固定电话不会因为手机的普及而消失，就像网络媒体再发达也难以代替纸质媒体一样。 移动互联网时代，固定电话被人们使用的次数越来越少。其实，固定电话也同其他科技产品一样，进行着不断地转型和升级。现如今，固网支付、居家养老等多种新功能都被附着在固定电话之上，给它带来了新的生机。
辅助手机让通信全覆盖
从深圳出差回京的宋先生，刚下飞机，就遭遇到了尴尬，手机没电了。本想给家里报个平安，又不好意思管别人借手机。虽然，遍地的公用电话，但是，没有IC卡该如何使用呢？
这时，宋先生想到了自己家里的固定电话号码，在公用电话上，拨了一串数字，竟然成功将电话打到了家里，原来宋先生使用的是北京联通的公话账号服务。
经记者向北京联通了解，“公话账号”，是在没有IC卡或在一些特殊情况下（如手机没电）向用户提供的一种应急通信服务，是公用电话的全新功能。它将北京联通客户固定电话号码或手机号码作为拨打公话的记账账号，将服务密码作为此账号密码，在北京联通街边公用电话亭通过拨打指定的服务接入号码1608888，按照语音提示通过密码验证即可实现拨打电话。目前，这项服务为30分钟免费拨打。对于随身携带手机的现代人来讲，手机没电时应个急足够了。
由此可见，固话在关键时刻是非常有用的。除了通话外，发短信、视频通话等现代功能，也越来越多地附着在“古老”的固定电话上。
在手机普及的今天，固定电话仍然发挥着基础通信设施的保障作用，让用户的通信实现全覆盖。
支付和养老变身家政服务终端
银行转账、信用卡还款，要么多跑几家银行，要么就缴纳手续费；水电煤气费，也需要跑遍银行、物业挨个缴纳。如果，能把这些“琐事”在家中就搞定了，将大大节省用户的时间。
如今，固网支付POS已将这一切在家中轻松实现。以北京联通推出的固网支付业务为例，通过一个一个与电话线连接的固话POS，凡持有“银联”标识银行借记卡的客户，除了可以进行余额查询、信用卡还款、银行转账之外，水电煤气费、通信费、甚至购买福利彩票、慈善捐款、游戏点卡等都能实现，特别是足不出户买电功能的实现，直接插电卡即可。突然没电的情况，再也不会让人措手不及。
除了固网支付外，居家养老成为了现代固定电话另一项主打服务。毕竟，更多习惯使用固定电话，很少使用或者不使用手机的基本都是老年人。
记不住儿女、家人“冗长”的手机号，直接在居家养老智能话机上进行快捷键设置，一键拨通；急救电话快捷键，不仅让老人独自在家有了保障，而且也让子女放心；健康管家咨询，也是专门为老年人设置的，身体不适的时候，按个按钮，直接连线健康专家，听取意见。
而电话导航114早已从传统的查号台变身为我们日常生活的得力助手，无论是出行订机票、订酒店，还是宅在家订小时工、订新鲜蔬菜，或是餐厅订位、订鲜花、订电影票。电话导航114全方位服务我们的生活。
如此种种的新功能，似乎让古老的固定电话重获新生，“新固话 心生活”，从此固话真正直通用户心灵。
固话转型出路多
据统计，2012年5月，全国电话用户净增1047.1万户，总数达到132428.0万户。其中，固定电话用户减少20.1万户，移动电话用户净增1067.2万户。1～5月份，全国固定电话用户比上年末减少155.9万户，下降到28355.6万户。固定电话用户中，无线市话用户减少288.0万户，达到1499.1万户，在固定电话用户中所占的比重从上年底的6.3%下降到5.3%。固定电话普及率达到21.3部/百人，与上年底持平。
固话用户的逐渐减少是不争的事实，这对于建设完备的固话网络，或多或少有些可惜。北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋就认为，固定电话的用户量只剩2亿多，但是固定电话线路已经建设好，其容量要远远超过2亿这个数字，所以现在的情况就好比一个大楼盖好了，却只有两成的住户住进来，空置率太高，造成浪费。增多用户，应该是运营商追求的目标。
但是，在我国著名通信业观察家项立刚看来，移动互联网时代已经到来，移动也是大势所趋。尽管，固定电话推出了各种各样的新功能，但是这些功能也终将在移动终端实现。只不过，因为成本原因和实现程度，例如固网支付、居家养老等，在固网实现比较容易，成本更低，更为安全。
北京邮电大学信息产业政策与发展研究所所长阚凯力则认为，固定电话不会因为手机的普及而消失，就像网络媒体再发达也难以代替纸质媒体一样。固定电话毕竟还是有它自己的优势，比如，固定电话是家庭的象征、很多人要用电话线上网、固定电话在家里使用比较方便，等等。
而且，固网的出路很多，利用自己广泛的网络在城市和农村建立WiFi基站，提供无线宽带服务，并在上面提供免费的网络电话就是一条很有潜力的途径。这样的服务，不但成本非常低，而且必然对广大消费者具有极大的吸引力；不但解决了固网被移动通信替代所产生的危机，而且能提高固网运营商的收入；不但能充分发挥固网的宽带优势，而且对促进整个国家的信息化具有重大作用。