高中教师与学生的沟通交流原则和方法
一般来说，沟通是指人与人之间（这里指师生之间）信息的传递和反馈过程；心理沟通是指人与人之间思想、感情等的传递和反馈过程，并运用语言和非语言的形式，通过信息的交流和传递，以争取达成思想的一致和感情的通畅。高中阶段的学生年龄一般在十六七八岁，是人生中最宝贵，最有特色的黄金时代，也是充满活力的时期；他们的生理发育已基本成熟，这一时期的高中生具有以下四个方面的心理特点：第一是认知的独立性，具有对现实的不满和对成人的批判倾向，在言行上产生一定的叛逆特性；第二是情感的波动性，表现为情感丰富，易动感情，也重感情，有时情绪极端，摇摆易变，两极分化，在日常学习生活的某一时点上会出现冲动性，但平时具有一定的内隐性；第三是自我的专注性，表现为自尊敏感，即对别人评价敏感，羞耻感增强，也表现为自我评价不稳定，言行中会出现自我中心倾向；第四是交往差异性，表现为对同伴友谊渴求，和对成人交往中出现了一定的封闭性。
在长期的教育实践中，我们体会到，有效心理沟通是化解师生隔阂、解决班级问题、处理好男女生之间情感纠葛等一系列问题的有效手段，那么，有效心理沟通的原则与方法有哪些呢？
一、教师地与学生沟通中的角色定位
要做到有效心理沟通，传统教育下往往以“严师”、“权威”等形象出现，现代教育意义上的班主任更多的体现出“管理专家、活动
组织者、关系协调人、学生的朋友与知己”等的角色，这些在实际操作中也很有效，但我们在与学生交流沟通中更侧重于以下二方面：
（一）营造“拟亲人”场景
沟通场景的设计，是班主任与学生有效心理沟通的前提，也是角色定位的重要方面，所以营造“拟亲人”的沟通场景很重要，“拟亲人”就是班主任要以学生亲人的形象出现，使学生进入一种与亲人交流的场景中，让学生有一种亲切感、信任感和愿意沟通的迫切感；为此，在行动上，要有让学生感到与亲人交流的空间与环境，并进行适当的私下交流；策略上，多给学生私人空间，营造让学生想谈愿谈多谈的气氛和信任感，并充分尊重学生的想法自由，学生不愿意说的不勉强，时机不成熟尽量保持沉默；言语上，多与学生平行交流，就是尝试以亲人的语气、亲人的语言、亲人的态度、亲人般的随和进行沟通，若板着脸，居高临下，学生会敬而远之，“拟亲人”场景会使班主任让学生感到亲切，因而愿意亲近老师，倾心沟通。
（二）树立“准家长”形象
教师与学生进行心理沟通时的角色定位，从实际操作中感到定位在“准家长”比较好，更能与学生进行有效的沟通，所谓“准家长”，我的理解是“不是家长但有家长的亲情，似家长但更有老师的专业原则”，前半句保证了师生沟通的流畅性，后半句保证了师生沟通的实效性；“准家长”形象可以让老师们逐步放弃“严、凶、威”的形象，拉
近与学生的距离，树立起“宽、善、亲”的形象，达到有效的心理沟通；同时“准家长”形象还要克服大包大揽的做法，应给予学生自主权，让学习学会自我管理、自我教育、自我发展，所以，适当的引导、合理的放权是必须的，也为这些头脑聪明，心理脆弱的学生提供一个磨练的机会。
二、有效心理沟通的原则
（一）原则之一是就事论事原则，即不针对个人的个性和品格
教师要就某一问题与学生进行沟通时，一定要就事论事，什么问题就谈什么问题；切勿“借题发挥”、“举一反三”，节外生枝；避免产生“联想”，翻老底，絮絮叨叨，没完没了，这样做只会加大有效沟通的难度；在和学生沟通时最忌讳的是从一个问题牵联到另外一个问题，这只会增加学生们的反感。如同样与作弊的同学进行沟通，甲班主任第一句话是“怎么又犯错误了，这下班级评文明班被一票否决了”，既翻老底又借题发挥，沟通效果肯定不会理想；乙班主任让学生座下，情绪稳定后，很贴切地说了一句“这件事，您一定有话要跟我讲”，激发了学生对班主任的信任度，话闸子也一下打开了，为有效沟通与教育奠定了很良好的基础。
