文库编辑精选《风景名胜区管理局近五年工作总结来年工作安排》，供您学习参考使用。
您喜欢的更多同类文章：五年 来年 风景名胜 工作总结
一近五年工作总结
xxxx年以来，x—x景区在发生泥石流芦山地震九寨沟地震等多重压力下，负重前行，开拓进取，创新经营营销，实现景区门票收入旅游综合收入翻一番，仅xxxx年便接待游客xxx万人次，实现景区门票收入x.x亿元，公司产业收入x.xx亿元。
五年来，市青—都局被省政府评为“金熊猫”奖先进集体，被人社部国家旅游局评为“全国旅游系统先进集体”；
青—都景区成功创建首批“全国低碳旅游示范区”“全国研学旅游示范基地”，荣登国家旅游局“厕所革命最佳景区”“旅游工作人员”红榜，荣获“智慧旅游最佳示范景区”“xxxx年度最具文化创意旅游景区”“xxxx年度最佳文化旅游目地”“x省旅游产业园区考核获第一名”等荣誉，被国家旅游局局长李金早点赞，称景区管理服务水平已达到“xA+”标准。
一坚持标准引导，景区管理经验渐成范本。巩固景区管理标准化建设，在ISOxxxx质量管理体系ISOxxxxx环境管理体系基础上，建立了景区三级监督检查机制，构建景区管理“青都模式”，成为多个景区学习范本；
坚持精品景区打造，以“景区好不好，游客说了算”为服务理念，构建形成了以“游客满意度”为核心评价体系；
坚持“走出去引进来”开展人员培训，一方面选派干部职工赴国家旅游局x市景区顶岗学习，另一方面聘请业内专家定期开展质量营销安全导游环保等主题培训，五年来共开展培训xxxx余次，参训人员达x万余人次。
二坚持技术创新，智慧景区建设成效显著。建立起以“两心一库两平台”数据管理中心指挥调度中心景区运行数据库大数据平台应急指挥平台为核心，xx多个业务子系统为框架信息化体系，覆盖管理服务营销三大领域，实现数据高度共享业务全面覆盖管理服务融合。不断升级信息化基础设施，建立全方位高清视频监控系统实现景区wifi全覆盖。建成投运了x旅游门户网站电子商务网站旅游呼叫中心，全天候在线受理旅游投诉预订求助。
三坚持交流合作，市场营销网络日趋完善。联合九寨沟黄龙等知名景区发起成立了中国精品景区营销联盟，创立了“中国最美黄金旅游走廊”品牌，探索建立了“门票互售广告互宣活动互动”等资源联动机制，形成了“x+x>x”叠加放大效应；
坚持旅游国际化营销，积极布局港澳台东亚欧美等市场，挂牌成立“海外x”工作推广站，推出多条以x为集散地旅游产品；
创新“网络+旅游”营销模式，通过手机直播等新媒体，实时呈现景区动态，清明放水节登上美国纽约时代广场并实现全球直播。
四坚持转型升级，园区产业经营态势良好。以产业转型升级为重点，以招商引资开放合作为抓手，深入挖掘景区资源，着力推动景区产业由“单一门票型”向“综合经营型”公司产业由“资产出租”向“资源合作”模式转变，逐步形成重点突出各具特色规划统一产业经营格局。成功对接科大讯飞汉能控股傲得华视锐丰科技等行业领先企业，通过招商引资项目合作等方式，创新研发了具有x特色旅游商品xx种，阳光公司从xxxx年开始实现扭亏为盈。
二xxxx年工作总结
xxxx年，我局按照市委市政府科学部署，紧扣“创新发展，转型升级”主题，积极应对多重不利因素，景区经营管理取得了较好成效。
一经济工作稳中有进。xxxx年，青—都景区积极应对“x.x”九寨沟地震巨大不利影响，经济指标整体xxxx年持平，全年门票收入预计实现x.x亿元，阳光公司全口径收入预计实现x.x亿元。此外，xxxx年电子商务线上交易额预计实现x.xx亿元，同比增长xx%。成功招引悦熙酒店综合体x个重大投促项目，阿笈摩电影乐园赛车主题公园x个重大项目，易世界x其欣然动漫公司等x个一般项目，完成xxx家门店招引任务xx家。
二产业转型有序推进。阳光公司不断优化产业布局，创新采用“技术标+商业标”综合评标法完成xx个到期商铺招标，承租价较上一轮增长xx%，制定并实施《景区经营服务项目现场质量秩序管理办法》《景区经营服务管理规定》等制度，进一步规范景区内商业经营服务行为，有效提升商品品质服务水平；
