期的天数之差；（按标准提前天数预约并提交申请表，此栏为０）； ５.申请协调费＝不符预约天数＊150 元＊服务人数； （按标准提前天数预约并提交申请表，无需此项费用）； ６.申请单位应付服务费合计＝服务费用＋协调费； 7. 选择合作方式（如项目式、经销式合作等类型）申请服务，除填写服务申请单外，仍需签订相关合作协议，方可启动服务支持项目； 8. 服务项目收费：均指按人天提供咨询支持、项目实施、运行维护、认证培训、方案提供等形成的人工费用，不包括因此而产生的差旅食宿费用（除协销式合作外，差旅食宿费用按行业惯例一律由服务申请单位提供）； 9.对签订包年服务协议及有良好诚信合作记录的伙伴实行优先响应服务申请，优惠提供相关支持服务； 10.带星项为必填/选项（注：
□
中请打勾 √ 选择）。