（二）原则之二是重视非言语沟通原则，即肢体语言
非言语沟通主要指教师的肢体语言，是以复杂丰富的肢体动作为载体，传达情绪或信息，有效地达到心理沟通。如以下教师面部表情
被公认为好的肢体语言：⑴面部挂着微笑；⑵关注、欣赏的表情；⑶真诚、亲切有亲和力；⑷不皱眉头、不常叹气、不板着脸；⑸常对学生表现出有信心、有希望的神情。教师在沟通时要适当地运用“赞许点头、竖起姆指、眼睛发光、鼓掌”等认可的肢体动作，使沟通更通畅有效。
当然，有效心理沟通的原则还有很多，操作中可综合运用，但以上二个方面是最有实效，也是运用最多，需要重点把握的方面。
三、有效心理沟通 的方法
（一）沟通方法之一：专注行为
对学生专注表示在意对方、对他有兴趣，是最能表达对对方的尊重。专注行为包括面向对方、眼神适当注视对方、肢体及表情轻松自然等。其英文为 SOLER，即 S——面向对方；O——采取开放的姿态；L——指身体上半部适当向对方前倾；E——眼神适当注视对方，使对方感到受关注、尊重；R——保持身体轻松自然。是班主任与学生进行有效心理沟通的常用也是非常实用的方法。
（二）沟通方法之二：积极倾听
积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容，包括第一要倾听学生口语表达的内容，他说了什么，表达了什么情绪；第二要观察学生非口语行为所蕴藏的意义；第三要对所听到、观察到的，给予适当而简短的反应；例如“难
怪你这么生气”、 “原来如此…”等。当然在积极倾听中，也会发现部分虚假信息，如某班主任在与学生沟通中，总结出学生是否撒谎的六个关注点，即眼睛、笑容、微表情、音调变化、停顿时间、动作变化，一旦出现异常即表示有撒谎可能，很实用。
（三）沟通方法之三：同理心
就是站在对方立场设身处地思考的一种方式。
又叫做换位思考，即透过自己对自己的认识，来认识他人。包括第一要站在对方立场，设身处地地了解对方；第二要辨识，正确了解对方的世界及感受；辨识内容包括对方的意思是什么以及情绪是什么、强度如何等；第三要把对对方的了解表达出来，让对方知道；如某班一女生拒绝交数学作业，教师采用同理心方法，通过沟通了解到，数学作业量大、女生平时动作慢、又从来不愿抄袭他人作业等原因造成无法上交后，及时与科任教师协调，很好地解决了问题；所以同理心在实际操作中具有满足学生心理需求、充分尊重学生，化解师生矛盾、融洽人际关系，消除逆反情绪、避免沟通障碍，便于迅速解决问题等功效。
（四）沟通方法之四：沟通中的自我暴露
自我暴露的意思是指把自己个人的有关信息讲出来，使别人知道这样一个过程。这种方法在实际操作使用中也很有效，教师与学生沟通时，适时地把自己的学习感悟、成长亮点、成功事例进行自我暴露，有时会成为学生学习与奋斗的动力；班主任把自己对问题的看法与分
析、对人际关系的理解与处理会让学生受益无穷，且进一步拉进与学生的距离。沟通中的自我暴露也是师生之间的一种“寻找共同点”，从而产生相似的人让我们觉得自己正确，相似的人喜欢我们的可能性更大的正效应。
（五 ）沟通方法之五：人格魅力
乌申斯基所说：“教师的人格对学生的影响是任何教科书，任何道德箴言，任何惩罚和奖励制度都不能代替的一种教育力量。”班主任在与学生沟通中，若以渊博的知识、高尚的品德、无私的爱心、厚实的人文修养等展示人格魅力，必对学生产生巨大的示范、激励、熏陶作用。