成功中钞长城贵金属公司合作打造“旅游+货币文化”项目，“x货币文化体验馆”已正式营业；
完x江堰牌x牌香烟品牌产品开发，待包装设计产品定位等调整完毕后即可生产销售；
成功x青堰公司合作开发以道文化养生文化熊猫文化等内容为主x大类xx小类青城伴手礼系列特色旅游商品。
三品牌影响持续扩散。成功组织清明放水节李冰文化节x卫视《挑战者联盟》节目录制央视“厉害了·我国”国庆亮灯x直播等精品活动xx余个，配合完成其他赛事活动xx个。联合九寨沟黄龙景区先后举办了全域旅游联合营销系列宣传“中国最美黄金旅游走廊”旅游推介活动；
成功美国犹他州旅游局韩国南怡岛景区签订战略合作协议，分别在印尼柬埔寨挂牌成立“海外x”推广站。
四精品建设不断深化。有序推进景区基础设施维修维护工程，完成了xx座景区旅游公厕“第三卫生间”改造；
完成了北斗卫星导航智慧旅游示范一期项目，实现地灾点位微位移监测人员定位等智能化管理；
通过省移动公司合作实现全域旅游客源地数据采集统计并接入景区大数据平台应用；
建成了以“突发事件预警游客满意度洞察景区品牌监测媒体传播监测”四大平台为支撑x旅游全网数据挖掘分析平台；
完成x个点位户外LED信息发布屏以x处交通诱导屏安装并投入使用。
五管理服务提档升级。顺利通过省旅发委旅游园区检查并取得全省考核第一名；
完成了ISOxxxx质量管理体系ISOxxxxx环境管理体系转版编制工作，并成功入选“全国旅游服务质量标杆培育试点单位”候选名单；
完善《三级监督检查标准》等制度，将游客满意度结果纳入考核，实行月度通报，督促整改落实；
开展讲解员星级评定工作，有效提升导游讲解服务水平。xxxx年x月，圆满完成联合国世界旅游组织大会接待工作并受到x市旅游局通报表扬，大会期间国家旅游局李金早局长对x景区进行了调研，对景区管理服务予以了高度评价，认为景区已达“xA+”标准。
三xxxx年工作安排
xxxx年，我局将以党十九大精神为指引，坚持深入贯彻省委“三大发展战略”x市委“西控”战略x建设“国际生态旅游名城”发展战略，全面贯彻落实市委十四届六次全会精神，加速推进景区转型升级，实现可持续发展。
一加快推动产业多元发展。一是加强资源整合利用。全面梳理整合景区资源，通过合作招商引资租赁等形式，重点打造精品酒店等产业，强化产业支撑。二是创新旅游商品研发。探索各地高校合作建设实训基地成立旅游文创工作室等方式，加强x特色旅游产品开发。
二大力推进国际营销推广。一是拓宽对外合作网络。坚持国际标准，切实增强国际化意识，抢抓“一带一路”战略机遇，加强沿线主要入境游客源地大熊猫客居城市国际友好城市合作交流，新增“海外x”推广站。二是丰富旅游营销模式。通过规模化细分化精准化融合营销模式，开展重点城市营销重大主题营销区域合作营销，提高国际化工作能力。
三持续优化精品景区打造。坚持“精细精致精美”精品要求，打造“高品质”景区，不断提升游客体验度满意度。一是强化景区基础配套建设。加快推进景区整体提升规划编制，实施城隍庙古建筑群修缮青城后山滴x棠游步道改道等工程建设，持续深化“厕所革命”。二是强化管理体系建设。全面梳理景区旅游标准体系，结合景区实际，完成xxxx年度景区服务管理保障工作标准等旅游标准体系制修订，强化管理工作条理性高效性全面性。
四加速完善智慧网络体系。一是加速智慧景区信息化管理输出。积极转换景区现有智慧化成果，建立市场化机制面向国内外旅游目地景区输出以咨询建设培训运营全周期信息化运营管理体系。二是加速全域旅游大数据中心建设。依托青—都景区智慧建设，对全域游客流量客源地消费交通舆情等数据实现监测集中展示，开发具备行业监管产业数据分析突发事件处置等功能并省级旅游大数据平台互联互通旅游大数据中心。
《风景名胜区管理局近五年工作总结来年工作安排》