摘 要：本文运用文献资料法、问卷调查法和数理统计法,对沈阳市浩沙健身俱乐部、中体倍力俱乐部、一兆韦德俱乐部、澳瑞特俱乐部的健身消费者调查分析，以围绕消费者的健身认知程度、消费动机、影响健身消费的因素、消费特征等方面进行研究，并得出结论建议，为健身俱乐部的经营管理者能够针对健身者的消费特点提供高质量服务和制定相应的营销策略，推动大众健身运动的普及和发展，为我国体育健身市场开发和培养专业的健身指导人才提供理论性的依据，确保体育健身产业健康有序的发展。
关键词：俱乐部；消费者；现状；调查
由于人们的生活水平越来越好，购物、旅行不仅仅是人们所崇尚所追求的热点了，现在也出现了一种健身的热潮，就是人们常说的花钱买“健康”，近年来,随着沈阳市经济的高速增长和城市化进程的加快,城市居民的生活水平和消费观念都有了显著的提高。居民对休闲健身等高层次消费已开始呈现出日益旺盛的需求,尤其是那些有消费能力的白领阶层已经开始追求现代生活方式和消费方式,更加关注自身的健康状况。因此，对体育健身休闲的需求也更为突出。体育健身消费正以其自身所具有的强身健体、延年益寿、欢度余暇、提高生活质量等方面的独特魅力,作为闲暇消费的重要组成部分的同时也受到越来越多沈阳市民的青睐,并成为居民个人消费新热点。本文旨在帮助俱乐部经营者更好地了解其服务对象,并提供更为恰当而有效的健身指导服务。
1.研究对象与方法
1.1研究对象
本研究以沈阳市浩沙健身俱乐部、中体倍力俱乐部、一兆韦德俱乐部、澳瑞特俱乐部 4 所经营性体育健身俱乐部的200位健身消费者为研究对象
1.2研究方法
1.2.1 文献资料法
通过互联网了解我国健身俱乐部发展状况，并查阅相关资料界定一些概念，了解俱乐部经营运转方式。
1.2.2 问卷调查法
对沈阳市浩沙健身俱乐部、中体倍力俱乐部、一兆韦德俱乐部、澳瑞特俱乐部的消费者进行随机抽样问卷进行调查,其中,发放问卷220份,回收212份，有效问卷200份,回收有效率为97%。
1.2.3 数理统计法
采用百分比的形式对调查结果的数据进行统计处理。
2.研究结果与分析
2.1 沈阳市经营性健身俱乐部的消费者整体现状分析
沈阳市健身消费者在健身消费人数上女性要高于男性，并且锻炼的人群年龄段多在16-35岁之间。
2.2 对沈阳市经营性健身俱乐部消费者个体特征分析
2.2.1 对沈阳市健身消费者性别、年龄、婚否状况的分析
从表1的调查结果显示，在健身消费者的主要群体上16-25岁之间的，女性要比男性数量要多一些，成为主要消费群体，在这个年龄间的消费总人群也比其它年龄段的要多一些，占40%。36-40间的女性也比男性多4人，无明显差异，消费人群总数占38%，位居第二位。36岁以后的年龄段里，人数上都是女性超于男性，但总的人数比例上看是比较少的，分别占15%、5%、2%。从婚姻状况来看，已婚的有120人，占被调查者的60%，未婚的有80人，占被调查者的40%。综上所述，说明女性对健身有主动消费的意识，女性健身消费市场潜力得到了更充分的挖掘。不过随着年龄的增长，在健身俱乐部锻炼的男性有所增加，26～35 岁是一个高峰期，这时的男性大部分为减缓工作、生活压力而进行保健性运动；女性健身不单纯是为了锻炼身体，更主要的是因为其它原因。
在婚姻方面，已婚男女去健身俱乐部的比例远小于未婚男女。造成这种情况的主要原因是家务劳动占用人们大量的业余时间，购买食品、做饭以及照顾老人和辅导孩子成为已婚男女在忙完八小时工作之后主要负担，自然没有余暇去健身俱乐部锻炼身体。
2.2.2 对沈阳市健身消费者学历、收入的分析
通过表2，3可以看出沈阳市健身消费者大部分是有一定收入的群体，根据个体的学历、收入的不同，健身消费也有所不同。一般而言，在健身消费者中，学历越高，收入越多。不过，有一个特殊的群体――学生消费群。学生是健身消费的主力军，受教育程度高，健身意识也很强。但是由于没有经济来源，健身消费很低，他们的健身费用多来源于闲暇时的零工或是父母的生活费，因此学生不属于学历越高，收入越多的消费群。从另外一个角度看，除了收入以外，由于消费者受教育程度越高，对健身重要性的意识就越强，从客观上也就拉动了健身消费。
2.3 对沈阳市健身消费者消费的影响因素的分析
通过表4可以看出，以邻居、朋友、同学或同事为带动者的占 65%，受家庭成员带动占30%，俱乐部的宣传广告的指导仅占7%。朋友、同学或同事之间由于学习、工作或其它关系而有着许多的接触和交往，而且有许多相似之处，属于同一类型的消费群体。家庭本身就是一个消费单位，家庭成员在许多方面有着共同的需求和共同的物质利益，家庭其他成员有健身需求和动机这就会对消费者健身消费行为产生直接和长远的影响。虽然很多人最初参与俱乐部健身是到受宣传广告的启发产生消费行为的，但这一群体所占比例并不高，只有 7%。
2.4 对沈阳健身消费者选择俱乐部条件的分析
通过表5可看出，现在所有的健身人群中，并不是以钱来衡量选择的条件了，因为他们要是想健身的话肯定不会差钱，他们要求的就是实惠型的，硬件东西要让人满意，还有就是方便型的，离家越近越好，这样的话下班以后就有充足的时间来锻炼了。还有就是要讲诚信的，据调查，很多消费者都是怕买完会员卡以后俱乐部倒闭了怎么办，针对这一问题，经营者一定要有所思考。
2.5 对沈阳健身消费者对健身环境满意程度的分析
通过表6可以看出，大部分人群都比较满意，只有16%的人表示比较满意，原因是因为锻炼后的效果不是很明显，还有就是不满意者，占被调查者的16%。一是环境的原因，二是与服务态度有关，三是因为健身者本身，健身消费者饮食不合理、作息不正常，健身时间不固定，方法不正确，同样无法实现预期效果。俱乐部健身教练应根据没有实现预期目标的消费者所反馈的信息给予合理科学的健身方法指导、并敦促他们尽可能地养成固定到俱乐部健身的良好习惯，帮助这类消费群体尽快实现他们的预期目标，达到满意。
3.结论与建议
3.1 结论
3.1.1 沈阳市健身消费者在健身消费人数上女性要高于男性，并且锻炼的人群年龄段多在16-35岁之间。
3.1.2 沈阳市健身俱乐部的消费者把追求健康的生活方式首选为健身的首要动机。
3.1.3 沈阳市健身消费对沈阳健身环境基本上都感到满意。
3.2 建议
3.2.1 沈阳市经营性健身俱乐部应该多开设一些适合老年人和儿童的健身性项目，使健身普及到全民中来。
3.2.2 沈阳市经营性健身俱乐部要注重培养和引进高水平的教练员和专业指导人才，为消费者提供有针对性和科学性的健身方法，拓宽消费群体范围。
3.2.3 沈阳市经营性健身俱乐部经营者应在营销方式等方面具备创新能力。不断增加新项目，以更好的满足不同口味的消费人群。
参考文献
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