地域优势_突出地域优势,做好空中拦截

  武汉全时空电子商务有限公司成立于2010年10月,是由武汉工贸家电有限公司与日日顺电器联合打造的专业家电B2C电子商务公司。公司依托工贸家电销售、仓储等的强大实力及日日顺电器遍及全国的物流服务体系和强大的系列家用电器的供应商能力,创立独立的电子商务门户网站--全时空电器网(www.24dq.com)。
  全时空电器网2011年上线,下半年开始正式销售,是专业的电子商务消费服务网站,虽然是工贸的子公司,但是完全独立核算,以全品汇的品牌在运营。电子商务是个系统化工程,要做就要专职专业的做。除了自身的平台外,还在淘宝上建有店铺,一方面为了扩大全品汇的影响力,同时也是为了不断收集网上运营及销售经验。2011年,全时空电器网实现销售额400万元,2012年截止9月份,实现销售额600万元。主要以销售2000~3000元的大家电产品为主。
  全时空依托工贸的货源,冰箱、洗衣机、空调、烟灶等安装类产品或者大件产品仅限于湖北省区域内销售,其它产品则面向全国销售。为了丰富网上销售的产品品类,全时空电器网在做家电的基础上,开始扩展其它品类,自主采购了洗化用品、保洁用品,主要是网上热销的产品。
  为了达到良好的客户满意度,根据顾客的需求送货,全时空电器网在工贸物流体系的基础上,自建了物流体系作为补充,并配备专业的人员。由于空调产品安装的专业性,需要依托工贸专业的售后平台进行安装,其它如冰箱、洗衣机等大件商品则是利用公司自己的物流送货上门和安装。公司在共享工贸的货源和物流资源上,又进一步强化了自身优势,因此,在湖北省内有着明显竞争优势。
  在物流配送上,不管是用工贸的物流,还是用其自身的物流,只要是网上的订单,就直接从仓库出货。
  虽然全时空电器网在湖北区域内送货速度快,服务质量好,但由于在知名度和宣传力度上没有京东、苏宁易购、库巴大,所以,在价格上,有专门的人员研究这三个网站的产品价格,争取提供价格更为优惠的产品,以争取客源。
  对外宣传上,全时空电器网也与工贸完全独立的。所以,消费者不会由于网上销售的价格低,而与实体店发生矛盾和冲突。
  当然,网上购物是未来的消费趋势,网上销售是没有区域的。但全品汇结合自身的情况,决定先把区域性的市场做好,抓住湖北省内在有购物需求的顾客,不让这些顾客被其它电子商务网站拦截走。所以,全品汇突出地域优势,把现有顾客的服务做好,逐步摸索,积累、总结经验,再走向全国市场。目前其手机、数码产品及小家电产品也是向全国销售的。
  推广对于电子商务网站非常重要,一个电子商务网站要想达到众所周知的效应,需要10多亿元的资金做广告宣传。京东商城就是通过线上推广把销量做大,吸引风投的做法。据全时空电子商务网站的熊燕军总经理介绍,全品汇的出发点是作为实体店的有力补充,因此,在宣传上,全时空电器网依托百度、谷歌搜索,与武汉当地有名气的社区论坛和微博等进行网上宣传,如中国社区、汉网、德意社区、德意网,中关村在线,长期在这些网站和论坛上做推广。目前尚未做电视植入性的广告。
  全时空的熊燕军总经理告诉记者,运营一年多来,全时空电器网流量问题仍然是目前最主要的问题,消费习惯影响了销量,流量,UV、CV进不来,谈何转化率。相比较而言,北、广、上、深、江浙一带的消费者已经习惯于网上购物。而湖北网上购物的人群,明显低于这些地区,区域消费习惯的影响很大。
  打价格战是各个网站最常用的手法,近段时间,几大家电专业网站也在肉搏中,但价格战不是长久之计。全时空电器网以“做中国领先的电器网购服务商”为愿景,目前,就是立足于提升顾客体验,将顾客锁定在网站上。同时将经营品类扩大,结合消费者需求,找出市场上热销的产品,提升网站的销量。未来希望能将销售做到工贸销售额的6%,即实现年销售额3.6亿元的规模。

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